Soluções (tsclm3135m000)

Utilize essa sessão para listar e manter detalhes de soluções para chamados no módulo Call Management. As soluções podem ser utilizadas para construir uma árvore de diagnósticos para diagnosticar chamados.

Solução: O código da solução.
Descrição: Uma breve descrição da solução.
Duração: O tempo padrão necessário para executar a solução.

Nota
O Infor LN assume esse valor como padrão no campo Duração esperado na sessão Chamado (tsclm1100m000) com base na Solução esperada especificada.
Solução esperada: Se esta caixa de controle estiver selecionada, o código da solução poderá ser utilizado como solução esperada na sessão Chamado (tsclm1100m000) e no Sistema de ordens.
Solução real: Se esta caixa de controle estiver selecionada, o código da solução poderá ser utilizado como solução real na sessão Chamado (tsclm1100m000) e no Sistema de ordens.