Linhas do acordo de subcontratação (tssbm1110m000)

O acordo entre a organização de serviço e o subcontratado.

Nº que determina a sequência na qual os registros são exibidos em uma sessão de visão geral.

Um item identificado de forma exclusiva pelo código de item (código de produto do fabricante) em combinação com o número de série.

Um número que, juntamente com o código do item ou código de produto do fabricante, identifica um componente, item, máquina ou instalação de forma exclusiva.

Geralmente, esse número de série é mostrado junto com o código de produto do fabricante e outros dados de identificação em uma placa de identificação afixada ao item.

A descrição ou o nome do código.

O status da linha pode ser um dos seguintes:

• Livre. A ordem é inserida manualmente ou é gerada.
• Impresso. Um documento de compra externo foi impresso. Se você desejar adicionar linhas a um acordo de subcontratação impresso, terá primeiramente que alterar o status de volta para Livre.
• Ativo. Quando o cabeçalho do acordo de subcontratação se tornar ativo, todas as linhas com o status Impresso serão alteradas para ativas. Não é possível tornar linhas individuais do acordo de subcontratação ativas. Depois que o status muda para Ativo, não é possível fazer qualquer alteração no acordo de subcontratação.
• Cancelado. Se o acordo de subcontratação for cancelado, seja qual for o seu status, todas as linhas que não tenham vencido nem tenham sido canceladas serão canceladas. Também é possível cancelar linhas individuais do acordo de subcontratação.
• Vencido. Se o acordo de subcontratação estiver vencido, todas as linhas subjacentes também receberão o status Vencido. Linhas com o status Cancelado permanecem canceladas.

Dependendo do contexto, a data de efetividade pode ser o primeiro dia em que uma cotação de contrato é válida, em que contrato de serviço fica ativo ou em que você pode usar um modelo para cotações ou contratos. A data de efetividade frequentemente inclui a hora de efetividade.

Dependendo do contexto, a data de vencimento pode ser: O último dia em que uma cotação de contrato é válida. A data de vencimento padrão de uma cotação é a data da cotação + o período de efetividade das cotações [dias], conforme definido na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000). Esse é o último dia em que um contrato de serviço estará ativo. Depois dessa data, ele vence, ou seja, é o último dia em que você pode usar um modelo para as cotações ou contratos. Observe que a data de vencimento costuma incluir a hora de vencimento.

A data em que a linha do acordo de subcontratação é cancelada. Se a linha do acordo de subcontratação for cancelada, a data e o motivo do cancelamento deverão ser inseridos.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, foi criado texto adicional sobre o cancelamento da linha do acordo de subcontratação.

O motivo do cancelamento da linha do acordo de subcontratação.

O acordo de cobertura feito com o item. O valor adotado como padrão será o do item serializado, se estiver presente.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, foi criado texto adicional sobre a linha do acordo de subcontratação.

O valor que deve ser pago ao subcontratante pelo serviço subcontratado. Esse valor é referenciado pela moeda do cabeçalho do acordo de subcontratação.

A moeda do cabeçalho do acordo de subcontratação.

A frequência com que o valor deve ser pago ao subcontratante. A unidade em que o período é expresso pode ser selecionada na caixa de lista.

Por exemplo, se o período for de dois anos, o valor deverá ser pago a cada dois anos.

A unidade em que o período é expresso.

O valor pago ao subcontratante. Esse valor é referenciado pela moeda do cabeçalho do acordo de subcontratação.

O tempo de resposta define, a partir do momento em que o chamado é registrado, o período de tempo dentro do qual ocorre o seguinte: O provedor de serviço deve reagir ao chamado, a solução do problema informado no chamado deve ser iniciada, a solução do problema informado no chamado deve ser finalizada.

A unidade em que o tempo de resposta é expresso.

O calendário mantido pelo subcontratante. O tempo de reação será calculado com base nesse calendário.

O subcontratante deverá reagir à solicitação de serviço dentro do tempo especificado. O padrão é fornecido pela tabela Tempo de resposta.

O calendário com base no qual as datas da solução serão calculadas.

Indica se os tempos de resposta são expressos em termos de dias úteis ou períodos.

O subcontratante deverá começar a fornecer uma solução para a solicitação de serviço dentro do tempo especificado. O padrão é fornecido pela tabela Tempo de resposta.

O número de dias úteis antes que o subcontratante precise começar a fornecer uma solução para o item.

O subcontratante deverá finalizar o fornecimento de uma solução para a solicitação de serviço dentro do tempo especificado. O padrão é fornecido pela tabela Tempo de resposta.

O número de dias úteis antes que o subcontratante precise finalizar o fornecimento de uma solução para o item.