Ordini di lavoro (tswcs2100m000)
Utilizzare questa sessione per creare e gestire gli ordini di lavoro.
Nella sessione è anche possibile effettuare le seguenti operazioni dal menu appropriato:
Le opzioni riportate di seguito consentono di visualizzare gli ordini correlati nell'ambito del package Assistenza e gli ordini correlati che derivano da package quali Acquisti, Produzione e Magazzino:
-
A ordini correlati:
Avvia la visualizzazione grafica della struttura (Graphical Browser Framework, GBF), che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine corrente. -
Da ordini correlati:
Avvia la visualizzazione grafica della struttura, che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine specifico.
La visualizzazione grafica della struttura consente di visualizzare le relazioni multilivello degli ordini. È possibile visualizzare i dettagli utilizzando le seguenti opzioni:
-
Opzione di visualizzazione dei dettagli:
Consente di visualizzare i dettagli dell'ordine correlato. -
Opzione di inversione della struttura ad albero:
Consente di avviare la visualizzazione grafica della struttura in modalità inversa a partire dall'ordine selezionato. Se, ad esempio, si apre la visualizzazione grafica della struttura in modalità di destinazione della correlazione, è possibile utilizzare l'opzione di inversione per visualizzare gli ordini in modalità di origine della correlazione.
-
Utilizzare per creare l'offerta di manutenzione postvendita. LN inserisce il numero di offerta dell'ordine di manutenzione postvendita nel campo Numero offerta.
- Utilizzare Accetta offerta per registrare l'approvazione di un'offerta di manutenzione postvendita da parte del cliente. LN modifica lo stato dell'offerta in Accettato. Quando si accetta un'offerta, LN effettua le seguenti modifiche:
- Deseleziona la casella di controllo Interrotto.
- Cancella il valore del campo Motivo interruzione.
-
Utilizzare Rifiuta offerta per registrare il rifiuto di un'offerta di ordine di manutenzione postvendita da parte di un cliente.
Quando si rifiuta un'offerta, LN modifica lo stato dell'offerta in Annullato. LN effettua inoltre le seguenti modifiche:
- Elimina il numero dell'offerta dal campo Numero offerta.
- Deseleziona la casella di controllo Interrotto.
- Cancella il valore del campo Motivo interruzione.
- È possibile visualizzare l'opzione Competenze richieste soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Competenza.
- LN annulla l'ordine di lavoro in caso di annullamento della riga dell'ordine di manutenzione postvendita.
- Per selezionare più record, è necessario tenere premuto CTRL.
- Per impostazione predefinita, LN recupera i dati di pegging progetto di questa sessione dalla sessione Ordine manutenzione postvendita - Righe manutenzione parti (tsmsc1110m100). La funzionalità di ripartizione dei costi consente di reindirizzare i costi da un livello all'altro.
- Non è possibile eliminare un ordine di lavoro con il campo Stato impostato su Libero o Pianificato se:
- L'ordine di lavoro è esterno (ordine di lavoro collegato a una riga manutenzione parti).
- Nella sessione Ordini di manutenzione postvendita (tsmsc1100m000) correlata è selezionata la casella di controllo Usa calcolo copertura per stime.
- Ordine di lavoro
-
Il codice serie che identifica l'ordine di lavoro.
È possibile definire la serie per il gruppo di numeri degli ordini di lavoro nella sessione Primi numeri liberi (tcmcs0150m000). Il gruppo di numeri per gli ordini di lavoro viene impostato nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000). Non è possibile modificare il numero dell'ordine di lavoro dopo la creazione dell'ordine.
- Articolo
-
L'articolo per cui deve essere effettuata la manutenzione. È possibile immettere un articolo anonimo o un articolo con numero di serie.
Nota- L'articolo deve essere identificato come riparabile nella sessione Articoli - Assistenza (tsmdm2100m000).
- Se lo stato dell'ordine di lavoro è Libero e il campo Etichetta è vuoto, è possibile aggiungere o modificare l'articolo.
