Ordine manutenzione postvendita - Righe manutenzione parti (tsmsc1110m100)
Utilizzare questa sessione per creare o modificare le righe ordine di manutenzione postvendita.
Questa sessione consente di effettuare le seguenti operazioni:
- Visualizzare Ordine di manutenzione postvendita - Righe di copertura contrattuale (tsmsc1120m000).
- Annullamento ordine manutenzione postvendita - Riga articolo (tsmsc1210m000).
- Visualizzare gli ordini di lavoro utilizzando la sessione Ordini di lavoro (tswcs2100m000). È anche possibile creare ordini di lavoro se nella sessione Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000) è stata selezionata l'opzione Crea ordine lavoro per riga manut. parti. Dopo la creazione dell'ordine di lavoro, viene visualizzata la sessione Ordini di lavoro (tswcs2100m000).
- Visualizzare la sessione Conferma ricevimento/consegna articoli nell'ubicazione (tsmsc1100m200) in cui è possibile immettere la quantità effettiva ricevuta o consegnata in o da un'ubicazione.
- Modifica struttura fisica (tscfg2220m000).
- Creare Offerte (tsepp1100m000).
Quando si annulla la riga di un ordine di manutenzione postvendita, LN annulla anche quanto segue:
- Offerta di manutenzione postvendita
- Ordine di lavoro
Integrazione con Infor LN Qualità
LN consente di collegare report di non conformità a oggetti di assistenza tramite l'opzione Collega report di non conformità del menu Azione. Viene avviata la sessione Report di non conformità (qmncm1100m000) che consente di collegare il report per l'oggetto di assistenza.
Per scollegare il report di non conformità, è possibile utilizzare l'opzione Scollega report di non conformità del menu Azione. Viene avviata la sessione Ordini correlati - Gestione qualità (tsmdm4500m100) che consente di selezionare il report da scollegare.
le opzioni relative ai report di non conformità sono visibili soltanto se nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000) è selezionata la casella di controllo Report di non conformità.
Per visualizzare le righe di copertura contrattuale stimata create per la riga parte selezionata, è possibile utilizzare l'opzione Righe copertura stimata. Questa opzione viene visualizzata soltanto se nelle sessioni Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000) e Ordini di manutenzione postvendita (tsmsc1100m000) è selezionata la casella di controllo Usa calcolo copertura per stime.
Non è possibile eliminare una riga parte nei seguenti casi:
- Il campo Consenti eliminazione stime è impostato su No nella sessione Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000).
- Lo stato della riga parte è impostato su Rilasciato.
Le opzioni riportate di seguito consentono di visualizzare gli ordini correlati nell'ambito del package Assistenza e gli ordini correlati che derivano da package quali Acquisti, Produzione e Magazzino:
-
A ordini correlati:
Avvia la visualizzazione grafica della struttura (Graphical Browser Framework, GBF), che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine corrente. -
Da ordini correlati:
Avvia la visualizzazione grafica della struttura, che consente di visualizzare gli ordini che hanno origine dall'ordine specifico.
La visualizzazione grafica della struttura consente di visualizzare le relazioni multilivello degli ordini. È possibile visualizzare i dettagli utilizzando le seguenti opzioni:
-
Opzione di visualizzazione dei dettagli:
Consente di visualizzare i dettagli dell'ordine correlato. -
Opzione di inversione della struttura ad albero:
Consente di avviare la visualizzazione grafica della struttura in modalità inversa a partire dall'ordine selezionato. Se, ad esempio, si apre la visualizzazione grafica della struttura in modalità di destinazione della correlazione, è possibile utilizzare l'opzione di inversione per visualizzare gli ordini in modalità di origine della correlazione.
questa sessione è visualizzabile anche come sessione satellite in Ordine di manutenzione postvendita (tsmsc1100m100). Per visualizzare questa sessione, è necessario che la casella di controllo Manutenzione parti sia selezionata nella casella di gruppo Ordine di manutenzione postvendita della sessione Profili utente Assistenza (tsmdm1150m000).
utilizzare l'opzione Ricalcola prezzo/sconti intera riga per recuperare il prezzo di vendita predefinito delle righe parte dalla sessione Articoli - Assistenza (tsmdm2100m000). L'opzione è disabilitata se non è possibile modificare il prezzo di vendita della riga parte e le relative righe di copertura contrattuale.
- Ordine di manutenzione postvendita
-
Il numero ordine per cui è necessario gestire le righe articolo.
- Numero riga
-
Il numero della riga ordine.
- Alternativo
-
L'alternativa per la riga di offerta.
Nota- Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri offerta di assistenza (tsepp0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa alternative per offerte.
- Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nella sessione Offerte (tsepp1100m000).
- Sconto su ordine
-
La percentuale di sconto sull'ordine applicabile alla riga parte.
Nota- Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000) è selezionata la casella di controllo Utilizza sconto ordine.
- Per impostazione predefinita, Infor LN recupera questo valore dall'ordine di manutenzione postvendita correlato.
- Questo campo è applicabile soltanto se il campo Metodo è impostato su Tempo e materiale, Offerta Prezzo fisso o Offerta Prezzo fisso e addendum.
- Non è possibile modificare questo valore se il campo Metodo è impostato su Offerta Prezzo fisso o Offerta Prezzo fisso e addendum.
- Stato riga
- Articolo
-
L'articolo o il codice articolo che fa parte di un articolo con numero di serie. Se si specifica un valore nel campo Articolo di riferimento, questo campo risulta disabilitato.
