Contrato de serviço (tsctm3600m000)
Utilize essa sessão para manter os contratos de serviço. É possível definir um contrato de serviço copiando outro contrato de serviço para ele. Se você fizer isso, os termos relacionados não serão copiados.
Faturamento pro forma
Para criar uma fatura pro forma para o contrato de serviço e as parcelas de contrato, use a opção Processar faturas pro forma de parcela de contrato, no menu Ação. A sessão Processar faturas proforma de parcela de contrato (tsctm4291m000) é exibida para processar as faturas proforma para o contrato de serviço e as parcelas de contrato.
Para visualizar o Console de faturamento proforma (cisli3640m000), use a opção Faturas proforma no menu Referência.
Você pode utilizar modelos de contrato de serviço para acelerar o processo de criação de contratos de serviço.
Na guia Condições de alteração, especifique quais dos três tipos de alterações (renovação de contrato, indexação e alterações ocasionais) são permitidos para um contrato. Isso lhe permitirá fazer alterações em um contrato ativo posteriormente.
- Contrato de serviço
-
O código do contrato de serviço.
- Status do contrato
-
O status do contrato de serviço.
Valores permitidos
- Livre
-
Esse é o estado inicial. Você pode modificar livremente o contrato de serviço.
- Ativo
-
O contrato de serviço está congelado e não é possível fazer alterações por meio do procedimento de renovação de contrato.
- Vencido
-
A data de vencimento do contrato está no passado.
- Cancelado
-
O contrato de serviço está cancelado pelos motivos mencionados no motivo do cancelamento.
- Fechado
-
O contrato de serviço está processado financeiramente e pode ser movido para o histórico.
- Parceiro de negócios
-
O parceiro de negócios cliente.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Contato
-
O contato vinculado à função do parceiro de negócios.
- Nome completo
-
O nome, segundo nome e sobrenome do contato.
- Duração
-
O período de tempo para o qual o contrato está ativo.
- Unidade de período
-
A unidade de tempo que define a duração em que o contrato está ativo. As unidades de tempo disponíveis são:
Valores permitidos
- Semana(s)
- Mês(es)
- Trimestre(s)
- Ano(s)
- Dia(s)
- Data de efetividade
-
A data de efetividade.
- Data de vencimento
-
A data de vencimento.
- País do imposto
-
O país do imposto do parceiro de negócios.
- Descrição
-
A descrição do país do imposto do parceiro de negócios
- Número de identificação
-
O número do imposto do parceiro de negócios.
- Parceiro de negócios
-
O parceiro de negócios devedor.
- Endereço
-
O código do endereço.
- Argum. de busca
-
O argumento de pesquisa.
- Cotação de contrato
-
A cotação do contrato.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Horas extras
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, será possível utilizar horas extras na implementação do contrato de serviço.
- Renovação de contrato
-
Se essa caixa de seleção estiver marcada, será possível renovar um contrato de serviço com o status Ativo ou Vencido.
Se você desmarcar essa caixa de seleção, o campo Período de renovação será desativado.
NotaPara realizar indexação e renovação simultaneamente, marque as caixas de seleção Indexação de preço e Renovação de contrato.
- Tipo de contrato
-
O tipo de contrato.
- Período de renovação
-
O período de tempo para o qual o contrato está ativo.
- Unidade de período da renovação de contrato
-
A unidade de tempo que define a duração em que o contrato está ativo.
Valores permitidos
- Semana(s)
- Mês(es)
- Trimestre(s)
- Ano(s)
- Dia(s)
- Marcado para vencimento
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, esse contrato será ignorado durante um processo de renovação global.
- Indexação de preço
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, será possível aplicar indexação ao preço do contrato de serviço. A indexação permite reduzir ou aumentar o preço do contrato de serviço em intervalos específicos.
NotaPara realizar indexação e renovação simultaneamente, marque as caixas de seleção Indexação de preço e Renovação de contrato.
- Data inicial da indexação
-
A data de efetividade para a indexação.
- Intervalo de indexação
-
O período após o qual a indexação é realizada.
Exemplo
Se a duração do contrato de serviço for de dois (2) anos e o período de indexação for de seis meses, a indexação será realizada quatro vezes.
