Ordine di lavoro (tswcs2100m100)

È possibile definire la serie per il gruppo di numeri degli ordini di lavoro nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000). Il gruppo di numeri per gli ordini di lavoro viene impostato nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000). Non è possibile modificare il numero dell'ordine di lavoro dopo la creazione dell'ordine.

• L'articolo deve essere identificato come riparabile nella sessione Articoli - Assistenza (tsmdm2100m000).
• Se lo stato dell'ordine di lavoro è Libero e il campo Etichetta è vuoto, è possibile aggiungere o modificare l'articolo.
• Se il codice dell'articolo è illeggibile, è possibile lasciare vuoto questo campo e specificare una descrizione nel campo Etichetta.
• Per gli ordini di lavoro relativi alla riparazione in batch, è possibile includere solo gli articoli con numero di serie con stato impostato su Difettoso. Nel modulo Pianificazione scorte dei package LN, Dati comuni e Assistenza l'articolo deve essere di tipo Articolo con numero di serie.
• Se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Assistenza articoli per Ufficio obbligatoria, è possibile selezionare soltanto un articolo collegato all'Ufficio di assistenza specificato. Gli articoli sono collegati all'ufficio di assistenza nella sessione Articoli - Assistenza per Ufficio assistenza (tsmdm2120m000).

Per gli ordini di lavoro relativi alla riparazione in batch, la quantità sottoposta a manutenzione corrisponde al numero di articoli con stato impostato su Condizione di lavoro, riportati in una riga materiale con tipo di consegna Riparazione in batch.

Se il numero di serie immesso non è corretto, LN visualizza un messaggio di errore.

Se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero o Pianificato, è possibile cambiare il numero di serie dell'articolo. In questo caso, se l'ordine di lavoro deriva da un ordine di manutenzione postvendita, il nuovo numero di serie verrà riportato anche nel modulo Gestione manutenzione postvendita.

Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:

• Nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Tempo medio di evasione richiesta.
• Nella sessione Parametri tempo medio di evasione richiesta (tcttm0100m000) è selezionata la casella di controllo Assistenza (TS).

• Se lo stato dell'ordine di lavoro è Libero e il campo Articolo è vuoto, è possibile aggiungere o modificare l'etichetta.
• Se l'ordine di lavoro viene creato in base a un ordine di manutenzione postvendita o come ordine di lavoro correlato a partire da un ordine di lavoro, non è possibile cambiare l'etichetta.
  • Se l'articolo è stato specificato, l'etichetta deve essere vuota.

Nella maggior parte dei casi viene utilizzato il reparto assistenza principale predefinito dell'articolo (con numero di serie). È possibile cambiare il reparto assistenza principale solo se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero.

• Questo campo è applicabile soltanto se nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa assegnazioni in ordini di lavoro.
• Questo campo è abilitato se lo stato dell'attività è impostato su Libero, Pianificato o Rilasciato.
• Durante la creazione dell'ordine di lavoro, questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Chiamata (tsclm1100m000): se l'ordine di lavoro riguarda una riga manutenzione parti generata da una chiamata.
• In caso contrario, viene ricavato in base alla seguente logica di ricerca:
  1. il campo Tecnico riparazione in officina preferito della sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000)
  2. il campo Tecnico riparazione in officina preferito della sessione Gruppi di installazioni (tsbsc1100m000)

• Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività.
• Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Pegging progetto.
• Questo campo è applicabile soltanto se per l'ordine di lavoro è specificato l'articolo e il pegging di progetto è applicabile all'articolo specificato.
• È possibile specificare un progetto con le seguenti caratteristiche:
  • Non collegato a un contratto nel package Infor LN Progetti e commesse e per il quale è consentita la fatturazione tramite il package Vendite.
  • Con stato Attivo.
  • Diverso da un progetto di Controllo progetto (PCS).
  • Se non è possibile specificare il progetto per l'articolo collegato all'ordine di lavoro.
• Questo valore deve essere specificato se nella sessione Articoli (tcibd0501m000):
  • È selezionata la casella di controllo Pegging prog. obblig. per l'articolo specificato nella riga materiale dell'ordine di assistenza.
  • È selezionata la casella di controllo Eredita pegging prog. e il pegging progetto è gestito nell'intestazione/attività dell'ordine di assistenza.
• Se l'ordine di lavoro è collegato a un ordine di manutenzione postvendita, questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000).
• È possibile modificare questo valore soltanto se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero.

• Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività.
• Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • Nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Pegging progetto.
  • Nella sessione Parametri progetto (tppdm0100s000) è selezionata la casella di controllo Elemento.
• Questo campo è applicabile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • È specificato il Progetto.
  • L'Elemento progetto è applicabile a Progetti e commesse.
• Questo valore deve essere specificato se l'elemento è obbligatorio per il progetto.
• Se l'ordine di lavoro è collegato a un ordine di manutenzione postvendita, questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000).
• È possibile modificare questo valore soltanto se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero.

• Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività.
• Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • Nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Pegging progetto.
  • Nella sessione Parametri progetto (tppdm0100s000) è selezionata la casella di controllo Attività.
• Questo campo è applicabile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
  • È specificato il Progetto.
  • L'Attività progetto è applicabile a Progetti e commesse.
• Questo valore deve essere specificato se l'attività è obbligatoria per il progetto.
• Se l'ordine di lavoro è collegato a un ordine di manutenzione postvendita, questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000).
• È possibile modificare questo valore soltanto se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero.

Questo campo è impostato sui seguenti valori:

• Proprietà di terzi, se l'ordine di lavoro è collegato a una riga di ordine di manutenzione postvendita.
• Proprietà della società, se l'ordine è un ordine di lavoro interno.

