Modelos para documentos de ordem de serviço externos

Para criar um modelo de documentos de ordem de serviço externa, siga estas etapas:

  1. Inicie a sessão Parâmetros de ordem de serviço (tssoc0100m000).
  2. Clique na guia Ordens.
  3. Clique no botão Editor de texto. A caixa de diálogo Textos aparecerá.
  4. Selecione o item de modelo apropriado:
    • Modelo de folha de confirmação
    • Modelo de folha de compromisso
    • Modelo de relatório de reparo
  5. Defina o modelo com as variáveis suportadas no item de modelo selecionado, conforme listado abaixo.
  6. Salve o modelo e encerre a sessão.

Variáveis de modelo

Variáveis para o contato ou Grupo de instalação:

$conf.titl Título
$conf.init Iniciais
$conf.bfsn Antes do sobrenome
$conf.surn Sobrenome
$conf.suff Sufixo
$conf.name Nome

Variáveis para o contato do parceiro de negócios cliente:

$conf.titl Título
$conf.init Iniciais
$conf.bfsn Antes do sobrenome
$conf.surn Sobrenome
$conf.suff Sufixo
$conf.name Nome
$curr.date Data do sistema durante a impressão
$order Número de ordem
$ordr.desc Descrição da ordem
$clus Código do grupo de instalação
$clus.desc Descrição do grupo de instalação
$project Projeto
$project.desc Descrição do projeto
$svcn.desc Descrição do departamento de serviço
$engineer Engenheiro de serviço
$duration Duração da ordem de serviço
$unit Unidade de duração
$appo Compromisso (sim/não)
$el.st.tm Primeira data inicial
$pl.st.tm Data inicial planejada
$pl.fn.tm Data final planejada
$lt.fn.tm Última data final
$employee Funcionário de vendas
$empl.dep Descrição do departamento do funcionário de vendas
$empl.tel1 Telefone do funcionário de vendas 1
$empl.tel2 Telefone do funcionário de vendas 2
$empl.mail E-mail do funcionário de vendas
$refa Referência A
$refb Referência B
$contract Código de contrato
$cntr.desc Descrição do contrato
$city1 Cidade 1 da companhia
$city2 Cidade 2 da companhia
$numb.app Número de apêndices (aplicável a relatórios de reparo)

Exemplo

Título: $conf.titl Iniciais: $conf.init Antes do sobrenome: $conf.bfsn Sobrenome: $conf.surn Sufixo: $conf.suff Nome: $conf.name Habilidade: $skla.desc $city1, $curr.date

Prezado cliente,

Informamos que a ordem de serviço $order $ordr.desc deve ser executada em $pl.st.tm.

Essa ordem de serviço será realizada para o Grupo de instalação: $clus - $clus.desc.

Essa ordem de serviço é parte do projeto $project $project.desc.

A ordem de serviço será executada pelo engenheiro $engineer do departamento de serviço $svcn.desc será concluída em aproximadamente $duration $unit.

Essa ordem é financeiramente regida pelo contrato $contract $cntr.desc.

Atenciosamente, $employee $empl.dep Tel. 1: $empl.tel1 Tel. 2: $empl.tel2 E-mail: $empl.mail

Informações detalhadas:

Compromisso: $appo

Primeira hora inicial: $el.st.tm Hora final planejada: $pl.fn.tm Última hora final: $lt.fn.tm

Referência A: $refa Referência B: $refb