- Numero di serie
-
Il numero di serie dell'articolo con numero di serie. Può essere immesso manualmente. Sono possibili le due condizioni seguenti:
Il numero articolo è specificato
- Immettere il numero di serie esistente dell'articolo con numero di serie. In alternativa, è possibile utilizzare il pulsante freccia per selezionare il numero di serie nella sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000).
Il numero articolo non è specificato
- Un numero di serie può essere collegato a uno o più articoli con numero di serie. Quando si immette il numero di serie collegato a più articoli di questo tipo, viene aperta la sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000), in cui sono visualizzati tutti gli articoli collegati a tale numero. Dall'elenco è possibile selezionare qualsiasi articolo con numero di serie. Quando si seleziona l'articolo con numero di serie, i campi Descrizione, Quantità e Reparto vengono impostati automaticamente.
- Quando si immette un numero di serie collegato a un solo articolo con numero di serie, i campi Articolo, Descrizione, Quantità e Reparto vengono impostati automaticamente.
NotaSe il numero di serie immesso non è corretto, LN visualizza un messaggio di errore.
NotaÈ possibile specificare solo i numeri di serie collegati a un articolo.
- Revisione
-
revisione dell'elemento di progettazione
- Ciclo di operazioni principale
-
Il codice del ciclo di operazioni principale utilizzato per Ordine di manutenzione postvendita - Righe manutenzione parti. Se dall'ordine di manutenzione postvendita corrente viene creato un ordine di lavoro, per quest'ultimo vengono generate attività corrispondenti al ciclo di operazioni principale e all'opzione predefinita appartenente a tale ciclo.
Nota- Questo campo è visibile soltanto se nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa ciclo oper. princ..
- Questo campo è disabilitato se si verificano le seguenti condizioni:
- È specificata l'Attività di riferimento.
- Lo Stato riga è impostato su Libero o Rilasciato e viene creato un Ordine di lavoro per tale riga parte oppure se lo Stato riga è impostato su In fase di elaborazione, Completato, Costificato, Chiuso o Annullato.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Opzione ciclo di operazioni
-
Il codice dell'opzione del ciclo di operazioni utilizzata per la riga parte.
Nota- Questo campo è visibile soltanto se nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa ciclo oper. princ..
- Questo campo è abilitato soltanto se è specificato il Ciclo di operazioni principale.
- Lo Stato riga è impostato su Libero o Rilasciato e viene creato un Ordine di lavoro per tale riga parte oppure se lo Stato riga è impostato su In fase di elaborazione, Completato, Costificato, Chiuso o Annullato.
- Per impostazione predefinita, questo valore viene ricavato dall'Opzione ciclo di operazioni specificata per il campo Ciclo di operazioni principale della sessione Opzioni ciclo di operazioni (tsacm1101m200).
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Prezzo di vendita stimato
-
Il prezzo di vendita stimato relativo alla riga manutenzione parti. Per impostazione predefinita, questo valore viene ricavato dal campo Prezzo di vendita, a condizione che lo Stato riga della parte sia impostato su Libero.
Nota- Questo campo viene visualizzato soltanto se nelle sessioni Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000) e Ordini di manutenzione postvendita (tsmsc1100m000) è selezionata la casella di controllo Usa calcolo copertura per stime.
- Questo campo è applicabile soltanto se il Metodo determinazione prezzi è impostato su Prezzo ordine fisso.
- Stato art. N. serie
-
Lo stato dell'articolo con numero di serie dopo che questo è stato ricevuto. Valori possibili
- Attivo: L'articolo è funzionante.
- Difettoso: L'articolo non è funzionante.
- Condizione di lavoro: L'articolo è funzionante, ma viene restituito per essere eventualmente sostituito con un componente più avanzato.
- Da riciclare: l'articolo non è funzionante ed è pertanto necessario scartarlo e sottoporlo alle procedure di riciclaggio (standard WEEE). L'articolo deve essere conservato in magazzino fino alla dismissione in una data successiva.
- Codice identificativo di configurazione
-
Numero di riferimento, ad esempio una riga di ordine di vendita o una riga di deliverable di progetto, utilizzato per la creazione di modelli di scostamento relativi a un articolo con codice identificativo di configurazione.
- Etichetta
-
Questo campo consente di gestire la riparazione di articoli sconosciuti in LN. All'articolo danneggiato in ingresso viene assegnata un'etichetta, che viene archiviata in questo campo. Questa etichetta consente di identificare l'articolo per l'intera durata dell'intervento di manutenzione.
- Unità di vendita
-
L'unità in cui viene espressa la quantità.
- Quantità richiesta
-
Il numero di articoli da ricevere, consegnare o gestire.
- Gruppo di installazioni
-
Il codice che identifica il gruppo di installazioni. Può trattarsi del gruppo di installazioni a cui appartiene l'articolo ricevuto per la manutenzione o quello in cui viene inserito l'articolo.
- Informazioni Intrastat aggiuntive
-
Dati statistici di importazione/esportazione non disponibili sotto forma di informazioni standard in LN, ma che alcuni Stati membri dell'Unione Europea esigono siano riportati nell'elenco vendite o nella dichiarazione Intrastat.
È possibile inserire fino a 15 nuovi campi nei dati statistici Intrastat, definendoli come set di informazioni Intrastat aggiuntive. Questi set possono essere assegnati a righe ordine di magazzino.
- Pegging progetto
-
- Motivo modifica
-
Il codice per indicare il motivo della modifica manuale ai dati di pegging.