- Se il codice dell'articolo è illeggibile, è possibile lasciare vuoto questo campo e specificare una descrizione nel campo Etichetta.
- Per gli ordini di lavoro relativi alla riparazione in batch, è possibile includere solo gli articoli con numero di serie con stato Difettoso.
- Nel modulo Pianificazione scorte dei package LN, Dati comuni e Assistenza l'articolo deve essere di tipo Articolo con numero di serie.
- Se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Assistenza articoli per Ufficio obbligatoria, è possibile selezionare soltanto un articolo collegato all'Ufficio di assistenza specificato. Gli articoli sono collegati all'ufficio di assistenza nella sessione Articoli - Assistenza per Ufficio assistenza (tsmdm2120m000).
- Orig. ordine
-
L'origine dell'ordine di lavoro.
Valori consentiti
- Ordine di manutenzione postvendita
- Ordine di lavoro
- Manuale
- Data ordine
-
La data e l'ora in cui è stato creato l'ordine di lavoro.
- Numero di serie
-
Il numero di serie dell'articolo con numero di serie.
È possibile immettere manualmente le seguenti informazioni:
- Il numero di serie esistente dell'articolo con numero di serie.
- Un nuovo numero di serie per l'articolo. Se si fa clic su Genera..., nel package Assistenza viene creato un articolo con numero di serie basato su una maschera.
NotaSe lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero o Pianificato, è possibile cambiare il numero di serie dell'articolo. In questo caso, se l'ordine di lavoro deriva da un ordine di manutenzione postvendita, il nuovo numero di serie verrà riportato anche nel modulo Gestione manutenzione postvendita.
- Revisione
-
Il valore che indica la revisione di progettazione di un articolo gestito per revisioni.
Nota- La casella di controllo Revisioni di progettazione attive disponibile nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) deve essere selezionata.
- È possibile gestire la revisione se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero, Completato, Concluso o Chiuso.
- È possibile gestire la revisione se l'ordine di lavoro è un ordine di lavoro correlato o deriva da un ordine di manutenzione postvendita.
- Non è possibile gestire la revisione per gli articoli con numero di serie.
- Codice identificativo di configurazione
-
Numero di riferimento, ad esempio una riga di ordine di vendita o una riga di deliverable di progetto, utilizzato per la creazione di modelli di scostamento relativi a un articolo con codice identificativo di configurazione.
- Etichetta
-
Se l'articolo non può essere identificato mediante il codice articolo, ad esempio perché tale codice è illeggibile, è possibile immettere in questo campo una descrizione libera per identificare l'articolo. È inoltre possibile immettere un elemento funzionale.
Nota- Se lo stato dell'ordine di lavoro è Libero e il campo Articolo è vuoto, è possibile aggiungere o modificare l'etichetta.
- Se l'ordine di lavoro viene creato in base a un ordine di manutenzione postvendita o come ordine di lavoro correlato a partire da un ordine di lavoro, non è possibile cambiare l'etichetta.
- Se l'articolo è stato specificato, l'etichetta deve essere vuota.
- Quantità pianificata
-
La quantità da sottoporre a manutenzione.
- Unità
-
L'unità di misura scorte dell'articolo sottoposto a manutenzione (o da sottoporre a manutenzione).
- Quantità effettiva
-
La quantità sottoposta a manutenzione.
NotaPer gli ordini di lavoro relativi alla riparazione in batch, la quantità sottoposta a manutenzione corrisponde al numero di articoli con stato impostato su Condizioni lavorative, riportati in una riga materiale con tipo di consegna Riparazione in batch.
- Reparto
-
Il reparto responsabile della manutenzione dell'articolo.
NotaNella maggior parte dei casi viene utilizzato il reparto assistenza principale predefinito dell'articolo (con numero di serie). È possibile cambiare il reparto assistenza principale solo se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero.
- Tecnico preferito
-
L'impiegato Assistenza preferito per l'esecuzione dell'ordine di lavoro.
Nota- Questo campo è applicabile soltanto se nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa assegnazioni in ordini di lavoro.
