Permissões para serviço (tcsec3165m000)

Utilize essa sessão para visualizar e realizar a manutenção das permissões (políticas de autorização, cargos de autorização e regras atribuídas) dos processos relacionados ao serviço.

Nota

Em um conjunto especificado de sessões relacionadas a Serviços, os funcionários atribuídos a permissões de serviço somente poderão visualizar, usar ou modificar os documentos que estão autorizados a acessar.

Permissão para

Um processo de negócios para o qual as permissões são definidas.

Valores permitidos

Projeto
Item
Parceiro de negócios
Solicitação
Aquisição
Vendas
Contrato
Armazenamento
Comércio intercompanhia

Tipo de permissão

As permissões definidas para o tipo de autorização.

Valores permitidos

Cargo de autorização
Política de autorização
Regra atribuída

Permissão

O código do tipo de autorização especificado.

Versão

A versão especificada para a autorização do funcionário.

Permissão para

O valor do atributo para o processo de Serviço.

Valores permitidos

Central de chamados
Ordem de serviço
Ord. venda de manutenção
Ordem de trabalho
Reclamação do cliente
Reclamação do fornecedor
Departamento de suporte
Departamento de serviço
Ramo atividade
Área serviço
Tipo de serviço
Pessoa responsável pelo chamado
Unidade empresarial
Engenheiro de suporte
Engenheiro de serviço
Administrador de serviço
Representante de vendas interno
Contrato interno
Contrato de serviço
Cotação de contrato
Cotação de ordem de serviço
Cotação de serviço
Chamado de serviço

Nota

Se o campo Permissão para estiver definido como Engenheiro de serviço, esse atributo será usado para autorizar:

Grupo de instalação com base no Engenheiro responsável especificado na sessão Grupos de instalação (tsbsc1100m000), ou seja, o Engenheiro de serviço e o Engenheiro responsável são o mesmo.
Documentos de serviço com base no usuário especificado no campo Engenheiro preferencial da sessão Ordens de serviço (tssoc2100m000), ou seja, o Engenheiro de serviço e o Engenheiro preferencial são os mesmos.

Sequência

O número de sequência da linha de permissão.

Do funcionário

Se esta caixa de controle estiver selecionada,, o valor do atributo do processo de negócios especificado deve ser o mesmo que o vinculado ao funcionário na sessão Funcionários - Geral (tccom0101m000). Exemplo: Se essa caixa de seleção estiver selecionada para uma linha com o campo Permissão para definido como Pessoa responsável pelo chamado, o código da pessoa responsável pelo chamado será o mesmo que o definido para o funcionário na sessão Funcionários - Geral (tccom0101m000).

Nota

O mesmo se aplica aos outros atributos como:

Engenheiro de suporte
Engenheiro de serviço
Administrador de serviço
Representante de vendas interno
Call center
Departamento de suporte
Dept. serviço
Unidade empresarial

De

Os campos De e Até definem um intervalo de: valores de atributos específicos do processo de Serviço. Esse valor é baseado no campo Permissão para.

Nota

Esse campo será ativado somente se a caixa de seleção Do funcionário estiver desmarcada na sessão Permissões para serviço (tcsec3665m000).

Nível de autorização

O nível de autorização que você deve definir para o funcionário para acessar o atributo especificado relacionado ao processo de Serviço.

Valores permitidos

Exibir: O funcionário pode visualizar os dados relacionados ao processo de negócios especificado.
Utilizar: O funcionário pode usar os dados relacionados ao processo de negócios especificado. Por exemplo, o funcionário pode usar os dados do projeto em Contabilidade de horas.
Modificar: O funcionário pode modificar os dados e executar os processos relacionados.
Sem permissão: Os dados relacionados ao processo de negócios específico não são exibidos.
Não aplicável: Esse valor é exibido somente se um processo de negócios não for selecionado.

Nota
Essa opção é válida somente para as sessões Parâmetros de autorização e segurança (tcsec0100m000).

Regra ativa

Se esta caixa de controle estiver selecionada, a regra de permissão será considerada ao aplicar permissões para o processo de negócios relacionado a Serviço.

Nota

Se esta caixa de controle estiver limpa, a regra de permissão será temporariamente desativada