Nota- Questo campo è visibile soltanto se nella sessione Parametri pegging progetto (tcpeg0100m000) è selezionata la casella di controllo Modifica manuale pegging progetto.
- È necessario specificare un motivo modifica valido per modificare i campi Progetto, Elemento o Attività.
- Il Tipo motivo del Motivo selezionato deve essere impostato su Storico controllo pegging progetto nella sessione Motivi (tcmcs0105m000).
- Il Motivo selezionato deve essere un codice motivo valido della sessione Motivi (tcmcs0105m000) (ovvero compreso nell'intervallo tra la Data di validità e la Data di scadenza).
- Lo storico dei dati di pegging di progetto modificati manualmente è gestito nella sessione Storico controllo pegging costi (tpctm2500m000).
- Doc. tempo medio evas.
-
Il codice del documento TAT collegato alla riga di manutenzione parti.
Nota- Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- Nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Tempo medio di evasione richiesta.
- Nella sessione Parametri tempo medio di evasione richiesta (tcttm0100m000) è selezionata la casella di controllo Assistenza (TS).
- Per la riga di manutenzione parti viene creato un documento TAT solo se nella sessione Termini tempo medio di evasione richiesta (tcttm0110m000) è disponibile un termine applicabile.
- Questo campo viene visualizzato soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Termini tempo medio di evasione richiesta
-
Se al Contratto copertura specificato è collegato un documento TAT, questa casella di controllo viene selezionata automaticamente. I dati del documento TAT collegato al contratto vengono copiati nel documento TAT creato per la riga di manutenzione parti.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Progetto
-
Il progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi.
Nota- Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività.
- Questo campo è disponibile soltanto se è specificato un Motivo modifica valido.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Elemento
-
L'elemento collegato al progetto.
Nota- Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività.
- Questo campo è disponibile soltanto se è specificato un Motivo modifica valido.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Attività
-
L'attività collegata al progetto.
Nota- Il conto di costo di progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi è una combinazione di progetto, elemento e attività.
- Questo campo è disponibile soltanto se è specificato un Motivo modifica valido.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Fatturazione per
-
Il metodo di fatturazione per la riga di manutenzione parti selezionata associato all'ordine di manutenzione postvendita.
Valori consentiti
- Assistenza
- Progetto
- Non applicabile
- Articolo di riferimento
-
L'articolo di riferimento collegato alla riga dell'ordine.
Il campo è abilitato quando si verificano le due condizioni seguenti:
- Il campo Articolo è vuoto.
- Nel campo Procedura riga è stato selezionato uno dei seguenti valori:
- Prestito attivo
- Consegna
- Problema riportato
-
Il problema riportato dal cliente.
- Descrizione
-
La descrizione del problema.
- Soluzione prevista
-
La probabile soluzione del problema riportato.
- Descrizione
-
La descrizione della soluzione.
- Problema previsto
-
Il problema previsto.
- Descrizione
-
La descrizione del problema.
- Problema effettivo
-
Indica il problema effettivo.
Quando una chiamata viene trasferita a un ordine di manutenzione postvendita, il valore viene importato dal modulo Gestione chiamate.
- Descrizione
-
La descrizione del problema.
- Soluzione effettiva
-
La soluzione del problema.
- Testo problema
-
Se la casella di controllo è selezionata, è disponibile un testo in cui viene descritto il problema riportato dal cliente.
Quando una chiamata viene trasferita a un ordine di manutenzione postvendita, il testo viene recuperato dal modulo Gestione chiamate.
- Testo soluzione
-
Se la casella di controllo è selezionata, è disponibile un testo in cui viene descritta la soluzione.
Quando una chiamata viene trasferita a un ordine di manutenzione postvendita, il testo viene recuperato dal modulo Gestione chiamate.
- Reparto operazioni
-
Il codice del reparto assistenza responsabile dell'esecuzione delle attività di manutenzione.
Tipo di articolo Reparto esecuzione attività predefinito correlato Articolo anonimo Reparto assistenza dell'articolo anonimo Gruppo installazioni e articolo anonimo Reparto di assistenza del gruppo di installazioni Articolo con numero di serie Reparto assistenza dell'articolo con numero di serie Gruppo installazioni e articolo con numero di serie Reparto assistenza dell'articolo con numero di serie Articolo anonimo senza reparto - Ufficio di assistenza dell'intestazione ordine di manutenzione postvendita (1)
- Reparto assistenza del tecnico di assistenza (2)
(1) Per riga Manutenzione.
(2) Per il modulo Gestione chiamate.
- Attività di riferimento
-
L'attività di riferimento che determina l'intervento di manutenzione da eseguire sull'articolo specificato. Questa attività viene utilizzata per l'ordine di lavoro creato per l'esecuzione effettiva dell'intervento di manutenzione.
- Ordine di lavoro
-
Il numero dell'ordine di lavoro se la riga ordine ha generato un ordine di lavoro.
- Tipo di allocazione e impegno definitivo
-
Il tipo di allocazione e impegno definitivo che viene allocato alle scorte per una domanda specifica. Per associare la domanda alla fornitura di scorte vengono utilizzate le specifiche dell'articolo.
NotaL'allocazione e l'impegno definitivo sono applicabili solo per i seguenti tipi di procedure relative alle righe:
- Prestito parti
- Consegna parti
- Manutenzione parti
Selezionare il tipo di allocazione e impegno definitivo per le righe ordine di manutenzione postvendita. Per questo campo sono consentiti i valori riportati di seguito:
- Basato sul cliente- La fornitura di scorte per la riga ordine di manutenzione postvendita viene allocata e/o impegnata definitivamente per il Business Partner 'Destinazione vendita'.
