Horários no fuso horário do parceiro de negócios (tsclm8111m000)

Utilize essa sessão para exibir informações sobre tempo local informado, datas de execução e datas acordadas se o cliente e o call center estiverem localizados em diferentes fusos horários.

Fuso horário do PN: O fuso horário do local do cliente.
Tempo informado: A data e hora em que um chamado foi recebido e registrado.
Compromisso: Se esta caixa de controle estiver selecionada, a pessoa responsável pelo chamado ou o engenheiro de suporte tem um compromisso com o cliente.
Data inicial da execução: A data em que o engenheiro de suporte pretende começar a trabalhar no chamado.
Data final da execução: A data em que o engenheiro de suporte pretende terminar de trabalhar no chamado.
Tempo de reação: O período dentro do qual o call center deve reagir a um chamado do cliente.
Última data inicial de solução: A data em que o engenheiro de suporte deve começar a resolver o chamado.
Última data final de solução: A data em que o engenheiro de suporte deve terminar de resolver o chamado.