Panoramica delle offerte di assistenza
Un'offerta è una proposta scritta per la fornitura di merci o servizi a un determinato prezzo e con specifici termini di vendita a un potenziale cliente.
Oggi i prodotti presentano una componente di assistenza maggiore rispetto al passato. Per assicurare la regolarità e l'efficienza operativa delle aziende, è importante che i prodotti vengano sottoposti periodicamente a interventi di manutenzione e assistenza.
I clienti che si rivolgono ai provider di servizi per l'assistenza o la riparazione di articoli richiedono un'offerta o un preventivo per l'assistenza o la riparazione prima che tale intervento venga effettivamente eseguito.
Nel package Infor LN Assistenza è possibile creare offerte per:
- Contratti
- Offerta inviata a un Business Partner per la stipulazione di un contratto di assistenza.
- Ordini di manutenzione postvendita (Riparazione in officina)
- Offerta inviata a un Business Partner per la realizzazione di un intervento di manutenzione su un articolo.
- Ordini di assistenza (Assistenza in loco)
- Offerta inviata a un Business Partner per la fornitura di un servizio di assistenza per un articolo.