Linhas de configuração de contrato - Histórico (tsctm8520m000)

Utilize essa sessão para manter o histórico da configuração coberta pelo contrato de serviço. Nesse contexto, a configuração inclui:

Nota

É possível vincular um grupo de instalação a mais de um contrato de serviço, desde que o status dos contratos de serviço seja Livre. Se um dos contratos de serviço envolvidos se tornar Ativo, os contratos de serviço restantes não poderão ser definidos como Ativo para o mesmo grupo de instalação.

Contrato de serviço

Um acordo de vendas entre uma organização de serviço e um cliente, para um período específico, que declara as configurações (grupos de instalação ou itens serializados) que precisam de manutenção, os termos de cobertura e o preço acordado.

Contrato de serviço

A descrição do contrato de serviço

Data do histórico

A data e hora em que o contrato de serviço foi enviado ao histórico.

Linha de configuração

Uma lista de configurações cobertas por uma cotação de contrato, que serão cobertas por um contrato de serviço quando a cotação do contrato se tornar um contrato de serviço ou que estão relacionadas a uma cotação de ordem de serviço.

Tipo de linha

A classificação da linha. O tipo de linha pode ser Normal, Total ou Cálculo. Uma linha total é uma totalização de linhas de cálculo. Uma linha de cálculo é uma configuração parcial que contribui para a configuração geral do tipo Linha total.

Preços fixos

Se esta caixa de controle estiver selecionada, os preços de venda poderão ser definidos para a linha de configuração do contrato de serviço. Se esta caixa de controle estiver selecionada, a caixa de seleção Preço de tempo e materiais será selecionada por padrão.

Nota

Esse campo estará visível somente se:

  • A linha de configuração estiver definida como Linha normal.
  • A caixa de seleção Usar preços em contratos de serviço estiver marcada na sessão Parâmetros de gestão de contrato (tsctm0100m000).
Cobertura

Se esta caixa de controle estiver selecionada, os termos de custo e cobertura poderão ser definidos para a linha de configuração.

Nota

Esse campo estará visível somente se:

  • A linha de configuração estiver definida como Linha normal.
  • A caixa de seleção Usar preços em contratos de serviço estiver marcada na sessão Parâmetros de gestão de contrato (tsctm0100m000).
Grupo de instalação

Um conjunto de itens serializados que têm o mesmo local e são propriedade do mesmo parceiro comercial. O agrupamento de itens serializados em um grupo de instalação permite mantê-los coletivamente.

Grupo de instalação

A descrição de um grupo de instalação.

Item

Um item de manutenção padrão.

Número de série

Um número que, juntamente com o código do item ou código de produto do fabricante, identifica um componente, item, máquina ou instalação de forma exclusiva.

Geralmente, esse número de série é mostrado junto com o código de produto do fabricante e outros dados de identificação em uma placa de identificação afixada ao item.

Modelo de contrato

Um conjunto padrão de termos e condições contratuais. O modelo pode ser utilizado como base para as cotações de contrato e contratos de serviço.

Modelo de contrato

A descrição do modelo de contrato.

Atividade de referência

A atividade de referência incluída como parte do contrato.

Atividade de referência

A descrição da atividade de referência.

Valor do custo

O valor do custo final da linha de configuração. O valor do custo calculado é tomado como valor padrão.

Valor líquido de venda

O valor líquido de venda e a moeda da cotação de contrato.

Margem bruta

A diferença entre o valor de vendas e os custos padrão em relação aos custos padrão.

O cálculo da margem bruta depende da definição do campo Margem básica na sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000).

Tipo de ordem de origem

O tipo de ordem com base no qual a linha de configuração é criada.

Valores permitidos

Entrega
Projeto
Ordem de venda
Não aplicável
Ordem de origem

O código da ordem de origem, como uma ordem de venda ou a entrega de contrato.

Linha da ordem de origem

O número da linha da ordem de origem, como uma ordem de venda ou a entrega de contrato.

Linha de detalhe de origem

O número da linha de detalhes da ordem de origem, como uma sequência de linha de ordem de venda ou uma programação de entrega de contrato.