Departamentos de serviço (tsmdm1100m000)

Utilize essa sessão para manter os detalhes do departamento de serviço.

A disponibilidade dos campos Local de peças recebidas/enviadas, Armazém de entrada/saída de peças e Tempo de fila depende do valor sim/não do parâmetro Reparo na oficina implementado nos Parâmetros gerais.

Facilidade de utilização

A sessão oferece suporte à funcionalidade multitabelas, que facilita a entrada de dados para diferentes pacotes a partir de uma sessão. Anteriormente, os dados relativos a diferentes pacotes eram inseridos em diferentes sessões. Atualmente, os dados de diferentes pacotes podem ser inseridos a partir de uma única sessão que pertença a um dos pacotes. Por exemplo, os dados relativos aos Departamentos de serviço devem ser inseridos primeiro na sessão Departamentos (tcmcs0565m000) em Common e posteriores na sessão Departamentos de serviço (tsmdm1100m000) em Service. Do FP4 LN e posteriores, é possível inserir dados relacionados ao Common e ao Service na sessão Departamentos de serviço (tsmdm1100m000).

Nota

Não é possível inserir somente dados relacionados a serviço na sessão Departamentos de serviço (tsmdm1100m000). Os dados de serviço também devem ser acompanhados de dados comuns. Porém, você insere somente dados comuns na sessão Departamentos de serviço (tsmdm1100m000) e acessa esses mesmos dados na sessão Departamentos (tcmcs0565m000).

Geral

Departamento de serviços

O departamento de serviço.

Nota

O departamento criado nessa sessão é exibido na sessão Departamentos (tcmcs0565m000).

Geral

Descrição

O nome ou descrição do departamento de serviço.

Tipo de departamento

O tipo do departamento. As opções disponíveis são as seguintes:

Departamento de vendas
Departamento de compras
Departamento de serviço
Centro de trabalho
Departamento de contabilidade
Departamento logístico

Selecione o departamento de serviço no caso de uma ordem de serviço.

Nota

Depois de salvar as informações do departamento, não é possível editar o campo.

Endereço

O endereço do departamento.

Descrição do endereço

A descrição do endereço do departamento.

Unidade empresarial

Descrição da companhia operacional

A descrição da companhia operacional.

Companhia financeira

A companhia financeira à qual o departamento pertence.

Essa é a companhia financeira à qual a unidade empresarial do departamento está vinculada. Transações de integração criadas pelo departamento são lançadas na companhia financeira.

Descrição da companhia financeira

A descrição da companhia financeira.

Opções

Calendário

Você pode selecionar um calendário para ser utilizado pelo departamento.

Informações adicionais Intrastat

Para departamentos de vendas e de compras, esse é o Conjunto de informações adicionais Intrastat padrão para ordens de armazém criadas pelo departamento.

Se você vincular um armazém ao departamento de vendas ou ao departamento de compras, o conjunto de informações adicionais Intrastat será o padrão para ordens criadas pelo departamento. É possível alterar o conjunto de informações adicionais Intrastat nas linhas de ordem de armazém.

Descrição das informações adicionais Intrastat

A descrição das informações adicionais Intrastat.

Detalhes

Tipo de departamento de serviço

Esse campo permite criar uma estrutura em dois níveis (hierárquica) para os departamentos de serviço da sua companhia. O departamento de serviço pode ser um departamento principal de serviços ou um subdepartamento de subserviço.

Departamento principal

Se você selecionar Centro de trabalho no campo Tipo de departamento de serviço, deverá informar nesse campo o código do Departamento principal ao qual ele pertence. Se você selecionar Departamento principal de serviços no campo Tipo de departamento, esse campo será desativado.

Departamento principal

A descrição ou nome do departamento.

Armazém

O código do armazém utilizado para fornecer entregas de material para o departamento de serviço. Ele atua como armazém padrão para fornecer os estoques necessários quando o departamento de serviço executa uma ordem de serviço.

