Ordine di manutenzione postvendita - Righe consegna parti (tsmsc1110m300)

Utilizzare questa sessione per creare o modificare le righe ordine di manutenzione postvendita.

Le opzioni riportate di seguito consentono di visualizzare gli ordini correlati nell'ambito del package Assistenza e gli ordini correlati che derivano da package quali Acquisti, Produzione e Magazzino:

  • A ordini correlati:

    Avvia la visualizzazione grafica della struttura (Graphical Browser Framework, GBF), che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine corrente.

  • Da ordini correlati:

    Avvia la visualizzazione grafica della struttura, che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine specifico.

La visualizzazione grafica della struttura consente di visualizzare le relazioni multilivello degli ordini. È possibile visualizzare i dettagli utilizzando le seguenti opzioni:

  • Opzione di visualizzazione dei dettagli:

    Consente di visualizzare i dettagli dell'ordine correlato.

  • Opzione di inversione della struttura ad albero:

    Consente di avviare la visualizzazione grafica della struttura in modalità inversa a partire dall'ordine selezionato. Se, ad esempio, si apre la visualizzazione grafica della struttura in modalità di destinazione della correlazione, è possibile utilizzare l'opzione di inversione per visualizzare gli ordini in modalità di origine della correlazione.

Integrazione con Infor LN Qualità

LN consente di collegare report di non conformità a oggetti di assistenza tramite l'opzione Collega report di non conformità del menu Azione. Viene avviata la sessione Report di non conformità (qmncm1100m000) che consente di collegare il report per l'oggetto di assistenza.

Per scollegare il report di non conformità, è possibile utilizzare l'opzione Scollega report di non conformità del menu Azione. Viene avviata la sessione Ordini correlati - Gestione qualità (tsmdm4500m100) che consente di selezionare il report da scollegare.

Nota

le opzioni relative ai report di non conformità sono visibili soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Report di non conformità.

Questa sessione consente di effettuare le seguenti operazioni:

  • Visualizzare Ordine di manutenzione postvendita - Righe di copertura contrattuale (tsmsc1120m000).
  • Annullamento ordine manutenzione postvendita - Riga articolo (tsmsc1210m000).
  • Visualizzare Ordini di lavoro (tswcs2100m000).
  • Modifica struttura fisica (tscfg2220m000).
  • Creare Offerte (tsepp1100m000).
Nota

Quando si annulla la riga di un ordine di manutenzione postvendita, LN annulla anche quanto segue:

  • Offerta di manutenzione postvendita
  • Ordine di lavoro
Nota

questa sessione è visualizzabile anche come sessione satellite in Ordine di manutenzione postvendita (tsmsc1100m100). Per visualizzare questa sessione, è necessario che la casella di controllo Consegna parti sia selezionata nella casella di gruppo Ordine di manutenzione postvendita della sessione Profili utente Assistenza (tsmdm1150m000).

Nota

utilizzare l'opzione Ricalcola prezzo/sconti intera riga per recuperare il prezzo di vendita predefinito delle righe di consegna parti da Determinazione prezzi. L'opzione è disabilitata se non è possibile modificare il prezzo di vendita della riga parte e le relative righe di copertura contrattuale.

Ordine di manutenzione postvendita

The order number for which the item lines must be maintained.

Numero riga

The item line number.

Sconto su ordine

The order discount percentage that is applicable to the part line.

Nota
  • This field is displayed only if the Utilizza sconto ordine check box is selected in the Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000) session.
  • Infor LN defaults this value from the related maintenance sales order.
  • This field is applicable only if the Metodo field is set to Tempo e materiale, Offerta Prezzo fisso or Offerta Prezzo fisso e addendum.
  • You cannot modify this value if the Metodo field is set to Offerta Prezzo fisso or Offerta Prezzo fisso e addendum.
Alternativo

The quote line alternative.

Nota
  • This field is displayed only if the Utilizza materiali alternativi for Quotes check box is selected in the Parametri offerta di assistenza (tsepp0100m000) session.
  • The value is defaulted from the Offerte (tsepp1100m000) session.
Riga

The line number of the quote to which the maintenance sales order line is linked.