- Questo campo è abilitato se lo stato dell'attività è impostato su Libero, Pianificato o Rilasciato.
- Durante la creazione dell'ordine di lavoro, questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Chiamata (tsclm1100m000): se l'ordine di lavoro riguarda una riga manutenzione parti generata da una chiamata.
- In caso contrario, viene ricavato in base alla seguente logica di ricerca:
- il campo Tecnico riparazione in officina preferito della sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000)
- il campo Tecnico riparazione in officina preferito della sessione Gruppi di installazioni (tsbsc1100m000)
- Nome
-
La descrizione o il nome del codice.
- Stato
-
Lo stato corrente dell'ordine di lavoro. Lo stato dell'ordine di lavoro viene utilizzato per controllare i passaggi del processo dell'ordine di lavoro.
Lo stato dell'ordine di lavoro può essere modificato in qualsiasi momento nei seguenti casi:
- Lo stato è Libero.
- Lo stato è Pianificato, a meno che nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000) non sia selezionata l'opzione Impegno richiesto.
Dopo il rilascio dell'ordine di lavoro, tutte le attività dell'ordine devono essere completate affinché questo possa essere aggiornato allo stato successivo.
È possibile eliminare un ordine di lavoro con stato Libero, Chiuso o Annullato.
- Pianificato
- Rilasciato
- Completato
- Concluso
- Chiuso
- Annullato
- Libero
- Tipo di assistenza
-
Il tipo di assistenza consente di raggruppare gli ordini di lavoro in base alla relativa procedura.
Valori predefiniti: il tipo di assistenza impostato nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000).
NotaSe le righe di costo sono correlate all'intestazione dell'ordine di lavoro o alla riga di attività dell'ordine di lavoro, è necessario aggiungere un tipo di copertura contrattuale. Per le intestazioni degli ordini di lavoro, come tipo di copertura contrattuale predefinito viene proposto quello correlato al tipo di assistenza, ma è possibile selezionare anche un altro tipo.
- Ripar. batch
-
Se la casella di controllo è selezionata, l'articolo viene riparato nell'ambito della riparazione in batch.
- Motivo annullamento
-
Il motivo dell'annullamento dell'ordine di lavoro. Per annullare l'ordine di lavoro, è necessario utilizzare la sessione Annullamento ordine di lavoro (tswcs2260m000).
- Data/Ora di annullamento
-
La data e l'ora in cui è stato annullato l'ordine di lavoro. Per annullare l'ordine di lavoro, è necessario utilizzare la sessione Annullamento ordine di lavoro (tswcs2260m000).
- Avvia annullamento
-
Se la casella di controllo è selezionata, viene avviato l'annullamento di un ordine di lavoro per cui sono presenti costi effettivi.
Per procedere all'effettivo annullamento dell'ordine di lavoro, effettuare le seguenti operazioni:
- Chiudere l'ordine di lavoro nella sessione Chiusura ordini di lavoro (tswcs2265m000).
- Annullare l'ordine di lavoro nella sessione Annullamento ordine di lavoro (tswcs2260m000).
- Interrotto
-
Se viene creata un'offerta di manutenzione postvendita dai dati dell'ordine di lavoro, LN seleziona questa casella di controllo. Se la casella di controllo è selezionata, LN non consente di modificare l'ordine di lavoro dopo la creazione di un'offerta di manutenzione postvendita.
Nota- Quando si crea un'offerta di manutenzione postvendita, l'ordine di lavoro viene interrotto. È possibile creare un'offerta di manutenzione postvendita quando lo stato dell'ordine di lavoro è:
- Libero
- Pianificato
- Rilasciato
- Quando non sono disponibili materiali/strumenti, è possibile interrompere un ordine di lavoro con stato Rilasciato.
- Quando si crea un'offerta di manutenzione postvendita, l'ordine di lavoro viene interrotto. È possibile creare un'offerta di manutenzione postvendita quando lo stato dell'ordine di lavoro è:
- Motivo interruzione
-
I motivi per cui LN interrompe l'ordine di lavoro.
NotaÈ possibile definire i motivi di interruzione nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000).
