Reclamação de cliente

É possível registrar, revisar e processar reclamações recebidas dos clientes. Uma reclamação pode ser baseada em documentos como faturas, ordens de serviço, ordens de venda de manutenção, ordens de venda ou uma programação de vendas. É possível registrar a reclamação manualmente ou copiá-la do documento original ou de um chamado. Após o registro e envio de uma reclamação, você pode aprová-la, rejeitá-la ou cancelá-la.