Line Status
Bloccato

Indicates whether the part maintenance material line associated with the service order is blocked because of trade compliance check failure.

Nota

This field is displayed only if the Gestione commerciale check box is selected in the Componenti software implementati (tccom0500m000) session.

Correlato alla riga

The line number of the item line to which an item can be related.

Articolo

The item or item code part of a serialized item. If you specify any value in the Articolo di riferimento field, the field is disabled.

Numero di serie

The serial number of the serialized item. You can manually enter the serial number. The following are the two possible conditions:

When the item number is specified

  • Enter the serialized item's existing serial number. Alternatively, you can use the browse arrow to select the serial number from the Articoli con numero di serie (tscfg2100m000) session.

When the item number is not specified

  • A serial number can be linked to one or more serialized items. When you enter the serial number that is linked to more than one serialized item, the Articoli con numero di serie (tscfg2100m000) session opens and displays all the items to which that serial number is linked. You can select any serialized item from the list. When you select the serialized item, the Description, Quantity, and Department fields are populated.
  • When you enter the serial number that is linked to only one serialized item, the Item, Description, Quantity, and Department fields are populated.
Nota

In case the serial number entered is incorrect, LN displays an error message.

Nota

You can specify only those serial numbers which are linked to an item.

Revisione

Stato art. N. serie

The serialized item that is returned to the warehouse using the Converti in ricevimento parti option, can have the following status:

  • Difettoso: Item is not operational.
  • Condizione di lavoro: Item is operational but returned, possibly because of replacement by a more advanced component.
  • Da riciclare: The item is not operational and must be scrapped. The item must undergo recycling procedures (WEEE standards). The item must be stored in the warehouse to be disposed of later.
Unità di vendita

The unit in which the quantity is expressed.

Quantità richiesta

The number of items to be received, delivered, or maintained.

Installation Group

The code that identifies the installation group, which can be the Installation group to which the item coming for maintenance belongs, or the Installation group to which the item is going.

Extra Intrastat Info

Dati statistici di importazione/esportazione non disponibili sotto forma di informazioni standard in LN, ma che alcuni Stati membri dell'Unione Europea esigono siano riportati nell'elenco vendite o nella dichiarazione Intrastat.

È possibile inserire fino a 15 nuovi campi nei dati statistici Intrastat, definendoli come set di informazioni Intrastat aggiuntive. Questi set possono essere assegnati a righe ordine di magazzino.

Project Pegging
Motivo modifica

The code to indicate the reason for the manual change of the pegging data.

Nota
  • This field is visible only if the Modifica manuale pegging progetto check box is selected in the Parametri pegging progetto (tcpeg0100m000) session.
  • You must specify a value in this field to modify the project pegging data.
  • The Tipo motivo of the selected Motivo code must be Storico controllo pegging progetto in the Motivi (tcmcs0105m000) session.
  • The selected Motivo code must be valid (within the Data di validità and Data di scadenza range) in the Motivi (tcmcs0105m000) session.
  • LN maintains the history of the manually modified project pegging data in the Storico controllo pegging costi (tpctm2500m000) session.
Description

La descrizione o il nome del codice.

Progetto

The project to which the cost is pegged.

Nota
  • The Project Cost Account to which cost is pegged is a combination of Project, Element and Activity.
  • This field is enabled only if a valid Motivo modifica is specified.

Description

La descrizione o il nome del codice.

Elemento

The element that is linked to the project.

Nota
  • The Project Cost Account to which cost is pegged is a combination of Project, Element and Activity.
  • This field is enabled only if a valid Motivo modifica is specified.
Description

La descrizione o il nome del codice.

Attività

The activity that is linked to the project.

Nota
  • The Project Cost Account to which cost is pegged is a combination of Project, Element and Activity.
  • This field is enabled only if a valid Motivo modifica is specified.
Description

La descrizione o il nome del codice.

Articolo di riferimento

The reference item that is linked to the order line.

