Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000)

A data e hora a partir das quais os parâmetros são válidos. Os parâmetros são válidos até a data de efetividade da configuração de parâmetro mais recente.

A descrição do conjunto de parâmetros – por exemplo, o motivo da alteração da configuração anterior.

O código do grupo de números utilizado para cotações de ordem de serviço.

A descrição ou o nome do código.

Esse parâmetro indica as informações de cotação que serão armazenadas quando uma cotação for movida para o histórico.

Selecione uma das opções a seguir:

• Nenhum

  O Infor LN exclui as cotações de ordem de serviço e nenhum dado é armazenado no histórico.

• Cabeçalho

  O Infor LN envia somente os dados de cabeçalho de cotação de ordem de serviço para o histórico.

• Cabeçalho e condições

  O Infor LN envia tanto as informações de cabeçalho quanto os termos correspondentes da cotação de ordem de serviço ao histórico.

O número de dias de validade de uma cotação de ordem de serviço. Esse número determina o valor padrão do campo Data de vencimento da cotação na sessão Cotações de ordem de serviço (tssoc1100m000) quando você cria uma nova cotação de ordem de serviço.

O número de cópias extras impressas quando você imprime uma cotação de ordem de serviço.

Se você criar uma ordem de serviço a partir de uma cotação de ordem de serviço, o Infor LN poderá criar uma fatura para os valores acordados na cotação de ordem de serviço. Nesse campo, é possível inserir o componente de custo padrão utilizado para criar a fatura.

O nome ou descrição do componente de custo.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o status de uma atividade de ordem de serviço somente poderá ser definido como Concluído se o status de todas as atribuições vinculadas à atividade estiver definido como Concluído.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, a rastreabilidade de projeto será implementada para Serviço de campo.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN considerará as cotações de ordem de serviço para ordens de serviço. Se esta caixa de controle estiver limpa, o Infor LN considerará as cotações de venda de manutenção para ordens de serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o controle da margem bruta (GM) em cotações de ordem de serviço será ativado. Quando o preço de uma cotação de ordem de serviço é calculado, a margem bruta é verificada. Se a margem excede o limite inferior ou superior, um sinal aparece.

Se esta caixa de controle estiver limpa, o controle da margem bruta em cotações de ordem de serviço é desativado.

Se esta caixa de controle estiver limpa, a Margem bruta e a Marg. líq. [%] não são preenchidas na sessão Controle margem on-line ordem de serviço (tssoc4500m000).

A tabela a seguir lista os resultados dos diversos valores:

A margem bruta é calculada de acordo com uma das fórmulas básicas a seguir:

margem bruta = (vendas - custo de vendas)/vendas 

margem bruta = (vendas - custo de vendas)/custo de vendas 

Selecione se a margem bruta será calculada com base no valor de venda ou no custo de venda.

O tipo de serviço padrão utilizado para categorizar a ordem de serviço gerada/criada a partir de chamados de problema não resolvido, ordens de serviço manuais ou atividades planejadas. Esse tipo de serviço é utilizado para determinar se a Garantia de reparo é aplicável à ordem de serviço.

O percentual pelo qual o preço de venda real pode ser menor que o custo de unidade.

As margens superior e inferior permitem monitorar as vendas utilizando margens brutas.

Quando os custos de uma cotação de ordem de serviço são calculados, se o percentual de margem bruta cai abaixo desse limite inferior, uma mensagem de aviso aparece.

O percentual pelo qual o preço de venda real pode exceder o custo de unidade.

As margens superior e inferior permitem monitorar as vendas utilizando margens brutas.

Quando os custos de uma cotação de ordem de serviço são calculados, se o percentual de margem bruta excede esse limite superior, um sinal é emitido.

Indica se o material para uma ordem ou uma atividade deve ser completamente expedido.

Valores permitidos

Ordem concluída

Nenhum

Atividade concluída

Se esta caixa de controle estiver selecionada, uma verificação de disponibilidade de material poderá ser realizada para as ordens de serviço.

