Áreas de serviço (tsmdm1105m000)
Utilize essa sessão para definir e manter áreas de serviço.
As áreas de serviço podem ter:
- Um armazém especificado que supra suas necessidades de estoque.
- Um departamento de serviço especificado que realize serviços na área.
- Uma Área principal serv à qual a área de serviço pertence ou uma Área de subserviço que pertence a ela.
- Taxa de mão de obra padrão utilizada para calcular custos de mão de obra.
- Método especificado de cobrança de custos de chamado (uma taxa definida ou uma taxa baseada na distância e no tempo de viagem médios para a área de serviço).
Se tiver iniciado esta sessão aplicando zoom, você poderá somente localizar e selecionar um registro.
- Área de serviço
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Um código exclusivo (máx. 3 caracteres, alfanumérico) atribuído à área de serviço para fins de identificação.
- Descrição
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O nome ou descrição da área de serviço.
- Tipo área serviço
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O tipo da área de serviço.
- Área principal serv
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O código do centro de serviço principal ao qual a área de serviço está vinculada. Esse campo é ativado somente quando o campo Tipo área serviço indica Área de subserviço. Caso contrário, esse campo é desativado.
- Área principal serv
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A descrição da área de serviço principal.
- Departamento de serviços
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O código do departamento de serviço que fornece serviços à área de serviço.
- Armazém
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O código do armazém que adquire o estoque necessário para a área de serviço.
Se esse campo não tiver sido preenchido, por padrão, o armazém anexado ao departamento de serviço na sessão Departamentos de serviço (tsmdm1100m000) fornecerá o estoque necessário.
NotaO armazém deve ser do tipo Serviço ou Normal.
- Descrição
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O nome do armazém escolhido para fornecer o estoque necessário para a área de serviço.
- Tempo médio de viagem
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O tempo médio de viagem da organização de serviço até a área de serviço.
O tempo de viagem é expresso em Unidade de tempo básica de Hora.
Quando atividades de serviço/manutenção são planejadas para essa área de serviço, o LN utiliza esse valor como o tempo de viagem padrão.
NotaSe o Método despesas viagem estiver definido como Baseado em área de serviço e a taxa de chamado for zero (0,0), o tempo e a distância médios serão utilizados para cobrar o cliente com base na taxa de distância e na taxa de tempo definidas na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000).
- Unidade de tempo básica de Hora
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A unidade de medida do tempo médio de viagem.
- Distância média da viagem
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A distância média da organização de serviço até a área de serviço.
NotaSe o Método despesas viagem estiver definido como Baseado em área de serviço e a taxa de chamado for zero (0,0), o tempo e a distância médios serão utilizados para cobrar o cliente com base na taxa de distância e na taxa de tempo definidas na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000).
- Unidade de distância
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A unidade de medida da distância média da viagem.
- Taxa de chamado
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O valor fixo cobrado do cliente como despesa de viagem (independentemente do tempo ou da distância de viagem) se o Método despesas viagem estiver definido como Baseado em área de serviço na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000).
NotaSe o Método despesas viagem estiver definido como Baseado em área de serviço e a taxa de chamado for zero (0,0), o tempo e a distância médios serão utilizados para cobrar o cliente com base na taxa de distância e na taxa de tempo definidas na sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000).
- Moeda
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O código da moeda em que a taxa de chamado é calculada.
- Descrição
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O nome da moeda em que a taxa de chamado é calculada.
- Taxa MdO
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A taxa de mão de obra utilizada (por padrão) para calcular custos de mão de obra para serviços executados na área de serviço. Selecionado na sessão Taxas mão de obra (tcppl0191m000).
- Descrição
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O nome ou descrição da taxa de mão de obra.