Usar termos na gestão de contrato
Os termos contêm os detalhes dos acordos entre os parceiros de negócios
É possível definir termos e condições para:
- Um modelo de contrato de serviço
- Uma cotação de contrato de serviço
- Um contrato de serviço
- Uma cotação de ordem de serviço
- Uma garantia
Por exemplo, é necessário definir um número maior de termos para um contrato de serviço do que para uma garantia.
Um conjunto de termos tem a mesma estrutura geral. Os elementos são inseridos conforme necessário.
Os níveis de um conjunto de termos são:
- Cabeçalho
- Linhas de configuração
- Termos de cobertura
- Termos de custo