A opção de atualizar a disponibilidade de material para as ordens planejadas.

Valores permitidos

Manual

A ordem de trabalho é iniciada quando você clica em Concluir na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000).

Automático

A ordem de trabalho é definida como o status Concluído quando a última linha de atividade ou a última linha de custo da ordem de serviço é concluída.

Interativo

A ordem de trabalho é iniciada com base na opção Sim, Não ou Cancelar que você seleciona quando a pergunta é exibida.

A opção de atualizar a disponibilidade de material para as ordens liberadas.

Valores permitidos

Manual

A ordem de trabalho é iniciada quando você clica em Concluir na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000).

Automático

A ordem de trabalho é definida como o status Concluído quando a última linha de atividade ou a última linha de custo da ordem de serviço é concluída.

Interativo

A ordem de trabalho é iniciada com base na opção Sim, Não ou Cancelar que você seleciona quando a pergunta é exibida.

Permitir o uso do PN cliente em vez do proprietário da inst. no rec.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN permitirá utilizar o PN cliente da ordem de serviço, em vez do proprietário real da instalação, quando os itens forem recebidos no armazém.

Nota

Esse campo será aplicável somente se a caixa de seleção Propriedade externa estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).

Permitir o uso do proprietário da inst. em vez do PN cliente na baixa

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN permitirá utilizar o proprietário real da instalação, em vez do PN cliente da ordem de serviço, quando os itens receberem baixa do armazém.

Nota

Esse campo será aplicável somente se a caixa de seleção Propriedade externa estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).

Manter proprietário da instalação existente no recebimento

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o proprietário de um item serializado será diferente do proprietário no estoque. Essa diferenciação é aplicável durante o recebimento do item serializado no armazém.

Nota

Esse campo será aplicável somente se a caixa de seleção Propriedade externa estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).

Se esta caixa de controle estiver selecionada, O Planejamento empresarial Infor LN utilizará o estoque não alocado para conciliar e atender a demanda e o fornecimento de estoque.

Se esta caixa de controle estiver limpa, O Planejamento empresarial Infor LN não utilizará o estoque não alocado para suprir a demanda de estoque.

O código do grupo de números utilizado para identificar ordens de serviço.

O grupo de números padrão para folhas de custo da ordem de serviço.

A unidade utilizada para expressar comprimento (e largura) nas linhas de custo de materiais.

Você deve marcar essa caixa de seleção se esse campo já for utilizado no custo dos materiais da ordem de serviço.

Valores permitidos: Somente os códigos de unidade com o valor de quantidade física Comprimento são permitidos.

O nome da unidade de medida.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, será possível transferir ordens para o histórico de ordem de serviço. Se esta caixa de controle estiver limpa, não é possível copiar a ordem de serviço para o histórico. Não é possível excluir ordens fechadas ou canceladas. Em vez disso, você pode somente excluir ordens de serviço. Isso também se aplica a cotações de ordem de serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, a funcionalidade das ordens de alteração de campo será implementada para as ordens de serviço no Infor LN Service.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o estoque deverá ser comprometido para a ordem de serviço.

A caixa de seleção deve ser marcada caso algum material precise ser entregue a partir de um armazém ou algumas ferramentas sejam necessárias. Se esta caixa de controle estiver selecionada, esses recursos são comprometidos para a ordem de serviço.

O tipo de alocação e alocação firme. O LN aloca o estoque para uma demanda específica. O LN utiliza as especificações de item para conciliar a oferta de estoque com a demanda.

Valores permitidos

Baseado na ordem

Esse tipo é usado para alocar estoque e realizar a rastreabilidade firme de ordens a uma ordem de demanda específica.

A rastreabilidade de demanda especifica o parceiro de negócios cliente e a ordem/posição/sequência.

Baseado na referência interna

Esse tipo é usado para alocar estoque e realizar a rastreabilidade firme de ordens a referências internas específicas.

Baseado na referência do cliente

Esse tipo é usado para alocar estoque e realizar a rastreabilidade firme de ordens a uma referência de cliente específica.