- Materiale
-
- Stato verifica scorte
-
Lo stato delle scorte per tutte le righe materiale dell'ordine.
Valori consentiti
- Libero
- Scorte mancanti
-
Indica che una o più righe relative al materiale hanno stato Scorte mancanti.
- Fornitura in ritardo
-
Indica che nessuna riga relativa al materiale ha stato Scorte mancanti e una o più righe relative al materiale hanno stato Fornitura in ritardo.
- Disponibile
-
Indica che tutte le righe relative al materiale sono disponibili.
- In sospeso
- Scorte ATP disponibili
-
Indica se sono disponibili scorte per tutte le righe materiale dell'ordine, calcolate in base alla verifica ATP.
- Data disponibilità
-
L'ultima data ATP relativa a tutte le righe materiale dell'ordine.
- Data verifica
-
L'ultima data verifica ATP relativa a tutte le righe materiale dell'ordine.
- Scorte pianificate disponibili
-
Indica se sono disponibili scorte per tutte le righe materiale dell'ordine, calcolate in base alla verifica delle scorte pianificate.
- Data disponibilità
-
L'ultima data scorte pianificate disponibili relativa a tutte le righe materiale dell'ordine.
- Data verifica
-
L'ultima data verifica scorte pianificate disponibili relativa a tutte le righe materiale dell'ordine.
- Scorte in giacenza disponibili
-
Indica se sono disponibili scorte per tutte le righe materiale dell'ordine, calcolate in base alla verifica Scorte in giacenza.
- Data verifica
-
L'ultima Data verifica giacenza relativa a tutte le righe materiale dell'ordine.
- Vincolo su prelievo materiale
-
Il livello al quale le righe materiale devono essere completamente spedite.
Valori consentiti
- Ordine completo
- Nessuno
- Attività completa
Nota- Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore specificato nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000).
- Questo campo è disabilitato se si verificano le seguenti condizioni:
- Lo Stato dell'Ordine di lavoro è impostato su Completato.
- Per un Ordine di lavoro con stato Rilasciato è disponibile un ordine di magazzino correlato, che non è modificabile.
- Sito riparazioni
-
Il codice del sito in cui l'articolo viene ricevuto per la riparazione.
- A sito
-
Il codice del sito a cui l'articolo viene restituito dopo la riparazione.
- Metodo di consegna articolo
-
Indica l'origine dell'ordine di lavoro.
- Proprietà
-
La proprietà dell'articolo di servizio. Questo campo è di sola visualizzazione.
Valori consentiti
- Proprietà della società
- Proprietà di terzi
NotaQuesto campo è impostato sui seguenti valori:
- Proprietà di terzi, se l'ordine di lavoro è collegato a una riga di ordine di manutenzione postvendita.
- Proprietà della società, se l'ordine è un ordine di lavoro interno.
- Da magazzino
-
Il magazzino in cui verrà ricevuto o è già presente l'articolo (con numero di serie). Da questo magazzino, l'articolo (con numero di serie) può essere consegnato al reparto produzione.
- Lotto
-
Il codice lotto che può essere utilizzato per controllare il flusso di materiali in ingresso relativo all'ordine di lavoro.
Un lotto specifico può rappresentare un articolo specifico o un gruppo di articoli con una condizione uniforme. Mediante la definizione del lotto nell'ordine di lavoro, è possibile selezionare l'articolo per cui deve essere effettuata la manutenzione. L'assegnazione di un codice lotto a un articolo consente inoltre di rintracciare il valore finanziario di una parte.
- Da ubicazione
-
L'ubicazione in cui verrà ricevuto o è già stato ricevuto l'articolo (con numero di serie).
- Da centro di lavoro
-
Il centro di lavoro da cui verrà consegnato o è già stato consegnato l'articolo. Si tratta del centro di lavoro precedente.
NotaSe l'ordine ha origine da un'attività dell'ordine di lavoro padre, per impostazione predefinita verrà utilizzato il centro di lavoro dell'attività.
- Data e Ora ricev. pianif.