Nota

O armazém selecionado na sessão Armazéns (tcmcs0503m000) deve ser do tipo Serviço ou Normal.

Armazém

O nome ou descrição do armazém.

Taxa MdO

A taxa de mão de obra é usada para determinar o preço intercompanhia para horas gastas para atender uma ordem ou um projeto.

Campo de suporte

Indica o tipo de serviço fornecido pelo departamento de serviço. O campo de suporte pode ser classificado da seguinte maneira:

Interno

Externo

Representante de vendas interno

O código do representante de vendas padrão para o departamento de serviço, selecionado na sessão Funcionários - Geral (tccom0101m000).

Nota

Se o Tipo de serviço for Interno, esse campo não será aplicável.

O Tipo de departamento do representante de vendas deve ser Departamento de venda ou Departamento de serviço.

Nome

O nome ou descrição do representante de vendas.

Cód imp

O código de imposto padrão utilizado pelo departamento de serviço para criar ordens de serviço, cotações de ordem de serviço, contratos e cotações de contrato.

Selecionado na sessão Códigos de imposto (tcmcs0137m000).

Código de imposto

O nome ou descrição do código de imposto.

Parte de planta

O código da planta à qual o departamento de serviço está vinculado.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Parte de unidade empresarial

O código da unidade empresarial à qual o departamento de serviço está vinculado.

Nota

O Infor LN usa como padrão a companhia logística atual neste campo.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Companhia operacional

O código da companhia operacional à qual o departamento de serviços está vinculado.

Nota

O Infor LN usa como padrão a companhia logística atual neste campo.

Planta

A planta da qual as peças são recebidas

Entrada de peças da planta

A planta do departamento de serviço para a entrada de peças.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Saída de peças da planta

A planta do departamento de serviços para a saída de peças.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Reparo em oficina

Local de entrada de peças

O local de entrada de peças do departamento de serviço.

Nota

O local deve ser de um departamento de serviço e não estar associado a uma ordem de trabalho.
Quando você aplica zoom na sessão Locais (tswcs0125m000), somente os locais que pertencem a um departamento de serviço e não estão dedicados a uma ordem de trabalho são exibidos.

Entrada de peças do local

O nome ou descrição do local.

Armazém de entrada de peças

O código do armazém de entrada de peças.

Local de saída de peças

O local de saída de peças do departamento de serviço.

Nota

O local deve ser do departamento de serviços, e não associado a uma ordem de trabalho.
Quando você aplica zoom na sessão Locais (tswcs0125m000), somente os locais que pertencem a um departamento de serviço e não estão dedicados a uma ordem de trabalho são exibidos.

Armazém de saída de peças

O código do armazém de saída de peças.

Tempo de fila do Centro de Trabalho

A quantidade de tempo que uma ordem permanece em um centro de trabalho antes que a configuração ou o trabalho seja realizado.

Unidade de tempo básica de Hora

A unidade em que o tempo de fila é expresso.

Obter taxa de custo do departamento de operações

Se esta caixa de controle estiver selecionada, custos e taxas de vendas correspondentes do departamento serão recuperados quando as ordens forem processadas.

Série

Cotações de contrato

O grupo de números para cotações de contrato. Esse grupo de números é definido na sessão Parâmetros de gestão de contrato (tsctm0100m000).

Número de série de cotação de contrato

A série do grupo de números especificado para as cotações de contrato.

Selecionada na sessão Primeiros números livres (tcmcs0150m000), que exibirá somente a série desbloqueada do grupo de números para cotações de contrato.

Número de série de cotação de contrato

A descrição ou nome da série.

Contratos

O grupo de números para contratos. Esse grupo de números é definido na sessão Parâmetros de gestão de contrato (tsctm0100m000).

Número de série de contrato

A série do grupo de números especificado para os contratos.