When the following two conditions are met, the field is enabled:

  • The Item field is empty.
  • The value selected in the Procedura riga field is one of the following:
    • Prestito attivo
    • Consegna
Articolo di riferimento

The description of the reference item.

Problema riportato

The problem that is reported by the customer.

Description

The description of the problem.

Soluzione prevista

The probable solution for the reported problem.

Description

The description of the solution.

Problema previsto

The problem that is expected.

Description

The description of the problem.

Actual Problem

Indicates the actual problem.

When a call is transferred to a maintenance sales order, the value is imported from Gestione chiamate.

Description

The description of the problem.

Soluzione effettiva

The solution for the problem.

Testo problema

Se la casella di controllo è selezionata, a text that contains the problem that was reported by the customer is available.

When a call is transferred to a maintenance sales order, this text is retrieved from Gestione chiamate.

Testo soluzione

Se la casella di controllo è selezionata, a text that contains the solution is provided.

When a call is transferred to a maintenance sales order, this text is retrieved from Gestione chiamate.

Tipo di allocazione e impegno definitivo

The allocation and hard pegging type that LN allocates to the inventory for a specific demand. LN uses the item specifications to match the demand and supply of inventory.

Nota

Allocation and Hard Pegging is applicable only for the following line procedures:

  • Part Loan
  • Part Delivery
  • Part Maintenance

Select the allocation and hard pegging type for the maintenance sales order lines. Per questo campo sono consentiti i valori riportati di seguito:

  • Basato sul cliente The inventory supply for the maintenance sales order line is allocated and/or hard pegged to the sold-to BP.
  • Basato su ordine The inventory supply for the maintenance sales order line is allocated and/or hard pegged to the maintenance sales order line.
  • Basato su riferimento cliente The supply for the maintenance sales order line is allocated and/or hard pegged to the maintenance sales order line. Customer Reference is used for subcontracting. In the subcontractor's system, the customer reference is populated by the manufacturer, using electronic messages .
  • Basato su riferimento interno The supply for the maintenance sales order line must be allocated and/or hard pegged to the internal reference.
  • Non applicabile The allocation and hard pegging is not applicable.
Nota

The field is available only when you select the Pegging domanda check box in the Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) session.

Business Partner

The name of the business partner.

Business Partner

The description of the business partner.

Tipo Business Object

The type of business object. Esempio maintenance sales order.

Business Object

The identifier of the business object. Esempio maintenance sales order.

Riferimento Business Object

The reference to the business object. Esempio the line number of the maintenance sales order.

Riferimento

A reference code to which the inventory is allocated. LN can use the inventory only for an order with the same reference number.

Nota

The field is enabled only when you set the Tipo di allocazione e impegno definitivo field to one of the following:

  • Basato su riferimento interno LN uses the field to record an internal reference.
  • Basato su riferimento cliente LN uses the field to record a reference code that is defined by a customer.
Usa scorte non allocate

Se la casella di controllo è selezionata, Infor LN Pianificazione aziendale uses unallocated inventory to match and meet the inventory demand and supply.

Se la casella di controllo non è selezionata, Infor LN Pianificazione aziendale does not use unallocated inventory to meet the inventory demand.

Nota

LN matches the inventory demand and supply in the following order of priority:

  1. Allocated inventory
  2. Unallocated inventory

Usa scorte non allocate is not applicable for part maintenance and part receipt lines.

Tipo di assistenza

You can define Tipo ordinemagazzinoper prelievo and Tipo ordinemagazzinoper ricevimento for a service type in the Tipi assistenza (tsmdm0130m000) session. When a warehouse order is created for a maintenance sales order, LN selects Tipo ordinemagazzinoper prelievo and Tipo ordinemagazzinoper ricevimento for the service type.

If no Tipo ordinemagazzinoper prelievo and Tipo ordinemagazzinoper ricevimento for the service type is defined, LN selects the default warehouse order type that is defined in the Tipi di ordine predefiniti per Origine (whinh0120m000) session.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Method

The pricing method that LN uses to invoice the maintenance work.