-
La data/ora pianificata per il ricevimento dell'articolo nel magazzino o nell'ubicazione.
- Ricev. art. effett.
-
La data/ora effettiva in cui l'articolo è stato ricevuto nel magazzino o nell'ubicazione.
Nota- Se l'articolo è stato ricevuto, è possibile rilasciare l'ordine di lavoro.
- Se si sceglie Ricevimento articolo, la data di ricevimento effettiva viene calcolata automaticamente.
- A magazzino
-
Il magazzino a cui verrà reso l'articolo (con numero di serie).
- Lotto
-
Il codice lotto che può essere utilizzato per controllare il flusso di materiali in uscita relativo all'ordine di lavoro.
Un lotto specifico può rappresentare un articolo specifico o un gruppo di articoli con una condizione uniforme. L'assegnazione di un codice lotto a un articolo consente inoltre di rintracciare il valore finanziario di una parte.
- A ubicazione
-
L'ubicazione a cui deve essere restituito o verrà consegnato l'articolo sottoposto a manutenzione.
- A centro di lavoro
-
Il centro di lavoro a cui deve essere consegnato l'articolo.
Se l'ordine ha origine da un'attività dell'ordine di lavoro padre, per impostazione predefinita verrà utilizzato il centro di lavoro dell'attività di assemblaggio correlata.
- Prima ora in. poss.
-
La prima ora in cui è possibile iniziare l'esecuzione dell'ordine di lavoro.
Nota- Se per l'ordine di lavoro è stato fissato un appuntamento, la prima ora di inizio e l'ultima ora di fine possibili possono essere modificate solo nella sessione Appuntamenti (tsmdm0123m000).
- L'ora di inizio pianificata deve essere successiva alla prima ora di inizio possibile.
- Se l'ordine di lavoro deriva da un ordine di manutenzione postvendita, la prima data/ora di inizio possibile corrisponde alla data/ora di ricevimento pianificata nella riga ordine di manutenzione postvendita.
- Se l'ordine di lavoro è un ordine di lavoro correlato creato in base a una riga di risorsa materiale dell'ordine di lavoro, la prima ora di inizio possibile corrisponde all'ora corrente.
- Ultima ora di fine possibile
-
L'ultima ora in cui è possibile terminare l'ordine di lavoro.
Nota- Se per l'ordine di lavoro è stato fissato un appuntamento, la prima ora di inizio e l'ultima ora di fine possibili possono essere modificate solo nella sessione Appuntamenti (tsmdm0123m000).
- L'ora di fine pianificata deve precedere l'ultima ora di fine possibile.
- Se l'ordine di lavoro deriva da un ordine di manutenzione postvendita, l'ultima ora di fine possibile corrisponde all'ora di consegna pianificata nella riga ordine di manutenzione postvendita.
- Se l'ordine di lavoro è un ordine di lavoro correlato creato in base a una riga di risorsa materiale dell'ordine di lavoro, l'ultima ora di fine possibile corrisponde alla prima ora di inizio possibile dell'attività dell'ordine di lavoro o dell'ordine, a seconda dell'elemento a cui la riga è collegata.
- Doc. tempo medio evas.
-
Il codice del documento TAT collegato all'ordine di lavoro.
NotaQuesto campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- Nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Tempo medio di evasione richiesta.
- Nella sessione Parametri tempo medio di evasione richiesta (tcttm0100m000) è selezionata la casella di controllo Assistenza (TS).
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Appuntamento
-
Se la casella di controllo è selezionata, per l'ordine di lavoro è stato fissato un appuntamento e, di conseguenza, la prima ora di inizio e l'ultima ora di fine possibili possono essere modificate solo nella sessione Appuntamenti (tsmdm0123m000).
NotaSe l'ordine di lavoro deriva da un ordine di manutenzione postvendita, è necessario specificare l'ora di consegna dell'ordine di vendita nell'appuntamento per determinare la prima ora di inizio e l'ultima ora di fine possibili.
