Gerir itens serializados (preços de venda/custos em linhas de fatura e linhas de custo)

Linhas de custo

• Preço de venda

  Quando acordos de preço de venda são definidos para um contrato de preços e a linha de custo está vinculada ao cabeçalho da ordem de serviço, o contrato de preços deve ser verificado.

  O item (serializado) no cabeçalho da ordem de serviço deve ser considerado quando:

  • uma (nova) fixação de preço é realizada para uma linha de custo de mão de obra e
  • é calculada a distância da viagem que afeta o preço de venda.

  Se uma linha de custo, que está ligada ao cabeçalho da ordem de serviço, for liberada para Faturar o item (serializado) do cabeçalho, ela será exibida na linha faturável.

• Cobertura

  Se o item (serializado), o tipo de garantia ou a garantia for modificada no cabeçalho da ordem de serviço, a cobertura da linha de custo deverá ser recalculada para as linhas vinculadas ao cabeçalho da ordem de serviço.

  O item serializado, o tipo de garantia e a garantia devem ser considerados ao (re)calcular a linha de cobertura de custo.

  A transação de garantia é registrada ao confirmar todas as alocações de cobertura de garantia baseadas na garantia que foram definidas para o cabeçalho da ordem de serviço.

  Observe que ao criar ou atualizar inspeções, a cobertura de custos é recalculada.

Preços fixos da ordem de serviço

Preços de vendas

Se as linhas de fatura relacionadas ao cabeçalho da ordem de serviço forem custeadas, o item (serializado) nesse cabeçalho deverá ser considerado ao liberar as linhas de fatura para o Faturamento central.

Ferramenta

As ferramentas podem ser recondicionadas usando uma ordem de serviço interna que inclui várias atividades (definidas no cenário de manutenção definido para a ferramenta).

Se o item serializado de uma ordem de serviço for do tipo Ferramenta, necessidades de ferramentas serão criadas e planejadas no Planejamento de necessidades de ferramentas (TRP).

Se o usuário liberar uma ordem de serviço, o status da ferramenta será definido como ‘Em recondicionamento’.

Se o usuário concluir ou custear uma ordem de serviço liberada, os dados de ferramentas, como ponto de recondicionamento, número de recondicionamentos e uso real após o recondicionamento, serão atualizados. O status é redefinido como ‘Disponível’.

Se o usuário cancelar a ordem de serviço, o status da ferramenta será redefinido como ‘Disponível’.

Ao verificar a disponibilidade das ferramentas em Planejamento de necessidades de ferramentas, o cabeçalho da ordem de serviço deverá ser verificado para determinar se o recondicionamento da ferramenta está planejado ou se já há ordens de serviço para o recondicionamento.

Viagem

Se o Método de planejamento de viagem estiver definido como Baseado na ordem na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000), o item e o número de série serão considerados ao adotar os campos Distância viagem e Duração viagem como padrão na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000).

Os dados do item (serializado) devem ser considerados ao:

• criar linhas de custo de viagem estimado (manualmente ou ao planejar a ordem de serviço)
• recalcular as linhas de custo de viagem ou planejar a ordem (definindo o status da ordem como Planejado)
• verificar se uma taxa de chamado é aplicável ao processar linhas de custo de viagem: obter a descrição da linha de viagem, atualizar a linha de viagem total e equiparar as linhas de viagem reais às linhas de viagem estimadas.
• verificar se o preço de venda é preenchido em uma linha de viagem (ao criar, gerar ou atualizar uma linha de viagem).

Cabeçalho da ordem de serviço/sincronização da linha de atividade

Quando você altera o item (serializado), os dados da garantia genérica ou o tempo de cobertura especificado no cabeçalho da ordem de serviço, esses dados podem ser sincronizados com as atividades da ordem de serviço.

Quando o usuário salva os dados após a modificação, na sessão de cabeçalho da ordem de serviço, é iniciada a sessão Ordem de serviço - Linhas - Sincronização (tssoc0280m000), na qual o usuário pode selecionar os dados a serem sincronizados.

Se o item (serializado), os dados da garantia genérica ou o tempo de cobertura na atividade de ordem de serviço estiverem sincronizados, os dados do contrato de cobertura e do contrato de preços da atividade de ordem de serviço serão atualizados de acordo.

Gerar solicitações de reclamação de fornecedor a partir de ordens de serviço

Ao gerar uma solicitação de reclamação de fornecedor para uma linha de custo vinculada ao cabeçalho da ordem de serviço, o item serializado do cabeçalho da reclamação de fornecedor será preenchido com o item serializado do cabeçalho da ordem de serviço.

Um novo cabeçalho de reclamação de fornecedor é criado com base nos critérios de agrupamento e na existência das reclamações de fornecedor para os dados utilizados como critérios de agrupamento. Se houver necessidade de criar um novo cabeçalho de reclamação de fornecedor, o grupo de instalação e o item serializado do cabeçalho da ordem de serviço serão definidos para o cabeçalho da reclamação de fornecedor.