Tempo medio di evasione per le offerte

Il tempo medio di evasione indica il tempo per il quale il fornitore di servizi di manutenzione, riparazione e revisione può lavorare su un'attività. Questo durata viene calcolata come media dei precedenti periodi di questo tipo. Il tempo medio di evasione viene misurato utilizzando un apposito orologio, che può essere avviato o interrotto in base a eventi definiti. Il tempo medio di evasione è sempre espresso in giorni, che possono essere giorni di calendario o giorni lavorativi. Se si utilizzano i giorni lavorativi, è necessario definire un calendario e un tipo di disponibilità. In base al calendario e al tipo di disponibilità specificati, è quindi possibile definire il numero di giorni lavorativi inclusi in un intervallo di tempo. È inoltre possibile specificare indicatori di prestazioni che consentano di confrontare il tempo medio concordato con quello effettivo.