- Durata ordine
-
La durata di un ordine di lavoro senza attività correlate può essere immessa manualmente e corrisponde al tempo che intercorre tra l'ora di inizio e l'ora di fine pianificate.
La durata di un ordine di lavoro con attività correlate corrisponde alla somma dei valori di durata definiti per le attività dell'ordine di lavoro correlate. La durata delle attività viene calcolata nella sessione Attività ordine di lavoro (tswcs2110m000).
Se si modifica la durata dell'ordine, sarà necessario aggiornare l'ora di inizio e l'ora di fine pianificate.
Nota- La durata dell'ordine viene espressa nell'unità di tempo definita nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000).
- È possibile modificare la durata dell'ordine solo per gli ordini di lavoro con stato Libero o Rilasciato.
- Unità di durata
-
L'unità di tempo in cui viene espressa la durata dell'ordine. L'unità di tempo relativa alla durata è definita nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000).
- Ora di inizio pianificata
-
L'ora pianificata per l'inizio dell'esecuzione dell'ordine di lavoro. Se sono state definite attività per l'ordine di lavoro, l'ora di inizio pianificata viene ricavata da tali attività. L'ora di inizio pianificata può essere (ri)calcolata in base alla durata dell'ordine e all'ora di fine pianificata. Scegliere Calcolo per (ri)calcolare l'ora di inizio pianificata in base a un calendario.
NotaL'ora di inizio pianificata deve essere:
- Uguale o successiva alla prima ora di inizio possibile
- Uguale o precedente all'ultima ora di fine possibile
- Fine pianificata
-
L'ora pianificata entro cui deve essere terminato l'ordine di lavoro. Se sono state definite attività per l'ordine di lavoro, l'ora di fine pianificata viene ricavata da tali attività. L'ora di fine pianificata può essere (ri)calcolata in base alla durata dell'ordine e all'ora di inizio pianificata. Fare clic su Calcolo per (ri)calcolare l'ora di fine pianificata in base a un calendario.
NotaL'ora di fine pianificata deve essere:
- Uguale o successiva alla prima ora di inizio possibile
- Uguale o precedente all'ultima ora di fine possibile
- Ora di inizio effettiva
-
La data e l'ora in cui sono iniziate le attività dell'ordine di lavoro.
- Ora di fine effettiva
-
La data e l'ora in cui sono terminate le attività dell'ordine di lavoro.
- Riferimento
-
Il riferimento utilizzato dal Business Partner 'Destinazione vendita' per identificare l'ordine se l'ordine di lavoro ha origine da un ordine di manutenzione postvendita.
- Business Partner 'Destinazione vendita'
-
Il business partner 'Destinazione vendita', se l'ordine di lavoro ha origine da un ordine di manutenzione postvendita.
- Gruppo di installazioni
-
Se l'ordine di lavoro ha origine da un ordine di manutenzione postvendita e l'articolo fa parte di un gruppo di installazioni, verrà visualizzato il gruppo di installazioni.
- Ordine di manutenzione postvendita
-
L'ordine di manutenzione postvendita da cui deriva l'ordine di lavoro.
- Progetto
-
Il codice del progetto per il quale è stato creato un legame di pegging con l'ordine di lavoro.
Nota- Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività.
- Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Pegging progetto.
- Questo campo è applicabile soltanto se per l'ordine di lavoro è specificato l'articolo e il pegging di progetto è applicabile all'articolo specificato.
- È possibile specificare un progetto con le seguenti caratteristiche:
- Non collegato a un contratto nel package Progetti e commesse e per il quale è consentita la fatturazione tramite il package Vendite.
- Con stato Attivo.
- Diverso da un progetto di Controllo progetto (PCS).
- Se non è possibile specificare il progetto per l'articolo collegato all'ordine di lavoro.
- Questo valore deve essere specificato se nella sessione Articoli (tcibd0501m000):
- È selezionata la casella di controllo Pegging prog. obblig. per l'articolo specificato nella riga materiale dell'ordine di assistenza.
- È selezionata la casella di controllo Eredita pegging prog. e il pegging progetto è gestito nell'intestazione/attività dell'ordine di assistenza.