Valori consentiti

  • Tempo e materiale.
  • Prezzo ordine fisso.
  • Garanzia di riparazione LN selects this value only if repair warranty is applicable on the item that is specified in the part maintenance line.
  • Offerta Prezzo fisso LN selects this value only if the proposal method of the originating maintenance sales order quote is Fixed.
  • Offerta Prezzo fisso e addendum LN selects this value only if the proposal method of the originating maintenance sales order quote is Fixed Plus.

The value in this field can be changed if the order line status is In elaborazione; the corresponding coverage line does not have the status Costificato or Registrato in Contabilità, and if the status of the corresponding work order is not Pianificato.

Nota

Pricing Method can be Garanzia di riparazione, Offerta Prezzo fisso, and Offerta Prezzo fisso e addendum only if the line procedure is Manutenzione.

Prezzo di vendita

The agreed price for the maintenance work. For the sale of replacements, this field indicates the sales price of the item.

Nota

This field is only available if the pricing method is Prezzo ordine fisso.

Infor LN sets this value to zero if the Proprietà field is set to Proprietà di terzi.

Valuta ordine

The currency in which the sales price is expressed.

/

The unit in which the sales price is expressed.

Tipo di vendita

Indicates multiple accounts by one invoice-to business partner.

Contratto copertura

The number of the service contract that covers the maintenance/sales performed under this order line.

Tempo di copertura contrattuale

The date and time that is used to calculate the coverage amount.

Applica copertura a riga copertura

Se la casella di controllo è selezionata, a coverage is applicable and a coverage line is created during confirmation of the shipment or receipt.

Nota

This field is not applicable if the Proprietà field is set to Proprietà di terzi.

Numero

The corresponding call number if the maintenance sales order originates from a call.

Data di consegna pianificata

The planned delivery time of the item in the warehouse or location specified.

Obsoleto

The ATP date when the specific spare part is available in the warehouse.

Nota

ATP Date in the Numero riga field is populated only if the ATP check is successfully performed .

The ATP date is updated automatically.

When the ATP date is greater than the planned delivery date, ERP resets the schedule start time and the planned delivery date to the corresponding ATP date.

The ATP date is not updated when the following occurs:

  • The Articolo is not present in the warehouse.
  • The master plan is not present.
  • The date does not fall within the range that is specified in the master plan horizon.

Proprietà

The ownership of the service item.

Valori consentiti

  • Proprietà della società
  • Proprietà di terzi
Nota
  • The value is defaulted from the Proprietà field in the Articoli - Assistenza (tsmdm2100m000) session.
  • You cannot set this field to Proprietà di terzi if the Proprietà esterna check box is not selected in the Componenti software implementati (tccom0100s000) session.
Magazzino

The warehouse from which the item must be returned or delivered to the customer.

Nota

If the line procedure is Manutenzione, you can specify a location instead of a warehouse.

Lot Selection

Condizioni specifiche che è possibile definire per gli articoli a lotti nelle righe dell'ordine.

È possibile definire le condizioni indicate di seguito.

  • Qualsiasi

    Le merci da ricevere o da spedire non sono soggette a condizioni specifiche relative ai lotti. È possibile utilizzare più lotti.

  • Uguale

    È possibile selezionare qualsiasi lotto per il ricevimento o la spedizione, tuttavia è necessario definire lo stesso lotto per il ricevimento o la spedizione completa.

  • Specifico

    È possibile ricevere o spedire soltanto un determinato lotto.
Lotto

The lot to be delivered.

Quantità consegnata

The quantity to be delivered.

Tempi effettivi

The time at which the item is actually delivered. This time is filled in automatically when the warehouse outbound procedure is completed, or the item delivery is confirmed using the Conferma ricevimento/consegna articoli nell'ubicazione (tsmsc1100m200) session.

Nota
  • If you specify a location, you must manually enter the time.
  • A value in this field indicates the completion of the delivery procedure.
Correlato alla riga

The Line Procedure of the related line.

Stato ordine
Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Descrizione del livello di servizio trasporto

La descrizione o il nome del codice.

Genera ordine di trasporto

Se la casella di controllo è selezionata, LN generates a freight order from maintenance sales order.