A rastreabilidade de demanda especifica o parceiro de negócios cliente e a referência.

Local baseado em cliente

Esse tipo é usado para alocar estoque e realizar a rastreabilidade firme de ordens a um local específico do cliente.

A rastreabilidade de demanda especifica o parceiro de negócios cliente e o parceiro de negócios receptor.

Baseado em cliente

Esse tipo é usado para alocar estoque e realizar a rastreabilidade firme de ordens a um cliente específico. A rastreabilidade de demanda especifica o parceiro de negócios cliente.

Não aplicável

Nenhum tipo de rastreamento pode ser selecionado.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, será necessário vincular um número da linha de atividade a todas as linhas de custo em uma ordem de serviço, como Material, Mão de obra, Outros e assim por diante, exceto a linha Viagem. Por padrão, a caixa de seleção está desmarcada.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, dados de roteiro mestre serão utilizados para o serviço de campo.

Especificar como a ordem de serviço deve ser concluída.

Valores permitidos

Manual

A ordem de trabalho é iniciada quando você clica em Concluir na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000).

Automático

A ordem de trabalho é definida como o status Concluído quando a última linha de atividade ou a última linha de custo da ordem de serviço é concluída.

Interativo

A ordem de trabalho é iniciada com base na opção Sim, Não ou Cancelar que você seleciona quando a pergunta é exibida.

Se você selecionar a opção Interativo, uma pergunta será exibida ao definir a última linha de atividade ou a última linha de custo da ordem de serviço como o status Concluído. Se você selecionar a opção Automático ou Manual, a pergunta não será exibida

Se esta caixa de controle estiver selecionada, os descontos de ordem são aplicáveis às ordens de serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, os descontos de ordem são aplicáveis às linhas de atividade e linhas de custo com preços fixos.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, os descontos da ordem são aplicáveis às linhas de custo de material de ordens de serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, os descontos de ordem são aplicáveis às linhas de custo de mão de obra de ordens de serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, os descontos de ordem são aplicáveis às linhas de custo de ferramenta de ordens de serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, os descontos de ordem são aplicáveis às linhas de custo de subcontratação de ordens de serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, os descontos de ordem são aplicáveis às linhas de custo de suporte técnico de ordens de serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, os descontos de ordem são aplicáveis às linhas de outros custos de ordens de serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, os descontos de ordem são aplicáveis às linhas de custo de frete de ordens de serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, os descontos de ordem são aplicáveis a custos relacionados ao equipamento de aluguel.

O grupo de números utilizado para gerar as ordens de serviço de equipamento de aluguel.

O grupo de números usado para gerar as solicitações de equipamento de aluguel.

A série usada para gerar as solicitações de equipamento de aluguel.

A descrição ou o nome do código.

O tamanho do passo usado para adotar um número de linha de solicitação como padrão.

Se Se esta caixa de controle estiver selecionada,, a funcionalidade Etapa de preço será aplicável às linhas de custo de material da ordem de serviço.

Se Se esta caixa de controle estiver selecionada,, a etapa de preço deverá ser especificada para uma linha de custo de material de ordem de serviço.

Especificar como a ordem de serviço deve ser custeada.

Valores permitidos

Manual

A ordem de trabalho é iniciada quando você clica em Concluir na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000).

Automático

A ordem de trabalho é definida como o status Concluído quando a última linha de atividade ou a última linha de custo da ordem de serviço é concluída.

Interativo

A ordem de trabalho é iniciada com base na opção Sim, Não ou Cancelar que você seleciona quando a pergunta é exibida.

Valor padrão

Interativo

A descrição ou o nome do código.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, será possível realizar a manutenção do valor de desconto, custo e venda para as linhas de custo estimado que o Infor LN cria para as linhas de custo da ordem de serviço antes da liberação da ordem ou da atividade relacionada.

Indica se as linhas de custo para as quais a caixa de seleção Linha de custo estimado selecionada na sessão linhas de custo pode ser excluída.

