Linhas de fatura de reclamação de clientes (tscmm1115m000)

Geral

Reclamação

O código exclusivo da reclamação de cliente.

Nota

• Este é um campo de exibição.
• O número da reclamação é padronizado a partir da sessão Linhas de reclamações de clientes (tscmm1110m000).

Descrição da Reclamação

A descrição ou o nome do código.

Linha

O número da linha de reclamação de cliente.

Nota

• Este é um campo de exibição.
• O número da Linha de reclamação é padronizado a partir da sessão Linhas de reclamações de clientes (tscmm1110m000).

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Linha de detalhes

O código de sequência para tornar o registro exclusivo.

Fatura

Linha de fatura

O código da companhia financeira em que a fatura existe.

Nota

O tipo de companhia deve ser definido como Financeiro ou Ambos na sessão Companhias (tcemm1170m000).

Fatura

O tipo de transação do documento financeiro relacionado à fatura.

Nota

Este é um campo de exibição. LN assume como padrão o valor de Faturamento ou de Contas a pagar com base na categoria do tipo de transação financeira necessária.

Fatura

O número do documento financeiro relacionado à fatura.

Parceiro de negócios faturador

O código do parceiro de negócios faturador.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Data de vencimento da fatura

A data e hora em que a fatura deve ser paga.

Valor em aberto da fatura

O valor total não pago da fatura.

Moeda

A moeda em que o valor da fatura é expresso.

Status de fatura

O status atual da fatura.

Informações

As informações sobre a referência da fatura ou o número do documento de fatura vinculado.

Linha de fatura

Linha

O número da linha da fatura gerada.

Valor da linha total da fatura na moeda da fatura

Se o Procedimento de fatura de reclamação estiver definido como Baseado em fatura na sessão Reclamação de cliente (tscmm1600m000), o valor líquido da linha de fatura será aumentado com o imposto da despesa vinculado à linha na moeda da fatura. Se o Procedimento de fatura de reclamação estiver definido como Baseado em nota de crédito na sessão Reclamação de cliente (tscmm1600m000), o valor líquido da linha de fatura será igual ao valor reclamado vinculado.

Vinculado a outras linhas de reclamação

A parte do valor da linha de fatura que está vinculada a outras linhas de reclamação na moeda da fatura.

Vinculado à linha de reclamação atual

A parte do valor da linha de fatura que está vinculada à linha de reclamação atual na moeda da fatura.

Valor não atribuído

O valor na moeda da fatura que deve ser atribuído às linhas de reclamação de clientes.

valor não atribuído = valor da linha total da fatura na moeda da fatura – valor vinculado a outras linhas de reclamação – valor vinculado à linha de reclamação atual. 

Valor aprovado

O valor total aprovado calculado a partir da linha de reclamação.

Moeda

A moeda do valor reclamado aprovado.

Valor Vinculado na Moeda da Fatura

Se o Procedimento de fatura de reclamação estiver definido como Baseado em fatura na sessão Reclamação de cliente (tscmm1600m000), o valor vinculado será a parte do valor da linha de fatura vinculada à linha de reclamação de clientes atual na moeda local. Se o Procedimento de fatura de reclamação estiver definido como Baseado em nota de crédito na sessão Reclamação de cliente (tscmm1600m000), o valor vinculado será o valor líquido da linha de fatura.

Valor Vinculadoem Moeda Local

O Valor Vinculado na Moeda da Fatura expresso na moeda local.

Moeda

A moeda do valor reclamado vinculado.

Vinculado a outras linhas de fatura

A parte do valor da linha de fatura que é vinculada às outras linhas de fatura na moeda local.

Fatura Final

Se esta caixa de controle estiver selecionada, a linha de fatura atual será a mais recente para a linha de reclamação de clientes atual. Somente uma linha de fatura pode ser a Fatura Final para uma determinada linha de reclamação de clientes.

Referências do projeto

Projeto

O código do projeto para o qual a fatura de reclamação de clientes é rastreada.

Nota

• Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Rastreamento de projeto estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).
• Será necessário especificar esse valor se a caixa de seleção Rastreamento de projeto necessário na sessão Itens (tcibd0501m000) estiver marcada para o item especificado na reclamação de cliente.
• Será possível especificar um Projeto (TP) se a reclamação de clientes for rastreada por projeto e o item especificado para a reclamação de cliente não for rastreado por projeto.
• Somente será possível modificar esse valor se o status da reclamação de cliente não for aprovado ou superior.
• Esse campo somente será aplicável se o item especificado na reclamação de cliente contiver uma rastreabilidade de projeto.
• Esse valor é padronizado a partir do campo Projeto na sessão Itens - Parceiro de negócios de serviço (tsmdm2130m000).
• Esse campo somente será válido se:
  • O projeto for Projeto TP.
  • O projeto não estiver no status Fechado.
  • O usuário estiver autorizado a acessar o projeto.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Elemento

O código do elemento vinculado ao Projeto.

