Usar horas extras

Para utilizar a funcionalidade de horas extras, defina:

• A caixa de seleção Hora extra na sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000) se destina a aplicações de serviço nas quais as atividades de manutenção não podem ser realizadas durante o horário de trabalho normal. A caixa de seleção não se destina à resolução de chamados. Em casos urgentes, eles devem ser resolvidos nas horas extras.
• Em um cabeçalho de ordem de serviço, uma cotação de contrato de serviço ou cotação de ordem de serviço, também é possível especificar que as horas extras são aplicáveis. A consequência do uso de horas extras é que, geralmente, o cliente deve pagar mais. Especifique isso ao selecionar uma taxa de mão de obra em que os custos de mão de obra são calculados.
• Se um contrato de serviço ou uma cotação de ordem de serviço forem especificados no cabeçalho da ordem de serviço, o valor padrão das horas extras será copiado do contrato de serviço ou da cotação de ordem de serviço.
• Na sessão Funcionários - Serviço (tsmdm1140m000), é possível especificar as Horas extras máximas por dia para um funcionário de serviço.