Introdução ao equipamento de aluguel

A migração para uma redistribuição baseada em serviço resultou a uma mudança fundamental em setores de fabricação para um modelo de negócios em que o componente de serviço de produtos, com base no valor fornecido aos clientes.

Correspondendo às necessidades de alteração do lado do fabricante, pode-se observar que os clientes estão se tornando menos interessados em comprar produtos. De fato, elas esperam soluções abrangentes para seus problemas e, com menos frequência, fazem uma distinção entre elementos de produto e de serviço.

Seguindo essa mudança para uma ampla orientação de serviços, os fabricantes precisam aumentar a aposta oferecendo a seus clientes soluções mais sofisticadas que darão suporte às operações e à lucratividade. O conceito de contratos baseados em desempenho refere-se exclusivamente a esse ponto. Essa abordagem significa que os produtos não são mais vendidos ao cliente, mas em vez disso, o fornecedor fornece e opera o produto, enquanto o cliente tem somente pagar por desempenho. Dentro do contrato de desempenho, o cliente não compra mais produtos e vários serviços separadamente, por exemplo, os serviços de manutenção ou reparo, em vez disso, ele adquire um agrupamento de serviços abrangentes. O fornecedor não vende o produto e, em vez disso, fornece o uso de uma taxa.