Não conformidade em serviço

É possível gerar um Registro de não conformidade (RNC) para um objeto de Serviço ou vincular esse objeto a um RNC existente.

Um novo Parâmetro de serviço geral é adicionado para implementar a funcionalidade de RNC no Serviço. Esse parâmetro pode ser selecionado somente se a caixa de seleção Gestão de Qualidade (QM) estiver marcada na sessão Comps. software implementados (tccom0100s000), e a caixa de seleção Material não conforme estiver marcada na sessão Parâmetros de gestão de qualidade (qmptc0100m000).

É possível gerar o RNC para objetos de serviço. Também é possível vincular um RNC de Quality para um objeto de Serviço. É possível vincular um ou mais RNCs aos seguintes objetos de Serviço:

  • Chamado de serviço
  • Ordem de serviço
  • Trabalho de manutenção
  • Reparo de lote
  • Reclamações