Cobertura de custos do contrato - Visualização geral (tsctm4580m000)

Um acordo de vendas entre uma organização de serviço e um cliente, para um período específico, que declara as configurações (grupos de instalação ou itens serializados) que precisam de manutenção, os termos de cobertura e o preço acordado.

A descrição do contrato de serviço.

O número da linha que identifica a configuração para a qual os valores totais se aplicam.

Um conjunto de itens serializados que têm o mesmo local e são propriedade do mesmo parceiro comercial. O agrupamento de itens serializados em um grupo de instalação permite mantê-los coletivamente.

A descrição de um grupo de instalação.

Um item de manutenção padrão.

Um número que, juntamente com o código do item ou código de produto do fabricante, identifica um componente, item, máquina ou instalação de forma exclusiva.

Geralmente, esse número de série é mostrado junto com o código de produto do fabricante e outros dados de identificação em uma placa de identificação afixada ao item.

A descrição do item.

O custo real incorrido para um determinado contrato/configuração correspondendo a uma ordem de serviço/chamado/ordem MSC em particular é armazenado. Esse campo é atualizado a partir dos sistemas de ordens no momento do custeio de uma ordem de serviço/chamado/ordem MSC.

A data em que o custo foi incorrido. É a data em que o custo passa de alocado para gasto.

A origem da ordem do valor do custo. Por padrão, o valor é definido para Serviço.

Valores permitidos

Manutenção

Chamado

Reclamação

Serviço

Se o tipo de ordem é Serviço, o tipo de custo deve ser preenchido.

O status da linha de custo do contrato. Por padrão, o valor é definido para Livre.

Valores permitidos

Custeado

Lançado

Aprovado

Livre