Ordine di trasporto presente

This checkbox is used to indicate the presence or absence of a freight order for the work order line.

Nota

By default, the checkbox is selected.

Itinerario

The route that is entered on the originating order. The default value is taken from the freight order header.

Vettore pianificato

The carrier that is to transport the goods on the current freight order line. The value in this field is taken from the freight order header.

If the load building engine finds other carriers that offer lower prices and/or provide a better planning scope, the carrier that you enter in this field is overruled.

If you do not enter a carrier in this field, the load building engine selects a carrier.

If the carrier entered in this field is not to be overruled by the load building engine, select the carrier binding check box.

Vettore vincolato

You can use this option to prevent the load building engine from overwriting the carrier that is selected for a given freight order line.

Nota

The default value is set to No.

The field is available only if you define the carrier in the Carrier field.

Quote

The quote number linked to the maintenance sales order.

Revisione

The revision number of the quote to which the maintenance sales order line is linked.

Nota
  • This field is displayed only if the Usa revisioni check box is selected in the Parametri offerta di assistenza (tsepp0100m000) session.
  • This value is defaulted from the Offerte (tsepp1100m000) session.
Livello di servizio trasporto

The freight service level allows you to indicate the preferred transportation time for the item listed on the order line.

Fattura per trasporto

Select the value to indicate how you can invoice the freight costs to the business partner.

Questo campo può presentare i valori seguenti: (Contabilità)

  • Mediante Assistenza
  • Mediante Spedizioni
  • Non applicabile
Costi di trasporto basati su

Select the method to invoice the freight rates to the business partner.

Questo campo può presentare i valori seguenti: (Contabilità)

  • Costi di trasporto: You can invoice the business partner based on the existing information.
  • Costi di trasporto (aggiorn. consentito): Use this option to make changes in the freight costs by sending a second invoice to the business partner.
  • Tariffe cliente: Freight costs are based on the client rate book in Pricing Control.
  • Non applicabile: No invoice for freight costs.
Importo di trasporto

The calculated transportation costs for the goods that are listed on the current order or order line.

Importo di trasporto vincolato

Se la casella di controllo è selezionata, the freight costs cannot be changed. You can calculate the invoice amount and select this check box to ensure that the amount is not recalculated or manually changed. If the freight costs that are calculated for the originating sales order line are made binding, this check box is unavailable and selected. To make this line binding, select the Importo di trasporto vincolato check box in the Righe ordini di vendita (tdsls4101m000). If the invoicing method is Costi di trasporto or Costi di trasporto (aggiorn. consentito), this check box is unavailable.

Vettore effettivo

The actual carrier that delivers the goods.

Data e Ora di scarico pianificate

The planned date and time on which unloading is to take place at the ship-to location. The default value is the planned delivery time.

Tempo di scarico effettivo

The date and time at which unloading has actually been carried out. The default value is the planned delivery time. To update the actual unloading time, confirm the delivery in freight management.

Carico

The freight load that is carried out by the carrier.

Spedizione

The freight shipment that is transported in the load.

Peso

The weight of the goods that are listed on the Installation before transportation takes place.

Unità di peso

The unit in which the weight is expressed. The default measuring units used in Spedizioni are defined in the Parametri dati principali di trasporto (FMD) (fmfmd0100m000) session.

Riferimento

A free text field, in which you can enter a descriptive text or code. Default texts are taken from the corresponding freight order line. Entries in this field are not unique.

Search Item

The code of the covered item.

Use this field to check if you can provide coverage (either from a Warranty or from a Contract) to the item that is delivered or loaned to the customer

Nota

The Contract/Warranty is picked up based on the Covered Item/Serial.

Numero di serie articolo di ricerca

The serial number of the covered item.

Conversione da

Indicates that the line is converted from other line procedures.

Nota

The default value is Non applicabile.

The following are the other possible values:

  • Manutenzione parti: When the line is converted from Part Maintenance to Part Receipt.
  • Prestito parti: When the line is converted from Part Loan to Part Delivery.
Origine prezzo

The origin of the sales price. This is a display field.