- Basato su ordine- La fornitura di scorte per la riga ordine di manutenzione postvendita viene allocata e/o impegnata definitivamente per la riga ordine di manutenzione postvendita.
- Basato su riferimento cliente- La fornitura per la riga ordine di manutenzione postvendita viene allocata e/o impegnata definitivamente per la riga ordine di manutenzione postvendita. Il riferimento cliente viene utilizzato per le attività di conto lavoro. Nel sistema del terzista il riferimento cliente viene impostato automaticamente dal produttore tramite messaggi elettronici.
- Basato su riferimento interno- È necessario allocare e/o impegnare definitivamente la fornitura per la riga ordine di manutenzione postvendita al riferimento interno.
- Non applicabile- L'allocazione e l'impegno definitivo non sono applicabili.
NotaIl campo è disponibile solo quando si seleziona la casella di controllo Pegging domanda nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000).
- Business Partner
-
Il nome del Business Partner.
- Business Partner
-
La descrizione del Business Partner.
- Tipo Business Object
-
Il tipo di Business Object. Esempio ordine di manutenzione postvendita.
- Business Object
-
L'identificatore del Business Object. Esempio ordine di manutenzione postvendita.
- Riferimento Business Object
-
Il riferimento al Business Object. Esempio il numero della riga ordine di manutenzione postvendita.
- Riferimento
-
Un codice di riferimento a cui vengono allocate le scorte. LN può utilizzare le scorte solo per un ordine con lo stesso numero di riferimento.
NotaIl campo risulta abilitato solo quando si imposta il campo Tipo di allocazione e impegno definitivo su uno dei seguenti valori:
- Basato su riferimento interno LN utilizza il campo per registrare un riferimento interno.
- Basato su riferimento cliente LN utilizza il campo per registrare un codice di riferimento definito da un cliente.
- Usa scorte non allocate
-
Se la casella di controllo è selezionata, il package Infor LN Pianificazione aziendale utilizza le scorte non allocate per associare ed evadere domanda e fornitura di scorte.
Se la casella di controllo non è selezionata, il package Infor LN Pianificazione aziendale non utilizza le scorte non allocate per evadere la domanda di scorte.
NotaLN associa domanda e fornitura di scorte nel seguente ordine di priorità:
- Scorte allocate
- Scorte non allocate
Usa scorte non allocate non è applicabile per le righe manutenzione parti e ricevimento parti.
- Tipo di assistenza
-
Il codice del tipo di assistenza da cui ha origine l'ordine di manutenzione postvendita associato alla riga di manutenzione parti selezionata.
È possibile definire Tipo ordine magazzino per prelievo e Tipo ordine magazzino per ricevimento per un tipo di assistenza nella sessione Tipi assistenza (tsmdm0130m000). Se si crea un ordine di magazzino per un ordine di manutenzione postvendita, in LN viene selezionato automaticamente l'ordine di magazzino di Tipo ordine magazzino per prelievo oppure Tipo ordine magazzino per ricevimento, secondo quanto definito per il tipo di assistenza.
Se per il tipo di assistenza non è stato immesso alcun valore nel campo Tipo ordine magazzino per prelievo o Tipo ordine magazzino per ricevimento, in LN viene selezionato automaticamente il tipo di ordine di magazzino predefinito specificato nella sessione Tipi di ordine predefiniti per Origine (whinh0120m000).
NotaPer impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nel campo Tipo di assistenza predefinito della sessione Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000).
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Metodo
-
Il metodo di determinazione dei prezzi utilizzato da LN per fatturare l'intervento di manutenzione.
Valori consentiti
- Tempo e materiale.
- Prezzo ordine fisso.
- Garanzia di riparazione LN seleziona questo valore solo se all'articolo specificato nella riga manutenzione parti è applicabile la garanzia di riparazione.
- Offerta Prezzo fisso. LN seleziona questo valore solo se il metodo di proposta dell'offerta di manutenzione postvendita di origine è impostato su Prezzo fisso.
- Offerta Prezzo fisso e addendum. LN seleziona questo valore solo se il metodo di proposta dell'offerta di manutenzione postvendita di origine è impostato su Prezzo Fisso e addendum.
Il valore di questo campo può essere modificato se lo stato della riga dell'ordine è impostato su In elaborazione, lo stato della riga di copertura contrattuale corrispondente non è impostato su Costificato o Registrato in Contabilità e lo stato dell'ordine di lavoro corrispondente non è impostato su Pianificato.
NotaIl campo Metodo per la determinazione dei prezzi può essere impostato su Garanzia di riparazione, Offerta Prezzo fisso e Offerta Prezzo fisso e addendum soltanto se la procedura per la riga è Manutenzione parti.
- Prezzo di vendita
-
Il prezzo concordato per l'intervento di manutenzione. In caso di vendita di articoli sostitutivi, in questo campo viene indicato il prezzo di vendita dell'articolo.
NotaQuesto campo è disponibile soltanto se il metodo di determinazione dei prezzi è Prezzo ordine fisso.
Se il campo Proprietà è impostato su Proprietà di terzi, questo valore viene impostato su zero.
- Valuta ordine
-
La valuta in cui viene espresso il prezzo di vendita.
- /
-
L'unità in cui viene espresso il prezzo di vendita.
- Tipo di vendita
-
In questo campo vengono indicati più conti per un unico Business Partner 'Destinazione fattura'.
- Contratto copertura
-
Il numero del contratto di assistenza che copre le attività di manutenzione/vendita effettuate in relazione alla riga ordine in oggetto.