Nota

• Esse campo será exibido somente se:
  • Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Rastreamento de projeto estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).
  • A caixa de seleção Elemento estiver marcada na sessão Parâmetros do projeto (tppdm0100s000).
• Somente será possível modificar esse valor se o status da reclamação de cliente não for aprovado ou superior.
• Esse campo será aplicável somente se:
  • A reclamação de cliente relacionada for rastreada por projeto.
  • O Projeto for especificado.
  • O Projeto especificado não for um projeto (PCS).
• O Infor LN utilizará para este campo, como padrão, o valor de Discriminação de custos - Atividades de serviço (tppdm3116m000) se a caixa de seleção Discriminação de custo estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000). Se a caixa de seleção Discriminação de custo estiver desmarcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).
• Esse campo somente será válido se:
  • O projeto for Projeto TP.
  • O projeto não estiver no status Fechado.
  • O usuário estiver autorizado a acessar o projeto.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Atividade

O código da atividade vinculada ao Projeto.

Nota

• Esse campo será exibido somente se:
  • Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Rastreamento de projeto estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).
  • A caixa de seleção Atividade estiver marcada na sessão Parâmetros do projeto (tppdm0100s000).
• Somente será possível modificar esse valor se o status da reclamação de cliente não for aprovado ou superior.
• Esse campo será aplicável somente se:
  • A reclamação de cliente relacionada for rastreada por projeto.
  • O Projeto for especificado.
  • O Projeto especificado não for um projeto (PCS).
• Será necessário especificar um projeto se a reclamação de cliente relacionada for rastreada por projeto e, na sessão Itens (tcibd0501m000)
  • A caixa de seleção Rastreamento de projeto necessário estiver marcada para o item especificado na reclamação de cliente vinculada.
  • A caixa de seleção Herdar rastreamento de projeto estiver marcada e a manutenção de rastreabilidade de projeto tiver sido realizada para a reclamação de cliente vinculada.

Descrição

A descrição ou o nome do código.

Orig. rastr. projeto

A origem da rastreabilidade do projeto.

Valores permitidos

Discrim. de preço de custo

Não aplicável

Manual

Demanda superior

Nota

• Esse campo será exibido somente se a caixa de seleção Discriminação de custo estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).
• Esse campo somente será aplicável se a reclamação de cliente for rastreada por projeto.
• Somente será possível modificar esse valor se o status da reclamação de cliente não for aprovado ou superior.
• Por padrão, esse campo é definido como:
  • Manual ou Discrim. de preço de custo, quando a ordem de serviço relacionada for rastreada por projeto e a caixa de seleção Discriminação de custo estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000).
  • Não aplicável, quando a rastreabilidade de projeto ou a discriminação de custos não se aplica.

Informações de lançamento

Companhia de Destino

A Companhia de Destino da transação da linha de fatura. Ela é sempre igual à Companhia financeira da reclamação. Somente linhas de reclamação de clientes que tenham a Companhia financeira igual à Companhia de Destino podem ser vinculadas.

Data de lançamento

A data e hora em que o LN lança as faturas em Finanças a partir de Serviços.

Conta Contábil

A conta provisional utilizada em Contas a pagar para vincular o valor da linha de fatura às linhas de reclamação de clientes se o Procedimento de fatura de reclamação estiver definido como Baseado em fatura na sessão Reclamação de cliente (tscmm1600m000).

Conta de integração

Se esta caixa de controle estiver selecionada, o LN indicará se a conta contábil poderá ser utilizada em uma transação de integração financeira.

O valor do imposto da despesa relacionado à linha de fatura de compra, na moeda da fatura.

O imposto recebido do Faturamento se o Procedimento de fatura de reclamação estiver definido como Baseado em fatura na sessão Reclamação de cliente (tscmm1600m000).

As dimensões financeiras utilizadas juntamente com a conta contábil na linha do documento de fatura de compra. As contas contábeis de análise de dimensão são utilizadas para obter uma visualização vertical das contas contábeis.

A descrição ou o nome do código.