Cancelar reclamação de cliente (tscmm1240m000)

Utilize essa sessão para cancelar uma reclamação de cliente.

Cancelamento
Reclamação

O código exclusivo da reclamação de cliente.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Detalhes
Motivo do cancelamento

O código do motivo do cancelamento. O motivo deve ser do tipo Cancelamento definido na sessão Motivos (tcmcs0105m000).

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Data de cancelamento

A data e hora de cancelamento da reclamação. O LN preenche a data e hora atuais. Não é possível alterar esses dados.

Texto do cancelamento

O motivo para cancelar toda a reclamação.

Relatórios
Relatório de processo

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o LN imprime um relatório com uma declaração de que a reclamação de cliente foi cancelada.

Relatório de erros

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o LN imprime um relatório de erros com o motivo do cancelamento da reclamação de cliente.