• Questo campo è applicabile soltanto se il campo Proprietà è impostato su Proprietà di terzi.
• Questo campo è applicabile soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Proprietà esterna.

Se l'ordine di lavoro deriva da un ordine di manutenzione postvendita, è necessario specificare l'ora di consegna dell'ordine di vendita nell'appuntamento per determinare la prima ora di inizio e l'ultima ora di fine possibili.

• La durata dell'ordine viene espressa nell'unità di tempo definita nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000).
• È possibile modificare la durata dell'ordine solo per gli ordini di lavoro con stato Libero o Rilasciato.

• Se per l'ordine di lavoro è stato fissato un appuntamento, la prima ora di inizio e l'ultima ora di fine possibili possono essere modificate solo nella sessione Appuntamenti (tsmdm0123m000).
• L'ora di inizio pianificata deve essere successiva alla prima ora di inizio possibile.
• Se l'ordine di lavoro deriva da un ordine di manutenzione postvendita, la prima data/ora di inizio possibile corrisponde alla data/ora di ricevimento pianificata nella riga ordine di manutenzione postvendita.
• Se l'ordine di lavoro è un ordine di lavoro correlato creato in base a una riga di risorsa materiale dell'ordine di lavoro, la prima ora di inizio possibile corrisponde all'ora corrente.

• Se per l'ordine di lavoro è stato fissato un appuntamento, la prima ora di inizio e l'ultima ora di fine possibili possono essere modificate solo nella sessione Appuntamenti (tsmdm0123m000).
• L'ora di fine pianificata deve precedere l'ultima ora di fine possibile.
• Se l'ordine di lavoro deriva da un ordine di manutenzione postvendita, l'ultima ora di fine possibile corrisponde all'ora di consegna pianificata nella riga ordine di manutenzione postvendita.
• Se l'ordine di lavoro è un ordine di lavoro correlato creato in base a una riga di risorsa materiale dell'ordine di lavoro, l'ultima ora di fine possibile corrisponde alla prima ora di inizio possibile dell'attività dell'ordine di lavoro o dell'ordine, a seconda dell'elemento a cui la riga è collegata.

• Se l'articolo è stato ricevuto, è possibile rilasciare l'ordine di lavoro.
• Se si sceglie Ricevimento articolo, la data di ricevimento effettiva viene calcolata automaticamente.

L'ora di inizio pianificata deve essere:

• Uguale o successiva alla prima ora di inizio possibile
• Uguale o precedente all'ultima ora di fine possibile

• Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore specificato nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000).
• Questo campo è disabilitato se si verificano le seguenti condizioni:
  • Lo Stato ordine dell'Ordine di lavoro è impostato su Completato.
  • Per un Ordine di lavoro con stato Rilasciato è disponibile un ordine di magazzino correlato, che non è modificabile.

L'ora di fine pianificata deve essere:

• Uguale o successiva alla prima ora di inizio possibile
• Uguale o precedente all'ultima ora di fine possibile

• Questo campo è applicabile soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) sono selezionate le caselle di controllo Pegging progetto e Ripart. costi.
• Per impostazione predefinita, questo campo è impostato sui seguenti valori:
  • Ripartizione costi, se il pegging progetto viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Ripartizioni costi (tppdm3600m000).
  • Domanda di primo livello, se il pegging progetto viene ricavato per impostazione predefinita dall'ordine di lavoro correlato o dal contratto di assistenza collegato all'ordine di lavoro.
  • Manuale, se l'ordine di lavoro è un ordine di lavoro interno.
  • Non applicabile, se il pegging progetto o le ripartizioni dei costi non sono applicabili.

Questa casella di controllo è applicabile soltanto se la casella di controllo Pegging progetto è selezionata nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000).

Questa casella di controllo è deselezionata per impostazione predefinita.

• Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri offerta di assistenza (tsepp0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa revisioni.
• Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nella sessione Offerte (tsepp1100m000).

• Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore dell'ordine di lavoro da cui deriva questo ordine di lavoro.
• Se l'ordine di lavoro corrente è l'ordine originario, nel campo Ordine di lavoro e in questo campo viene visualizzato lo stesso valore
• Questo valore non è modificabile.

Il valore di questo campo viene ricavato automaticamente dall'Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000) se l'Orig. ordine è Ordine di manutenzione postvendita. Questo valore non è modificabile.

• Questo campo è applicabile soltanto se il campo A magazzino è specificato.
• Il valore di questo campo viene ricavato automaticamente dal campo Quantità ricevuta nella sessione Righe ricevimento magazzino (whinh3512m600). Questo valore non è modificabile.
• Il valore in questo campo viene aggiornato dopo ogni ricevimento parziale. La casella di controllo Ricevimento finale viene selezionata automaticamente quando l'ultima parte dell'ordine è stata ricevuta.

• Questo campo è applicabile soltanto se il campo A magazzino è specificato.
• Il valore di questo campo viene ricavato automaticamente dal campo Data ricevimento effettiva nella sessione Righe ricevimento magazzino (whinh3512m600). Questo valore non è modificabile.

• Un ordine di magazzino può essere ricevuto in parti (ricevimenti parziali).
• Questo campo è applicabile soltanto se il campo A magazzino è specificato.
• Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nel campo Ricevimento finale della sessione Righe ricevimento magazzino (whinh3512m600). Questo valore non è modificabile.

• Questo campo è applicabile soltanto se il campo A magazzino è specificato.
• Il valore in questo campo viene aggiornato dopo ogni consegna parziale. La casella di controllo Consegna finale viene selezionata automaticamente quando l'ultima parte dell'ordine è stata consegnata.

Un ordine di magazzino può essere consegnato in parti (consegne parziali).