- Tempo di copertura contrattuale
-
La data e l'ora in base a cui viene calcolato l'importo della copertura contrattuale.
- Motivo
-
Il motivo dell'annullamento della riga articolo.
- Tempo
-
La data e l'ora di annullamento.
- Avviato
-
Se la casella di controllo è selezionata, è stato avviato l'annullamento dell'ordine di vendita.
NotaNon è possibile annullare una riga ordine per cui è già stato eseguito del lavoro. In questi casi, la casella di controllo viene selezionata automaticamente nel corso della procedura di annullamento, in modo da indicare che è necessario interrompere l'esecuzione del lavoro.
- Testo
-
Se la casella di controllo è selezionata, è disponibile un testo contenente ulteriori dettagli relativi all'annullamento.
- Interrotto
-
Se la casella di controllo è selezionata, LN non consente di apportare modifiche alla riga dell'ordine di manutenzione postvendita e all'ordine di lavoro.
NotaSi tratta di un campo di sola visualizzazione. LN seleziona automaticamente questa casella di controllo quando si crea un'offerta.
- Motivo interruzione
-
I motivi per cui LN interrompe la riga dell'ordine di manutenzione postvendita. Il motivo dell'interruzione viene tratto dalla sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000) durante la creazione di un'offerta.
NotaÈ possibile definire i motivi di interruzione nella sessione Parametri ordini di lavoro (tswcs0100m000).
- Numero
-
Il numero di chiamata corrispondente, nel caso in cui l'ordine di manutenzione postvendita derivi da una chiamata.
- Numero offerta
-
Il numero dell'offerta collegata all'ordine di manutenzione postvendita.
- Revisione
-
Il numero di revisione dell'offerta alla quale è collegata la riga di ordine di manutenzione postvendita.
Nota- Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri offerta di assistenza (tsepp0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa revisioni.
- Per impostazione predefinita, viene utilizzato il valore specificato nella sessione Offerte (tsepp1100m000).
- Riga
-
Il numero di riga dell'offerta alla quale è collegata la riga di ordine di manutenzione postvendita.
- Ricevimento articolo
-
Se la casella di controllo è selezionata, viene elaborato il ricevimento dell'articolo per la riga manutenzione parti.
Nota- Questo campo è applicabile soltanto per ordini di manutenzione postvendita - Righe manutenzione parti.
- Questo campo è di sola visualizzazione nei seguenti casi:
- la riga parte dell'ordine di manutenzione postvendita viene generata dalla riga di costi materiale di un ordine di assistenza. In questo scenario, questa casella di controllo è sempre deselezionata.
- lo stato della riga manutenzione parti non è impostato su Libero o Rilasciato.
- È già stato generato un ordine di intervento di manutenzione per la riga manutenzione parti con stato impostato su Pianificato.
- è disponibile un ordine di trasporto con lo stato della riga impostato su In corso.
- Questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dalla casella di controllo Usa ricevimenti (disponibile nella sessione Tipi assistenza (tsmdm0130m000)), specificata per il tipo di assistenza definito nell'intestazione dell'ordine di manutenzione postvendita.
- Se si specifica un articolo con numero di serie per la riga manutenzione parti, viene verificato se tale articolo è disponibile in un magazzino qualsiasi. Se è disponibile, la casella di controllo è deselezionata e viene automaticamente utilizzato il Magazzino di ricevimento in cui è presente l'articolo con numero di serie.
- Se l'articolo con numero di serie non è collegato a un magazzino, il valore viene ricavato dalla casella di controllo Usa ricevimenti specificata nella sessione Tipi assistenza (tsmdm0130m000).
- Ora pianificata
-
La data/ora pianificata per il ricevimento dell'articolo nell'ubicazione o nel magazzino specificato.
NotaQuesto campo è abilitato soltanto se la casella di controllo Ricevimento articolo è selezionata.
- Proprietà
-
La proprietà dell'articolo. Per impostazione predefinita, questo campo è impostato su Proprietà di terzi. Questo valore non è modificabile.
- Magazzino
-
Il magazzino in cui vengono ricevuti gli articoli.
Nota- Quando si aggiunge una riga manutenzione parti, in questo campo viene inserito per impostazione predefinita il valore del campo Magazzino componenti in ingresso specificato per l'Ufficio di assistenza indicato nella sessione Ordine di manutenzione postvendita (tsmsc1100m100). Il Magazzino componenti in ingresso è definito nella sessione Uffici assistenza (tsmdm1100m000).
- Se è specificata un'Ubicazione (di ricevimento), il valore di questo campo viene cancellato e il campo viene disabilitato.
- Selezione lotto
-
Condizioni specifiche che è possibile definire per gli articoli a lotti nelle righe dell'ordine.
È possibile definire le condizioni indicate di seguito.
-
Qualsiasi
Le merci da ricevere o da spedire non sono soggette a condizioni specifiche relative ai lotti. È possibile utilizzare più lotti. -
Uguale
È possibile selezionare qualsiasi lotto per il ricevimento o la spedizione, tuttavia è necessario definire lo stesso lotto per il ricevimento o la spedizione completa. -
Specifico
È possibile ricevere o spedire soltanto un determinato lotto.
NotaQuesto campo è abilitato soltanto se la casella di controllo Ricevimento articolo è selezionata.
-
- Lotto
-
Il lotto da ricevere.
NotaQuesto campo è abilitato soltanto se la casella di controllo Ricevimento articolo è selezionata.
