Gestão de recursos para processos relacionados à qualidade
A Gestão de recursos é necessária para analisar as habilidades e a disponibilidade de recursos cruciais. Essa análise ajuda a concluir atividades específicas relacionadas à Quality (com base em produto ou projeto) como inspeções, geração de registro de não conformidade (RNC) e planos de ação corretiva (PAC).
Os funcionários podem ser atribuídos a várias atividades relacionadas a um projeto, serviço, fabricação e/ou qualidade ao mesmo tempo. Cada funcionário pode ser atribuído a uma determinada atividade. Os funcionários devem ter as habilidades e as competências necessárias que correspondam à demanda. Por exemplo, se uma ordem de inspeção for criada para um item comprado e uma funcionalidade de gestão de recursos for implementada em Quality, será possível atribuir vários recursos (funcionários) com as habilidades necessárias à linha ordem de inspeção.
Configuração de dados
Os seguintes dados devem ser configurados:
- Na sessão Parâmetros de gestão de qualidade (qmptc0100m000), é necessário marcar a caixa de seleção Gestão de recurso implementada para ativar a funcionalidade de gestão de recurso.
- Na sessão Parâmetros de gestão de recursos (tcrac0100m000), é necessário marcar as caixas de seleção Atribuições de ordem de inspeção, Atribuições de reg. de não conformidade e Atribuições de plano de ação corretiva para criar compromissos no CRM para as atividades relacionadas ao objeto de negócios.
- Na sessão Parâmetros de planejamento de recursos (tsspc0101m000), é necessário marcar as caixas de seleção Planejamento de grupo para não conformidade implementado e Planejamento de grupo para plano de ação corretiva implementado para ativar a funcionalidade de planejamento de grupo para atividades relacionadas ao objeto de negócios.
Atrib. de recurs. (qmptc1160m000)
Nesta sessão, é possível atribuir mais de um recurso para um objeto de negócios relacionado à Quality, como uma linha de ordem de inspeção, um RNC e uma tarefa de PAC. Você deve especificar a data inicial planejada, a data de conclusão planejada, a estimativa de tempo, a data inicial real e a data real para a atividade relacionada ao objeto de negócios. O LN cria um compromisso no CRM que é exibido no campo Compromisso na sessão Atrib. de recurs. (qmptc1160m000).
Compromisso (tccom6600m100)
É possível visualizar as informações relacionadas ao compromisso na sessão Compromisso (tccom6600m100). É possível acessar esta sessão pela sessão Atividades (tccom6100m000).
O LN criará um compromisso no CRM para a atividade relacionada ao objeto de negócios somente se as caixas de seleção Atribuições de ordem de inspeção, Atribuições de reg. de não conformidade e Atribuições de plano de ação corretiva estiverem marcadas na sessão Parâmetros de gestão de recursos (tcrac0100m000).
Atribuições de funcionário (tcrac1100m100)
O LN atualiza os detalhes da atribuição de recursos para as atividades relacionadas ao objeto de negócios na sessão Atribuições de funcionário (tcrac1100m100).
Grupos para Qualidade (tsspc3100m500)
O LN atualiza os dados de planejamento do grupo para as atividades relacionadas ao objeto de negócios (RNC e PAC) na sessão Grupos para Qualidade (tsspc3100m500).
Os dados de planejamento de grupo serão atualizados somente se as caixas de seleção Planejamento de grupo para não conformidade implementado e Planejamento de grupo para plano de ação corretiva implementado estiverem marcadas na sessão Parâmetros de planejamento de recursos (tsspc0101m000).
Habilidades (qmptc1165m000)
Nessa sessão, é possível vincular as habilidades a objetos de negócios relacionados à Quality, como um registro de não conformidade (RNC), a tarefa do plano de ação corretiva (PAC) ou as linhas de ordem de inspeção.