Valores permitidos

Não

Você não pode excluir linhas de atividade, linhas de peça, linhas de custo ou linhas de recurso criadas antes da liberação da ordem ou atividade relacionada.

Interativo

O LN solicita que você confirme antes de excluir as linhas de atividade, linhas de peça, linhas de custo ou linhas de recurso.

Sim

É possível excluir as linhas de atividade, linhas de peça, linhas de custo ou linhas de recursos.

Especificar como a ordem de serviço deve ser cancelada.

Valores permitidos

Manual

A ordem de trabalho é iniciada quando você clica em Concluir na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000).

Automático

A ordem de trabalho é definida como o status Concluído quando a última linha de atividade ou a última linha de custo da ordem de serviço é concluída.

Interativo

A ordem de trabalho é iniciada com base na opção Sim, Não ou Cancelar que você seleciona quando a pergunta é exibida.

Valor padrão

Interativo

Se você selecionar a opção Interativo, uma pergunta será exibida quando você cancelar a última linha de atividade ou a última linha de custo da ordem de serviço. Se você selecionar a opção Automático ou Manual, a pergunta não será exibida

O grupo de números padrão utilizado para identificar ordens de alteração de campo (OACs).

O grupo de números utilizado para gerar os primeiros números livres para o cabeçalho da reclamação.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o número de ordem de serviço exclusivo também será atribuído ao número da reclamação.

O código inserido nesse campo será o tipo de serviço padrão utilizado para categorizar a ordem de serviço gerada.

A descrição ou nome do tipo de serviço.

O código do tipo de serviço padrão utilizado para categorizar uma atividade da ordem de serviço gerada a partir de uma ordem de serviço manual, se nenhum tipo de serviço estiver especificado para a ordem de serviço manual.

O código do tipo de serviço padrão utilizado para categorizar uma atividade da ordem de serviço a partir de uma ordem de alteração de campo (OAC), se nenhuma atividade de referência estiver especificada para a OAC.

Se uma atividade da ordem de serviço for gerada a partir de uma ordem de alteração de campo (OAC) e nenhum tipo de serviço estiver especificado para a OAC, o código inserido nesse campo será o tipo de serviço padrão utilizado para categorizar a atividade da ordem de serviço gerada.

Se uma atividade da ordem de serviço for gerada a partir de um plano de manutenção preventiva ( atividades planejadas) e nenhum tipo de serviço estiver especificado para as atividades planejadas, o código inserido nesse campo será o tipo de serviço padrão utilizado para categorizar a atividade da ordem de serviço gerada.

Quando uma atividade da ordem de serviço é gerada para um chamado de serviço, se nenhum tipo de serviço estiver especificado para o chamado de serviço, o código inserido nesse campo será o tipo de serviço padrão utilizado para categorizar a atividade da ordem de serviço gerada.

O código do tipo de serviço padrão utilizado para categorizar uma atividade da ordem de serviço gerada a partir de um recondicionamento de ferramentas se nenhuma atividade de referência estiver especificada para o recondicionamento de ferramentas.

O código do tipo de serviço padrão utilizado quando a ordem de serviço de acompanhamento é criada a partir de uma inspeção.

O código do tipo de serviço padrão utilizado quando a ordem de serviço de acompanhamento é criada a partir de um Projeto ERP.

Esse campo determina o número de estágios em que uma ordem de serviço deve ser verificada para determinar se a ordem de serviço cumpre qualquer dos parâmetros de bloqueio e sinalização selecionados e, em caso afirmativo, se está bloqueada pelo Infor LN.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN indicará ao usuário se o limite de crédito de um PN faturado foi excedido.

Se esta caixa de controle estiver limpa, nenhum sinal será fornecido, mesmo que o limite de crédito do PN faturado seja excedido.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN bloqueará a ordem de serviço se o limite de crédito do PN faturado for excedido.

Se esta caixa de controle estiver limpa, a ordem de serviço não será bloqueada mesmo que o limite de crédito do PN faturado seja excedido.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN indicará ao usuário se a análise de crédito do PN faturado está vencida.