- Ubicazione
-
L'ubicazione in cui gli articoli vengono anticipati/ricevuti.
- Quantità ricevuta
-
La quantità da ricevere.
NotaQuesto campo è abilitato soltanto se la casella di controllo Ricevimento articolo è selezionata.
- Tempi effettivi
-
La data e l'ora del ricevimento effettivo dell'articolo. La data e l'ora vengono immesse automaticamente in questo campo al completamento della procedura di immagazzinamento o alla conferma del ricevimento dell'articolo mediante la sessione Conferma ricevimento/consegna articoli nell'ubicazione (tsmsc1100m200).
Nota- Se si specifica un'ubicazione, è necessario immettere la data e l'ora manualmente.
- La presenza di un valore in questo campo indica che la procedura di ricevimento è stata completata.
- Su appuntamento
-
Se la casella di controllo è selezionata, la spedizione verrà effettuata su appuntamento. L'orario di spedizione pianificato rimarrà quindi fisso e non sarà più possibile modificarlo.
- Accessori
-
Se la casella di controllo è selezionata, per la parte in ingresso sono presenti degli accessori.
- Testo accessori
-
Se la casella di controllo è selezionata, è disponibile un testo contenente ulteriori dettagli sugli accessori associati alla parte in ingresso.
- Consegna articolo
-
Se la casella di controllo è selezionata, viene elaborata la consegna dell'articolo per la riga manutenzione parti.
Nota- Questo campo è applicabile soltanto per ordini di manutenzione postvendita - Righe manutenzione parti.
- Questo valore non è modificabile se:
- lo stato della riga di manutenzione parti non è impostato su Libero, Rilasciato o In fase di elaborazione.
- l'articolo è stato consegnato
- è disponibile un ordine di trasporto con lo stato della riga impostato su In fase di elaborazione.
- Questo valore viene ricavato per impostazione predefinita dalla casella di controllo Usa consegne (disponibile nella sessione Tipi assistenza (tsmdm0130m000)), specificata per il tipo di assistenza definito nell'intestazione dell'ordine di manutenzione postvendita.
- Ora pianificata
-
L'ora pianificata per la consegna dell'articolo nell'ubicazione o nel magazzino specificato.
NotaQuesto campo è abilitato soltanto se la casella di controllo Consegna articolo è selezionata.
- Magazzino
-
Il magazzino da cui vengono consegnati gli articoli.
Nota- Quando si aggiunge una riga manutenzione parti, in questo campo viene inserito per impostazione predefinita il valore del campo Magazzino componenti in uscita specificato per l'Ufficio di assistenza indicato nella sessione Ordine di manutenzione postvendita (tsmsc1100m100). Il Magazzino componenti in uscita è definito nella sessione Uffici assistenza (tsmdm1100m000).
- Se è specificata un'Ubicazione (di consegna), il valore di questo campo viene cancellato e il campo viene disabilitato.
- Selezione lotto
-
Condizioni specifiche che è possibile definire per gli articoli a lotti nelle righe dell'ordine.
È possibile definire le condizioni indicate di seguito.
-
Qualsiasi
Le merci da ricevere o da spedire non sono soggette a condizioni specifiche relative ai lotti. È possibile utilizzare più lotti. -
Uguale
È possibile selezionare qualsiasi lotto per il ricevimento o la spedizione, tuttavia è necessario definire lo stesso lotto per il ricevimento o la spedizione completa. -
Specifico
È possibile ricevere o spedire soltanto un determinato lotto.
NotaQuesto campo è abilitato soltanto se la casella di controllo Consegna articolo è selezionata.
-
- Lotto
-
Il lotto da consegnare.
NotaQuesto campo è abilitato soltanto se la casella di controllo Consegna articolo è selezionata.
- Ubicazione
-
L'ubicazione dalla quale vengono consegnate le merci al termine dell'intervento di manutenzione.
- Quantità consegnata
-
La quantità da consegnare.
NotaQuesto campo è abilitato soltanto se la casella di controllo Consegna articolo è selezionata.
- Tempi effettivi
-
La data e l'ora della consegna effettiva dell'articolo. La data e l'ora vengono immesse automaticamente in questo campo al completamento della procedura di approntamento merci o alla conferma della consegna dell'articolo mediante la sessione Conferma ricevimento/consegna articoli nell'ubicazione (tsmsc1100m200).
Nota- Se si specifica un'ubicazione, è necessario immettere la data e l'ora manualmente.
- La presenza di un valore in questo campo indica che la procedura di consegna è stata completata.
- Stato ordine
- Stato
-
- Pianificato
- Rilasciato
- Completato
- Concluso
- Chiuso
- Annullato
- Libero
- Ricevimento finale
-
Indica che l'ultimo articolo è stato ricevuto nel magazzino e che l'ordine di magazzino è completato.
- Consegna finale
-
Indica che l'ultimo articolo è stato consegnato nel magazzino e che l'ordine di magazzino è completato.
- Garanzia
-
Se questa casella di controllo è selezionata per impostazione predefinita, la copertura garanzia di riparazione è applicabile alla riga manutenzione parti.
- Valore residuo
-
Il valore in base al quale la società fornitrice di servizi di assistenza determina il prezzo dell'articolo nelle scorte.
- Calcola valore residuo
-
Per ottenere il nuovo valore residuo predefinito, LN somma il costo medio di riparazione al valore residuo esistente.
NotaValore residuo = Valore residuo articolo (prima della riparazione) + Costi medi di riparazione
- Genera ordine di trasporto
-
Se la casella di controllo è selezionata, LN genera un ordine di trasporto a partire da un ordine di manutenzione postvendita.
