Configurações de suporte

O Mobile Service registra as informações a serem usadas no caso de problemas.

  • Nível de registro: É possível escolher Erros no nível de registro (recomendado/padrão), informações ou depuração.
  • Use a opção Compartilhar arquivo de registro para compartilhar o arquivo de registro com outras pessoas por e-mail ou por outros canais (somente Android/iOS).
  • Use a opção Limpar arquivo de registro para esvaziar o registro (somente Android/iOS).
  • Use a opção Carregar banco de dados para carregar o banco de dados local no back-end do LN.
  • Use a opção Carregar arquivo de registro para fazer upload do arquivo de registro no back-end do LN.
Nota

Para poder carregar o banco de dados local ou o arquivo de registro, o administrador deve dar permissão para o usuário do Mobile Service do LN. Isso pode ser feito na sessão “Configurações de carregamento de arquivo externo (tcstl3500m000)”.