Se esta caixa de controle estiver limpa, nenhum sinal será fornecido, mesmo que a análise de crédito do PN faturado esteja vencida.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN bloqueará a ordem de serviço se a análise de crédito do PN faturado estiver vencida.

Se esta caixa de controle estiver limpa, a ordem de serviço não será bloqueada mesmo que a análise de crédito do PN faturado esteja vencida.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN indicará ao usuário se o PN faturado tem uma fatura vencida.

Se esta caixa de controle estiver limpa, nenhum sinal será emitido, mesmo que o PN faturado tenha uma fatura vencida.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN bloqueará a ordem de serviço se o PN faturado tiver um valor de fatura vencido.

Se esta caixa de controle estiver limpa, a ordem de serviço não será bloqueada mesmo que o PN faturado tenha um valor de fatura vencido.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN indicará ao usuário se o PN faturado é duvidoso.

Se esta caixa de controle estiver limpa, nenhum sinal será fornecido, mesmo que o PN faturado seja duvidoso.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN bloqueará a ordem de serviço se o PN faturado for duvidoso.

Se esta caixa de controle estiver limpa, a ordem de serviço não será bloqueada mesmo que o PN faturado seja duvidoso.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, a integração com o módulo Controle de projeto em Fabricação será possível.

Se esta caixa de controle estiver limpa, a integração com o módulo Controle de projeto em Fabricação não é possível.

O período de tempo depois do qual uma ordem de serviço emergencial liberada será tratada como uma ordem de serviço emergencial adiada. Para uma ordem de serviço emergencial ainda não atendida por um engenheiro de serviço, em que a data/hora da liberação da ordem mais o tempo de escalação da ordem está no passado, a ordem é tratada como uma ordem de serviço emergencial adiada. A lista dessas ordens pode ser visualizada usando a sessão Ordens de serviço de emergência adiadas (tssoc2502m000).

Quando uma nova ordem de serviço é registrada, o Infor LN pesquisa as ordens de serviço existentes.

Valores permitidos

Parceiro de negócios cliente

O LN verifica se há ordens de serviço existentes para o parceiro de negócios cliente especificado para a ordem de serviço.

Grupo de instalação

O LN verifica se há ordens de serviço existentes para o grupo de instalação especificado para a ordem de serviço.

Item serializado

O LN verifica se há ordens de serviço existentes para o item serializado especificado para a ordem de serviço.

Nenhum

O LN não pesquisa ordens de serviço existentes.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o status da ordem de serviço será definido como Livre.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o status da ordem de serviço será definido como Planejado.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o status da ordem de serviço será definido como Liberado.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o status da ordem de serviço será definido como Concluído.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o status da ordem de serviço será definido como Custeado.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o status da ordem de serviço será definido como Fechado.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o status da ordem de serviço será definido como Cancelado.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o status da ordem de serviço será definido como Rejeitado.

Se você selecionar Linhas distância viagem e a caixa de seleção Linha total distância e tempo viagem, o Infor LN criará uma linha de custo separada para a distância de viagem na sessão Outros custos estimados de ordem de serviço (tssoc2140m000) ao executar a sessão Planejamento de recursos de ordem de serviço (tssoc2260m000).

O componente de custo padrão para despesas de viagem no Controle ordem serviço.

Se essa caixa de seleção estiver marcada, os descontos totais e cumulativos definidos nas matrizes de desconto total de vendas/serviço serão aplicados a itens do tipo Custo e Serviço.

O componente de custo padrão para as outras despesas no Controle ordem serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, e a atribuição estiver atualizada:

• a data inicial planejada e a data final planejada da atividade de ordem de serviço também é atualizada.
• a data inicial planejada da atividade será definida com a primeira das datas iniciais planejadas de todas as atribuições relacionadas, e a data final planejada da atividade será definida com a última das datas finais planejadas de todas as atribuições relacionadas.

