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Sobre este guia
Introdução
Reclamação de cliente
Processo de reclamação de clientes
Usar o console de reclamação de clientes
Gerar reclamações de clientes e ordem de serviço usando a ordem de alteração de campo
Reclamação do fornecedor
Processo de reclamação de fornecedor
Uso do console de reclamações de fornecedores
Criar solicitações de reclamação de fornecedor a partir de linhas de custo de ordem de serviço/linhas de cobertura de vendas de manutenção
Gerar reclamação de fornecedor
Criar solicitação de reclamação de fornecedor a partir de reclamações de clientes
Aprovação de documento de reclamação de cliente e fornecedor
Impacto do fluxo de trabalho nos processos de reclamação
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