Valori consentiti

Altro

Il valore predefinito per tutte le altre situazioni, ad esempio prezzi del registro prezzi, dati relativi all'assistenza per gli articoli e così via.

Contratto

Se viene rilevato un termine di un contratto per la riga di materiale basata sul contratto determinazione prezzi dell'ordine o dell'attività di assistenza.

Manuale

L'origine del prezzo viene impostata come origine manuale dopo la modifica del prezzo o dell'unità di prezzo da parte dell'utente.

Ciclo di operazioni principale

L'origine del prezzo viene è impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dal ciclo di operazioni principale anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Opzione ciclo di operazioni

L'origine del prezzo viene è impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dall'opzione del ciclo di operazioni anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Attività di riferimento

L'origine del prezzo viene è impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dall'attività di riferimento anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Tariffario viaggi

L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dal tariffario viaggi anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.

Non applicabile
Nota

Infor LN sets this value to zero if the Proprietà field is set to Proprietà di terzi.

Business Partner

The business partner who owns the item in inventory.

Nota
  • This field is applicable only if the Proprietà field is set to Proprietà di terzi.
  • This field is applicable only if the Proprietà esterna check box is selected in the Componenti software implementati (tccom0100s000) session.
Contratto determinaz. prezzi

The contract linked to the maintenance sales part line for which contract price is defined

Nota

This field is not applicable if the Proprietà field is set to Proprietà di terzi.

Parent Item

The item code of the parent service item required for the service order.

Numero di serie

The serial number of the parent serialized item.

Posizione

The position number of the child item in the service order.

Contratto ignor.

If this check box is selected/cleared, the following are the possible scenarios:

  • Se la casella di controllo è selezionata, and Contratto determinaz. prezzi, Pricing Contract Change and the Pricing Contract Line fields are specified, a valid service contract is linked and the sales price of the service contract is overruled.
  • Se la casella di controllo è selezionata, and Contratto determinaz. prezzi, Pricing Contract Change and the Pricing Contract Line fields are not specified, a service contract is not linked.
  • Se la casella di controllo non è selezionata, and Contratto determinaz. prezzi, Pricing Contract Change and the Pricing Contract Line fields are specified, a valid service contract exists and pricing terms data is used.
  • Se la casella di controllo non è selezionata, and Contratto determinaz. prezzi, Pricing Contract Change and the Pricing Contract Line fields are not specified, a valid service contract does not exist.
Nota

This is a display field.

This field is visible only if the Usa prezzi in contratti di assistenza check box is selected in the Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000) session.

Tipo di garanzia

The type of warranty applicable to the coverage lines linked to the maintenance sales order line.

Valori consentiti

Garanzia generica
Nessuna garanzia
Garanzia articolo con numero di serie
Garanzia

The code of the warranty applicable to the coverage lines linked to the maintenance sales order line.

Nota

This field is mandatory if the Tipo di garanzia is set to a value other than Nessuna garanzia.

The value in this field cannot be modified if the Stato riga is set to Costificato, Chiuso or Annullato and/or the coverage line Stato is set to Costificato.

Scorte in giacenza

The inventory on hand of the item listed in the Magazzino - Scorte articoli (whwmd2515m000) session.

Business Partner

The business partner who is the owner of the part line item in the inventory.

Nota
  • This field is applicable only if the Proprietà field is set to Proprietà di terzi.
  • This field is applicable only if the Proprietà esterna check box is selected in the Componenti software implementati (tccom0100s000) session.
  • This is defaulted from the Sold-to Business Partner defined in the Ordini di manutenzione postvendita (tsmsc1100m000) session. You can change the value in this field if the Consenti utilizzo Propr. install. anziché BP 'Dest. vend.' al prelievo check box is selected in the Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000) session.
Unit

The unit in which the quantity is expressed.

Ordinate

The inventory on order of the item listed in the Magazzino - Scorte articoli (whwmd2115s000) session.

Allocato

The allocated inventory of the item listed in the Magazzino - Scorte articoli (whwmd2515m000) session.

Impegnato

The inventory commitment of the item listed in the Magazzino - Scorte articoli (whwmd2515m000) session.

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