Se você selecionar Linhas tempo viagem e a caixa de seleção Linha total distância e tempo viagem, o Infor LN criará uma linha de custo separada para o tempo de viagem na sessão Outros custos estimados de ordem de serviço (tssoc2140m000) ao executar a sessão Planejamento de recursos de ordem de serviço (tssoc2260m000).

Se esta caixa de controle estiver selecionada, as linhas de viagem a seguir serão criadas na sessão Outros custos estimados de ordem de serviço (tssoc2140m000) quando você executar a sessão Planejamento de recursos de ordem de serviço (tssoc2260m000):

• Total da viagem
• Distância da viagem
• Tempo de viagem

Se você não marcar essa caixa de seleção, o Infor LN criará uma linha de distância de viagem, uma linha de tempo de viagem ou uma linha de taxa por chamado de viagem na sessão Outros custos reais da ordem de serviço (tssoc2141m000).

O custo do tempo de viagem e da distância percorrida é consolidado. Esse valor do custo consolidado é faturado ao cliente como uma única linha de custo de Linha total distância e tempo viagem.

O código de tarefa padrão atribuído às horas de viagem quando você mantém o apontamento de horas em Pessoal.

O nome ou descrição da tarefa.

O componente de custo padrão atribuído às horas contabilizadas para executar uma ordem de serviço.

O tipo de mão de obra padrão para horas de trabalho normal contabilizadas para uma ordem de serviço no módulo Horas e despesas de Pessoal.

A descrição ou nome do tipo de mão de obra.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, uma referência a uma linha de custo de mão de obra da ordem de serviço deverá ser especificada quando uma linha for criada na sessão Horas de ordem de serviço (bptmm1130m000).

Se esta caixa de controle estiver selecionada, uma referência a uma linha de outros custos da ordem de serviço deverá ser especificada quando uma linha for criada na sessão Horas de ordem de serviço (bptmm1130m000).

Se esta caixa de controle estiver selecionada, entregas de devolução com o tipo de entrega Para armazém serão geradas para linhas de material com o tipo de entrega original Do armazém ao informar a conclusão de uma ordem de serviço ou atividade da ordem de serviço que envolva itens não consumidos.

O usuário deve inserir a Quantidade cumulativa real real com o valor consumido e informar que a atividade da ordem de serviço ou a ordem de serviço está concluída. Assim, uma ordem de armazém do tipo Recebimento com o tipo de entrega Para armazém é gerada.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, e itens não consumidos estiverem presentes na linha de material com o tipo de entrega Do armazém por transporte, uma nova ordem de transferência será criada para a linha de devolução de material com o tipo de entrega Para o armazém por transporte. A ordem de transferência é criada quando uma ordem de serviço ou atividade de ordem de serviço é custeada.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, e itens não consumidos estiverem presentes na linha de material com o tipo de entrega Para armazém, uma nova ordem de transferência será criada para a linha de devolução de material com o tipo de entrega Do armazém em veículo. A ordem de transferência é criada quando uma ordem de serviço ou atividade de ordem de serviço é custeada.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, entregas de devolução com o tipo de entrega Para armazém serão geradas para linhas de material com o tipo de entrega original Por ordem de compra ao informar a conclusão de uma ordem de serviço ou atividade da ordem de serviço que envolva itens não consumidos.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, entregas de devolução com o tipo de entrega Devolução direta do fornecedor serão geradas para linhas de material quando você informar a conclusão de uma ordem de serviço ou atividade da ordem de serviço que envolva itens não consumidos. O processo é utilizado para devolver os itens não consumidos diretamente para o fornecedor ou para um armazém mencionado na linha original.

Essa configuração é utilizada para assumir como padrão os valores das linhas de material real. O valor padrão para esse campo é baseado na seguinte tabela:

Essa configuração é utilizada para assumir como padrão os valores das linhas de material real. O valor padrão para esse campo é baseado na seguinte tabela:

Se esse campo especificar um armazém e o item especificado na sessão Custos estimados de material de ordem de serviço (tssoc2120m000) for uma linha de material com um item para o qual Reparável estiver definido como Sim, quando a ordem de serviço ou a atividade da ordem de serviço for informada como concluída, uma nova linha de material para o item reparável será criada com o tipo de entrega Para armazém e o campo Quantidade necessária como 0.