- Ordine di trasporto presente
-
Questa casella di controllo consente di indicare l'eventuale presenza di un ordine di trasporto relativo a una riga ordine di lavoro.
NotaPer impostazione predefinita, la casella di controllo è selezionata.
- Itinerario
-
L'itinerario immesso nell'ordine di origine. Il valore predefinito viene ricavato dall'intestazione dell'ordine di trasporto.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Vettore pianificato
-
Il vettore che riceve le merci indicate nella riga dell'ordine di trasporto corrente. Il valore di questo campo viene ricavato dall'intestazione dell'ordine di trasporto.
Se il motore di generazione carichi individua altri vettori che offrono prezzi inferiori e/o margini di pianificazione migliori, il vettore immesso in questo campo viene ignorato.
Se in questo campo non viene immesso alcun vettore, il motore di generazione carichi provvederà a selezionarne uno.
Per impedire che il vettore specificato in questo campo venga ignorato dal motore di generazione dei carichi, selezionare la casella di controllo Vettore vincolato.
Creazione di ordini di trasporto
Processo di generazione carichi
Utilizzo del package Spedizioni per le consegne dirette
Spedizioni in ambienti multisocietà
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Vettore vincolato
-
Se la casella di controllo è selezionata, il motore di generazione carichi non sovrascriverà il vettore selezionato in questo campo. Di norma, tuttavia, se individua altri vettori che offrono prezzi inferiori e/o forniscono un miglior ambito di pianificazione, il motore di generazione carichi sovrascrive il vettore selezionato in questo campo. Per specificare un vettore per una determinata riga di ordine e impedire che il motore di generazione dei carichi lo modifichi, è possibile selezionare la casella di controllo Vettore vincolato. Se la riga ordine di trasporto viene consolidata, il valore specificato nel campo relativo al vettore non viene sovrascritto durante il processo di consolidamento. Se necessario, sarà tuttavia possibile modificare manualmente il vettore al termine di tale processo. Se nella sessione Righe ordine di trasporto (fmfoc2101m000) la casella di controllo Pianificazione carichi relativa alla riga di ordine di trasporto è deselezionata, è disponibile una riga di ordine di trasporto per il consolidamento.
Se non è selezionato alcun vettore nel campo Vettore pianificato, questo campo non è disponibile.
- Livello di servizio trasporto
-
Il livello di servizio del trasporto consente di indicare il tempo di trasporto preferito per l'articolo indicato nella riga dell'ordine. Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore dell'ordine di origine, se definito. In caso di consegne dirette, questo valore viene ricavato dall'ordine di vendita.
Utilizzo dei livelli di servizio trasporto
- Descrizione del livello di servizio trasporto
-
La descrizione o il nome del codice.
- Fattura per trasporto
-
Selezionare l'opzione per indicare la modalità di fatturazione dei costi di trasporto al Business Partner.
Sono possibili i seguenti valori:
- Mediante Assistenza: i costi di trasporto effettivi sono riportati in una riga di costo di trasporto separata. Gli importi da fatturare vengono aggiornati dal package Spedizioni. I costi vengono inoltrati al package Fatturazione mediante il package Assistenza.
- Mediante Spedizioni: I costi di trasporto vengono fatturati mediante il package Spedizioni.
- Non applicabile: i costi di trasporto effettivi vengono ignorati nel package Assistenza.
- Costi di trasporto basati su
-
LN aggiunge i costi di trasporto alla fattura destinata al Business Partner nei seguenti modi:
Valori possibili
- Costi di trasporto: è possibile utilizzare questa opzione per emettere fattura al Business Partner in base alle informazioni correnti disponibili sui costi di trasporto sostenuti dal vettore per una spedizione o un carico. L'importo della fattura di trasporto è basato su un tariffario vettore definito nel modulo Gestione prezzi.
- Costi di trasporto (aggiorn. consentito): è possibile utilizzare questa opzione per inviare una seconda fattura al Business Partner esterno se a quest'ultimo è stata emessa fattura in precedenza e i costi di trasporto effettivi non coincidono con l'importo fatturato. L'importo della fattura di trasporto iniziale è basato su un tariffario vettore definito nel modulo Gestione prezzi.
- Tariffe cliente: l'importo della fattura di trasporto è basato sul tariffario cliente definito nel modulo Gestione prezzi, in cui sono archiviate le tariffe del servizio di trasporto relative a un Business Partner specifico. L'importo della fattura è indipendente dai costi di trasporto effettivi sostenuti dal vettori.
- Non applicabile: non è presente alcuna fattura relativa ai costi di trasporto.
- Importo di trasporto
-
L'importo di trasporto, ricavato per impostazione predefinita dal tariffario vettore o dal tariffario cliente definito nel modulo Gestione prezzi. L'importo di trasporto viene espresso nella valuta dell'ordine.
- Importo di trasporto vincolato
-
Se la casella di controllo è selezionata, non è possibile modificare i costi di trasporto. È possibile calcolare l'Importofattura e selezionare questa casella di controllo per assicurarsi che l'importo in questione non venga ricalcolato né modificato manualmente. Questa casella di controllo risulta selezionata ma non disponibile se i costi di trasporto calcolati per la riga ordine di vendita di origine sono resi vincolati. Per rendere vincolata tale riga, selezionare la casella di controllo Importo trasporto vincolato nella sessione Righe ordini di vendita (tdsls4101m000). Se il metodo di fatturazione è Costi di trasporto o Costi di trasporto (aggiorn. consentito), questa casella di controllo non è disponibile.