Selecionada na sessão Primeiros números livres (tcmcs0150m000), que exibirá somente a série desbloqueada do grupo de números para contratos.

Acordo de subcontratação

O grupo de números para acordos de subcontratação. Esse grupo de números é definido na sessão Parâmetros de gestão de subcontratação (tssbm0100m000).

Número da série do acordo de subcontratação

A série para acordos de subcontratação.

Selecionada na sessão Primeiros números livres (tcmcs0150m000), em que somente a série desbloqueada do grupo de números para o acordo de subcontratação será exibida.

Cotações de ordem

O grupo de números para cotações de ordem de serviço. Esse grupo de números é definido na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000).

Número de série de cotação de ordem de serviço

A série do grupo de números especificado para as cotações de ordem de serviço.

Selecionada na sessão Primeiros números livres (tcmcs0150m000), que exibirá somente a série desbloqueada do grupo de números para cotações de ordem de serviço.

Solicitação de cotação de vendas de manutenção

O grupo de números para as solicitações de cotação.

Número de série de solicitações de cotação

A série do grupo de números especificado para as solicitações de cotação.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Ordem de serviço

O grupo de números para ordens de serviço. Esse grupo de números é definido na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000).

Série da ordem de serviço

A série do grupo de números especificado para as ordens de serviço.

Selecionada na sessão Primeiros números livres (tcmcs0150m000), que exibirá somente a série desbloqueada do grupo de números para ordens de serviço.

Chamado

O grupo de números dos chamados. Esse grupo de números é definido na sessão Parâmetros de chamado (tsclm0100m000).

Número de série de chamado

A série do grupo de números especificado para os chamados.

Selecionada na sessão Primeiros números livres (tcmcs0150m000), que exibirá somente a série desbloqueada do grupo de números para chamados.

Ordem de alteração de campo

O grupo de números para Ordens de alteração de campo (OAC). Esse grupo de números é definido na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000).

Número de série de ordem de alteração de campo

O número de série para Ordens de alteração de campo (OAC).

Selecionado na sessão Primeiros números livres (tcmcs0150m000), que exibirá somente a série desbloqueada do grupo de números para ordens de alteração de campo.

Grupo de números para Reclamações do cliente

O grupo de números para reclamações de clientes. Esse grupo de números é definido na sessão Parâmetros de gestão de reclamações (tscmm0100m000).

Séries para Reclamação de cliente

A série do grupo de números especificado para cabeçalhos de reclamação.

Grupo de números para Reclamações de fornecedores

O grupo de números para reclamações de fornecedores. Esse grupo de números é definido na sessão Parâmetros de gestão de reclamações (tscmm0100m000).

Séries para Reclamação de fornecedor

A série do grupo de números especificado para cabeçalhos de reclamação.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Ordem de trabalho

O grupo de números para ordens de trabalho. Esse grupo de números é definido na sessão Parâmetros de ordem de trabalho (tswcs0100m000).

Número de série da ordem de trabalho

O número de série para ordens de trabalho.

Selecionado na sessão Primeiros números livres (tcmcs0150m000), que exibirá somente a série desbloqueada do grupo de números para ordens de trabalho.

Ordem de vendas de manutenção

O grupo de números para ordens de vendas de manutenção. Esse grupo de números é definido na sessão Parâmetros de controle de vendas de manutenção (tsmsc0100m000).

Número de série da ordem de vendas de manutenção

O número de série para ordens de venda de manutenção.

Selecionada na sessão Primeiros números livres (tcmcs0150m000), que exibirá somente a série desbloqueada do grupo de números para ordens de venda de manutenção.

Cotação de venda de manutenção (grupo de números)

O grupo de números para cotações de vendas de manutenção. Este é um campo de exibição.

Nota

O grupo de números é definido na sessão Parâmetros de cotação de serv. (tsepp0100m000).

Cotação de vendas de manutenção (número de série)

O número de série para ordens de venda de manutenção.

Descrição

A descrição do número de série.