O nome do armazém.

Um de seis níveis de caminho da pesquisa possíveis.

Um de seis níveis de caminho da pesquisa possíveis.

Um de até seis níveis de caminho da pesquisa.

Um de seis níveis de caminho da pesquisa possíveis.

O período de tempo em que o engenheiro deve responder a uma mensagem de busca.

Se um código de prioridade com um tempo de resposta de busca especificado estiver relacionado ao chamado original, esse valor será assumido como padrão. Caso contrário, o padrão será recuperado do campo Tempo resposta pág. [min] na sessão Prioridades (tcmcs0170m000).

O nome e o caminho da pasta em que as mensagens de busca são armazenadas.

O nome ou código que identifica o provedor de busca no cabeçalho da mensagem de busca.

Um código alfanumérico que permite ao provedor de busca verificar se a mensagem de busca realmente foi originada dessa organização de serviço específica.

Até três caracteres utilizados para separar os itens no cabeçalho da mensagem de busca.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, um modelo de folha de confirmação padrão estará presente.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, um modelo de relatório de reparo padrão estará presente.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, um modelo de relatório de reparo padrão estará presente.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN atribuirá o engenheiro preferencial a um cabeçalho da ordem de serviço quando você executar a sessão Planejamento de recursos de ordem de serviço (tssoc2260m000).

Se essa caixa de seleção e a caixa de seleção Gerar atribuição padrão na sessão Tipos de serviços (tsmdm0130m000) estiverem marcadas, o Infor LN atribuirá o engenheiro preferencial a um cabeçalho da ordem de serviço e gerará atribuições para esse engenheiro preferencial quando você executar a sessão Executar planejamento global de recursos de serviço (tssoc2260m000). As atribuições são geradas somente para atividades que não tenham atribuições definidas para esse engenheiro.

Se essa caixa de seleção estiver marcada e a caixa de seleção Gerar atribuição padrão na sessão Tipos de serviço (tsmdm0130m000) não estiver marcada, somente o engenheiro preferencial será atribuído ao cabeçalho da ordem de serviço quando você executar a sessão Executar planejamento global de recursos de serviço (tssoc2260m000).

Se um engenheiro de serviço não estiver vinculado ao cabeçalho da ordem de serviço, o Infor LN recuperará o engenheiro de serviço na seguinte ordem:

• Engenheiro preferencial definido para o item serializado
• Engenheiro preferencial definido para o item pai (mais próximo)
• Engenheiro preferencial definido para o grupo de instalação

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN padronizará o engenheiro preferencial na sessão de cabeçalho da ordem de serviço quando uma ordem de serviço for criada ou modificada e antes que a ordem seja liberada.

O Infor LN recupera o engenheiro de serviço na seguinte ordem:

• Engenheiro preferencial definido para o item serializado
• Engenheiro preferencial definido para o item pai (mais próximo)
• Engenheiro preferencial definido para o grupo de instalação

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o engenheiro preferencial para as atividades da ordem de serviço será padronizado a partir do cabeçalho da ordem de serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, as atribuições do engenheiro deverão ser vinculadas a todas as atividades da ordem de serviço com o status Liberado.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN utilizará o calendário do engenheiro para calcular as datas inicial e final planejadas para as atividades da ordem de serviço e as atribuições.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN padronizará o veículo de serviço do primeiro engenheiro de serviço vinculado à atribuição para as atividades da ordem de serviço.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, e a atribuição estiver atualizada:

• a data inicial planejada e a data final planejada da atividade de ordem de serviço também é atualizada.
• a data inicial planejada da atividade será definida com a primeira das datas iniciais planejadas de todas as atribuições relacionadas, e a data final planejada da atividade será definida com a última das datas finais planejadas de todas as atribuições relacionadas.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, ao executar a sessão Planejamento de recursos de ordem de serviço (tssoc2260m000), o Infor LN tentará alocar um kit de serviço para uma atividade da ordem de serviço para solução do chamado.

