Outros termos de contrato (tsctm1136m300)

Um acordo de vendas entre uma organização de serviço e um cliente, para um período específico, que declara as configurações (grupos de instalação ou itens serializados) que precisam de manutenção, os termos de cobertura e o preço acordado.

A descrição do contrato de serviço.

Os tipos de alterações no contrato são os seguintes:

• Renovação: A opção permite estender o período do contrato além da sua duração de validade atual.
• Alterações ocasionais: A opção permite implementar alterações em um contrato existente. Alterações (como o acréscimo/exclusão de uma linha de configuração ou mais, alterações de preço e descontos etc.) são categorizadas como alterações ocasionais.
• Indexação: A opção permite alterar o preço do contrato com base nas alterações no valor do índice de preço para o consumidor.
• Renovação com indexação: A opção permite realizar a indexação e a renovação ao mesmo tempo.

A descrição da alteração do contrato.

O número da linha que identifica a configuração para a qual os valores totais se aplicam.

A classificação da linha. O tipo de linha pode ser Normal, Total ou Cálculo. Uma linha total é uma totalização de linhas de cálculo. Uma linha de cálculo é uma configuração parcial que contribui para a configuração geral do tipo Linha total.

Uma classificação financeira que indica até que ponto o trabalho está coberto pela garantia ou contrato e qual parte das atividades pode ser cobrada.

A descrição do tipo de cobertura.

Em uma combinação de tipo de serviço/tipo de termo, é um número de sequência exclusivo.

Valor padrão do tamanho da etapa: 10

O método de cobertura de custos.

Se esta caixa de controle estiver selecionada, a Cobertura e os Termos de custo podem ser definidos para a linha de configuração.

Um conjunto de itens serializados que têm o mesmo local e são propriedade do mesmo parceiro comercial. O agrupamento de itens serializados em um grupo de instalação permite mantê-los coletivamente.

A descrição do grupo de instalação.

Um item de manutenção padrão.

Um número que, juntamente com o código do item ou código de produto do fabricante, identifica um componente, item, máquina ou instalação de forma exclusiva.

Geralmente, esse número de série é mostrado junto com o código de produto do fabricante e outros dados de identificação em uma placa de identificação afixada ao item.

A descrição do item.

Em uma combinação de tipo de serviço/tipo de termo, é um número de sequência exclusivo.

Valor padrão do tamanho da etapa: 10

O item especificado como custo ou serviço. Se você selecionar um item, o campo Descrição será desativado.

Custos diversos, como custo administrativo, hospedagem, contas de telefone e assim por diante, são mantidos como itens de Custo ou itens de Serviço. Para registrar o custo, clique na seta de navegação para selecionar o item na sessão Itens (tcibd0501m000).

A descrição do item. Este é um campo de exibição.

A descrição do item. O campo será ativado somente se você não selecionar um valor no campo Outro item.

Um componente de custo é uma categoria definida pelo usuário para a classificação dos custos.

Componentes de custo possuem as seguintes funções:

• Dividir o custo padrão de um item, preço de venda ou preço de avaliação.
• criar uma comparação entre os custos de ordem de produção estimados e os custos de ordem de produção reais
• calcular as variações de produção
• visualizar a distribuição dos custos sobre vários componentes de custo no módulo Contabilidade de custos.

Os componentes de custo podem ser dos seguintes tipos:

• Custos operacionais
• Custos de material
• Sobretaxa
• Custos gerais
• Não aplicável

A quantidade dos outros termos. O valor padrão do campo é um. É possível alterar o valor.

As unidades utilizadas para expressar os outros termos.

O valor do custo é calculado usando a seguinte fórmula.

Valor de custo = quantidade x custo de unidade

Este é um campo de exibição.

O custo de unidade. O custo de unidade é assumido como padrão da sessão Item - Custo (ticpr0107m000).

A moeda de referência da sua companhia, definida na sessão Companhias (tcemm1170m000).

O valor de venda calculado usando a seguinte fórmula:

valor de venda = quantidade x preço de venda

O preço de venda. O preço de venda é recuperado com base no valor selecionado no campo Método pesq. preço venda da sessão Parâmetros gerais do Service (tsmdm0100m000).

A moeda de referência da sua companhia, definida na sessão Companhias (tcemm1170m000).

O valor de custos alocados com base nas linhas de custo de ordem de serviço estimado e nas linhas de cobertura de venda de manutenção estimada.

O valor de vendas alocadas com base nas linhas de custo de ordem de serviço estimado e nas linhas de cobertura de venda de manutenção estimada.

A quantidade alocada do material com base nas linhas de custo de ordem de serviço estimado e nas linhas de cobertura de venda de manutenção estimada.

A soma dos custos relativos às atividades de serviço aprovadas financeiramente em Controle ordem serviço, expressa na moeda local.

Exemplo

• Ordens de serviço
• Custos de viagem

A soma dos custos relativos às atividades de serviço não aprovadas financeiramente em Controle ordem serviço, expressa na moeda local.

Exemplo

• Ordens de serviço
• Custos de viagem

A soma dos valores de venda relativos às atividades de serviço aprovadas financeiramente em Controle ordem serviço, expressa na moeda escolhida no cabeçalho do contrato.

Exemplo

• Ordens de serviço
• Chamados de suporte técnico

A soma dos valores de venda relativos às atividades de serviço não aprovadas financeiramente em Controle ordem serviço, expressa na moeda local.

Exemplo

• Ordens de serviço
• Custos de viagem