- Unidade de período do intervalo de indexação
-
A unidade de período do período de indexação.
- Modelo de indexação
-
O modelo utilizado para definir o percentual pelo qual o valor do contrato deverá ser indexado.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Alterações ocasionais
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, será possível fazer alterações ocasionais nesse contrato de serviço.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Multa
-
Se alterações ocasionais forem realizadas em um contrato de serviço ativo, você poderá inserir aqui um valor de multa que o parceiro de negócios cliente deverá pagar.
- Reconhecer receita por configuração
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, o reconhecimento da receita será realizado para cada configuração do contrato. Isso proporcionará informações adicionais sobre a contribuição de cada configuração do contrato para a receita total.
Se esta caixa de controle estiver limpa, o reconhecimento da receita será realizado para o contrato.
- Baseado em
-
O Método de reconhecimento da receita.
- Provisão
-
Esse é um valor percentual pelo qual uma parte do valor total do contrato pode ser mantida sem reconhecimento até o fim do período. Quando o período do contrato termina, o valor da provisão pode ser reconhecido. Essa provisão permitirá cuidar de quaisquer eventualidades, como cancelamentos, fechamentos ou alterações no contrato que possam afetar a receita a ser reconhecida. Para evitar reconhecimento excessivo do valor, normalmente, é fornecida uma certa provisão. Com base no pulmão que a companhia considera necessário, é fornecido um percentual de provisão.
- Departamento de serviços
-
O departamento de serviço ou departamento de vendas responsável pelo contrato de serviço ou cotação de contrato de serviço.
NotaO departamento de serviço determina a moeda local e a companhia financeira.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Representante de vendas interno
-
O representante de vendas.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Modelo de parcela
-
O código que identifica o modelo de parcela.
Nota- Esse campo ficará visível e se tornará obrigatório se a caixa de seleção Definir modelo de parcelamento por configuração estiver desmarcada na sessão Parâmetros de gestão de contrato (tsctm0100m000).
- O valor desse campo será padronizado a partir da sessão Parâmetros de gestão de contrato (tsctm0100m000).
- Definir modelo de parcelamento por configuração
-
Se esta caixa de controle estiver selecionada, o modelo de parcela será especificado para cada linha de configuração que tenha termos de cobertura vinculados.
NotaAo criar o contrato de serviço, o valor desse campo será padronizado a partir da sessão Parâmetros de gestão de contrato (tsctm0100m000).
- Moeda
-
A moeda, que é especificada no contrato de serviço.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Valor total de venda
-
O valor total de venda e a moeda da cotação de contrato.
- Método de preço
-
O método de fixação de preços que indica como o preço do contrato é determinado.
Valores permitidos
- Configuração do valor de vendas
-
O preço é calculado como um percentual dos preços de vendas dos itens válidos vinculados ao agrupamento. Esse agrupamento pode ser especificado no contrato de serviço ou na cotação de contrato. O percentual geralmente é baseado no histórico, experiência, mercado e preços dos concorrentes.
NotaA opção Configuração do valor de vendas não está disponível para cotações de ordem de serviço.
- Custos de serviço orçados
-
O preço é o valor total de vendas de todos os termos e termos de cobertura definidos.
- Preço de instalação/item
-
O preço de contrato para a configuração coberta se baseia nos preços de venda recomendados para a combinação de item, modelo de contrato e duração. Esses preços são mantidos na sessão Listas de preço de item do contrato (tsctm0115m000).
- Percentagem do valor de venda
-
Se o método de fixação de preços utilizado for Configuração do valor de vendas, um valor percentual será necessário.
NotaEsse valor percentual deve ser maior que zero.
- Primeira referência à fatura
-
Um campo de referência para texto de informações a ser impresso em várias listas e documentos de contrato de serviço.
- Segunda referência à fatura
-
Esse é um campo de referência para texto de informações a ser impresso em várias listas e documentos de contrato de serviço.
- Ramo de atividade
-
A linha de negócios.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.
- Lista de preços de venda
-
A lista de preço de venda.
- Descrição
-
A descrição ou o nome do código.