Expedir materiais para

A opção para especificar o endereço utilizado como endereço de expedição na linha de custo de material relacionada à ordem.

Valores permitidos

Endereço do PN receptor

Endereço do local

Endereço do proprietário

Endereço do PN em uso

Endereço do distribuidor

Endereço do subcontratado

Não aplicável

Criar ordem de reabastecimento para Ordens de transf. de armazém

Se esta caixa de controle estiver selecionada, uma ordem de reposição será criada no Armazenamento caso ocorra escassez durante uma transferência de mercadorias com o serviço de origem da ordem.

Exemplo

Se uma companhia de serviço solicitar 10 peças do item X do armazém quando o estoque disponível for de somente quatro peças, o armazém expedirá as quatro peças para a companhia de serviço e emitirá uma ordem de reposição na sessão Ordens de armazenamento (whinh2100m000) para as seis peças.

O número que define a sequência para as etapas sucessivas que devem ser realizadas para a atividade.

O número que define a sequência para as linhas de ordem de venda de manutenção sucessivas. Por exemplo, se você inserir o valor 10, os números atribuídos a linhas de ordem de venda de manutenção sucessivas serão 10, 20, 30 e assim por diante.

O status padrão do item serializado quando uma atividade de ordem de serviço é criada.

Valores permitidos

Inicializar

O item serializado está no estágio de inicialização.

Substituído

O item serializado de um PBS é substituído por um novo item.

Ativo

O item serializado está ativo.

Revisão

O item serializado está no estágio de revisão.

Com defeito

O item serializado está com defeito.

Condição de trabalho

O item serializado está em condição de trabalho.

A ser reciclado

O item serializado está pronto para ser reciclado.

Removido

O item serializado foi removido.

Não aplicável

O modelo de usuário de serviço padrão que define autorizações para engenheiros de serviço de campo no processamento de atribuições da atividade de ordem de serviço.

Se Se esta caixa de controle estiver selecionada,, a impressão da confirmação é obrigatória antes da liberação da ordem de serviço.

A unidade utilizada para expressar a duração.

O status padrão do item serializado quando o item é devolvido ao armazém e o Tipo de entrega é Para o armazém por transporte.

Valores permitidos

Inicializar

O item serializado está no estágio de inicialização.

Substituído

O item serializado de um PBS é substituído por um novo item.

Ativo

O item serializado está ativo.

Revisão

O item serializado está no estágio de revisão.

Com defeito

O item serializado está com defeito.

Condição de trabalho

O item serializado está em condição de trabalho.

A ser reciclado

O item serializado está pronto para ser reciclado.

Removido

O item serializado foi removido.

Não aplicável

Se esta caixa de controle estiver selecionada, e você alterará o status da ordem de serviço para Custeado, o Infor LN lançará todas as linhas de custo real no Faturamento simultaneamente.

Valor padrão

Selecionada.

Se esta caixa de controle estiver limpa, as linhas de custo real podem ser aprovadas e lançadas separadamente no Faturamento. Você pode utilizar essa configuração, por exemplo, se uma ordem de serviço levar muito tempo para ser finalizada e houver necessidade de acelerar o faturamento. Também será possível lançar as linhas de custo real no Faturamento se você alterar o status da ordem de serviço ou o status da atividade da ordem de serviço para Custeado.

O método que indica se o planejamento de viagem é baseado no cabeçalho da ordem de serviço ou na linha de atividade da ordem de serviço.

Valores permitidos

Baseado na ordem

Baseado na atividade

Não aplicável

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o Infor LN gerará uma linha de viagem para a ordem de serviço.

O processo que indica quando o Infor LN cria as linhas de viagem.

Valores permitidos

Durante a criação da ordem

Durante plan. de rec. de ord. de serviço

Não aplicável

Se esta caixa de controle estiver selecionada, uma linha de taxa de chamado de viagem será gerada.