- Se l'ordine di lavoro è collegato a un ordine di manutenzione postvendita, questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000).
- È possibile modificare questo valore soltanto se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero.
- Ordine di lavoro di livello superiore
-
Il codice dell'ordine di lavoro.
Nota- Questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dall'ordine di lavoro originario.
- Questo valore non è modificabile.
- Se l'ordine di lavoro viene creato manualmente, questo valore e quello del campo Ordine di lavoro sono uguali.
- Riga manutenzione parti
-
Il numero riga della riga manutenzione parti originarie dal quale viene creato l'Ordine di lavoro di livello superiore.
Nota- Questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000) se il campo Orig. ordine è impostato su Ordine di manutenzione postvendita. Questo valore non è modificabile.
- Tutti gli ordini di lavoro follow up hanno la stessa riga manutenzione parti.
- Quantità ricevuta effettiva
-
La quantità effettiva ricevuta per l'ordine di magazzino.
Nota- Questo campo è applicabile soltanto se è specificato il valore del campo A magazzino (Ricevimento).
- Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nel campo Quantità ricevuta della sessione Righe ricevimento magazzino (whinh3512m600). Questo valore non è modificabile.
- Questo valore viene aggiornato dopo ogni ricevimento parziale. LN seleziona la casella di controllo Ricevimento finale quando la quantità finale viene ricevuta nell'ordine di magazzino.
- Data di ricevimento effettiva
-
L'ora effettiva dell'ultimo ricevimento parziale nel magazzino.
Nota- Questo campo è applicabile soltanto se è specificato il valore del campo A magazzino (Ricevimento).
- Questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dal campo Data ricevimento effettiva nella sessione Righe ricevimento magazzino (whinh3512m600). Questo valore non è modificabile.
- Ricevimento finale
-
Indica che l'ultimo articolo è stato ricevuto nel magazzino e che l'ordine di magazzino è completato.
Nota- Questo campo è applicabile soltanto se è specificato il valore del campo A magazzino (Ricevimento).
- Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nel campo Ricevimento finale della sessione Righe ricevimento magazzino (whinh3512m600). Questo valore non è modificabile.
- Quantità consegnata effettiva
-
La quantità effettiva consegnata dall'ordine di magazzino.
Nota- Questo campo è applicabile soltanto se è specificato il valore del campo Da magazzino (Consegna).
- Questo valore viene aggiornato dopo ogni consegna parziale. LN seleziona la casella di controllo Consegna finale quando la quantità finale viene consegnata nell'ordine di magazzino.
- Ora di consegna a magazzino
-
L'ora effettiva dell'ultima consegna parziale dal magazzino.
NotaQuesto campo è applicabile soltanto se è specificato il valore del campo Da magazzino (Consegna).
- Consegna finale
-
Indica che l'ultimo articolo è stato consegnato dal magazzino e che l'ordine di magazzino è completato.
NotaQuesto campo è applicabile soltanto se è specificato il valore del campo Da magazzino (Consegna).
- Stato art. N. serie
-
Lo stato dell'articolo con numero di serie dopo che l'ordine è stato Completato. Valori possibili
- Attivo
- Difettoso
- Condizione di lavoro
- Da riciclare
- Rimosso
- Elemento
-
L'elemento collegato al progetto.
Nota- Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività.
- Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- Nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Pegging progetto.
- Nella sessione Parametri progetto (tppdm0100s000) è selezionata la casella di controllo Elemento.
- Questo campo è applicabile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- È specificato il Progetto.
- L'Elemento progetto è applicabile a Progetti e commesse.
- Questo valore deve essere specificato se l'elemento è obbligatorio per il progetto.
- Se l'ordine di lavoro è collegato a un ordine di manutenzione postvendita, questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000).
- È possibile modificare questo valore soltanto se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero.
- Business Partner scorte
-
Il Business Partner proprietario dell'articolo nelle scorte.
Nota- Questo campo è applicabile soltanto se il campo Proprietà è impostato su Proprietà di terzi.
- Questo campo è applicabile soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Proprietà esterna.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Attività
-
L'attività collegata al progetto.
Nota- Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività.
- Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- Nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Pegging progetto.
- Nella sessione Parametri progetto (tppdm0100s000) è selezionata la casella di controllo Attività.
- Questo campo è applicabile soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- È specificato il Progetto.
- L'Attività progetto è applicabile a Progetti e commesse.
- Questo valore deve essere specificato se l'attività è obbligatoria per il progetto.
- Se l'ordine di lavoro è collegato a un ordine di manutenzione postvendita, questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000).
- È possibile modificare questo valore soltanto se lo stato dell'ordine di lavoro è impostato su Libero.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Ordine di lavoro originario
-
Il codice dell'ordine di lavoro originario.
NotaÈ possibile creare un ordine di lavoro follow up per l'ordine di lavoro originario se:
- L'articolo viene trasferito a un altro reparto mediante l'opzione Trasferisci a reparto.
- L'assemblato intermedio in uscita viene creato mediante l'opzione Assemblati intermedi in uscita con il campo Azione ass. int. in uscita impostato su A reparto nella sessione Ordine di lavoro - Assemblati intermedi in uscita (tswcs4150m000).
- Numero offerta
-
Il numero dell'offerta collegata all'ordine di lavoro.
- Revisione offerta
-
Il numero di revisione dell'offerta alla quale è collegato l'ordine di manutenzione postvendita.
Nota- Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri offerta di assistenza (tsepp0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa revisioni.
- Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nella sessione Offerte (tsepp1100m000).
- Tipo cop. contratt.
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Il tipo di copertura contrattuale dell'ordine di lavoro viene utilizzato per coprire i costi generali dell'ordine di lavoro stesso nel package Contabilità.
NotaNon è possibile modificare il tipo di copertura contrattuale dopo che i costi effettivi sono stati registrati nel package Contabilità. È possibile invece modificare il tipo di copertura contrattuale per i costi semilavorati registrati nel package Contabilità.
- Problema riportato
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Il problema riportato dal cliente.
NotaQuesto campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Problema previsto
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Il problema previsto dal tecnico di assistenza.
NotaQuesto campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.
- Problema effettivo
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A source or symptom of malfunction or disturbance.
NotaQuesto campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Soluzione effettiva
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Codes on calls and service orders that enable you to analyze the orders.
NotaQuesto campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Soluzione prevista
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La soluzione del Problema previsto stabilita dal tecnico di assistenza.
NotaQuesto campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa diagnostica.
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Testo problema
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Se la casella di controllo è selezionata, è disponibile del testo con dettagli aggiuntivi relativi al problema.
- Testo soluzione
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Se la casella di controllo è selezionata, è disponibile del testo con dettagli aggiuntivi relativi alla soluzione.
- Origine pegging progetto
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L'origine di un pegging di progetto.
Valori consentiti
- Ripartizione costi
- Non applicabile
- Manuale
- Domanda di primo livello
Nota- Questo campo è applicabile soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) sono selezionate le caselle di controllo Pegging progetto e Ripart. costi.
- Per impostazione predefinita, questo campo è impostato sui seguenti valori:
- Ripartizione costi, se il pegging progetto viene ricavato per impostazione predefinita dalla sessione Ripartizioni costi (tppdm3600m000).
- Domanda di primo livello, se il pegging progetto viene ricavato per impostazione predefinita dall'ordine di lavoro correlato o dal contratto di assistenza collegato all'ordine di lavoro.
- Manuale, se l'ordine di lavoro è un ordine di lavoro interno.
- Non applicabile, se il pegging progetto o le ripartizioni dei costi non sono applicabili.
- Scorte con pegging prog.
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Se la casella di controllo è selezionata, LN prende in considerazione soltanto l'articolo con pegging di progetto nella sessione Scorte con pegging a progetto (whwmd2560m000).
NotaQuesta casella di controllo è applicabile soltanto se la casella di controllo Pegging progetto è selezionata nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000).
Questa casella di controllo è deselezionata per impostazione predefinita.