Ricalcola per differenze di spedizione
Calcolo dei ricavi sui costi di trasporto al momento dell'inserimento dell'ordine
Metodi di fatturazione
- Data e Ora di carico pianificate
-
La data e l'ora pianificate per l'esecuzione delle operazioni di carico presso l'ubicazione 'Origine spedizione'.
Tempo di carico pianificato = (Data/ora di ricevimento pianificata) - (Tempo di viaggio dal Business Partner al magazzino)
- Tempo di carico effettivo
-
La data e l'ora effettive in cui sono state eseguite le operazioni di carico. Per aggiornare la data e l'ora di carico effettive, confermare il ricevimento nel package Spedizioni.
- Vettore effettivo
-
Il vettore effettivo che riceve le merci.
- Carico
-
Il carico gestito dal vettore.
- Spedizione
-
La spedizione trasportata nel carico.
- Peso
-
Il peso delle merci elencate nell'installazione prima del trasporto.
- Unità di peso
-
L'unità in cui viene espresso il peso. Le unità di misura predefinite utilizzate nel package Spedizioni sono definite nella sessione Parametri dati principali di trasporto (FMD) (fmfmd0100m000).
- Riferimento
-
Un campo di testo libero, in cui è possibile immettere un testo descrittivo o un codice. I testi predefiniti vengono ricavati dalla riga ordine di trasporto corrispondente. I dati immessi in questo campo non sono univoci.
- Genera ordine di trasporto
-
Se la casella di controllo è selezionata, LN genera un ordine di trasporto a partire da un ordine di manutenzione postvendita.
- Ordine di trasporto presente
-
Questa casella di controllo consente di indicare l'eventuale presenza di un ordine di trasporto relativo alla riga ordine di lavoro.
NotaPer impostazione predefinita, la casella di controllo è selezionata.
- Itinerario
-
L'itinerario immesso nell'ordine di origine. Il valore predefinito viene ricavato dall'intestazione dell'ordine di trasporto.
- Vettore pianificato
-
Il vettore che deve trasportare le merci indicate nella riga ordine di trasporto corrente. Il valore di questo campo viene ricavato dall'intestazione dell'ordine di trasporto.
Se il motore di generazione carichi individua altri vettori che offrono prezzi inferiori e/o margini di pianificazione migliori, il vettore immesso in questo campo viene ignorato.
Se in questo campo non viene immesso alcun vettore, il motore di generazione carichi provvederà a selezionarne uno.
Per impedire che il vettore specificato in questo campo venga ignorato, selezionare la casella di controllo Vettore vincolato.
- Vettore vincolato
-
È possibile utilizzare questa opzione per evitare che il motore di generazione carichi sovrascriva il vettore selezionato per una determinata riga ordine di trasporto.
NotaIl valore predefinito è No.
Questo campo risulta disponibile soltanto se si specifica il vettore nel campo Vettore pianificato.
- Livello di servizio trasporto
-
Il livello di servizio del trasporto consente di indicare il tempo di trasporto preferito per l'articolo indicato nella riga ordine.
- Fattura per trasporto
-
Selezionare un valore per indicare la modalità di fatturazione dei costi di trasporto al Business Partner.
Questo campo può presentare i valori seguenti: (Contabilità)
- Mediante Assistenza
- Mediante Spedizioni
- Non applicabile
- Costi di trasporto basati su
-
Selezionare il metodo da utilizzare per la fatturazione delle tariffe di trasporto al Business Partner.
Questo campo può presentare i valori seguenti: (Contabilità)
- Costi di trasporto: è possibile emettere fattura al Business Partner in base alle informazioni esistenti.
- Costi di trasporto (aggiorn. consentito): utilizzare questa opzione per apportare modifiche ai costi di trasporto mediante l'invio di una seconda fattura al Business Partner.
- Tariffe cliente: i costi di trasporto sono basati sul tariffario cliente definito nel modulo Gestione prezzi.
- Non applicabile: non è presente alcuna fattura relativa ai costi di trasporto.
- Importo di trasporto
-
I costi di trasporto calcolati per le merci elencate nell'ordine o nella riga ordine corrente.
- Importo di trasporto vincolato
-
Se la casella di controllo è selezionata, non è possibile modificare i costi di trasporto. È possibile calcolare l'Importo fattura e selezionare questa casella di controllo per assicurarsi che l'importo in questione non venga ricalcolato né modificato manualmente. Se i costi di trasporto calcolati per la riga ordine di vendita di origine sono resi vincolati, questa casella di controllo risulta selezionata ma non disponibile. Per rendere vincolata tale riga, selezionare la casella di controllo Importo trasporto vincolato nella sessione Righe ordini di vendita (tdsls4101m000). Se il metodo di fatturazione è Costi di trasporto o Costi di trasporto (aggiorn. consentito), questa casella di controllo non è disponibile.
- Vettore effettivo
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Il vettore effettivo che consegna le merci.
- Data e Ora di scarico pianificate
-
La data e l'ora pianificate per l'esecuzione delle operazioni di scarico presso l'ubicazione 'Destinazione spedizione'. Il valore predefinito corrisponde alla data e all'ora di consegna pianificate.
- Tempo di scarico effettivo
-
La data e l'ora effettive in cui sono state eseguite le operazioni di scarico. Il valore predefinito corrisponde alla data e all'ora di consegna pianificate. Per aggiornare la data e l'ora di scarico effettive, confermare la consegna nel package Spedizioni.
- Carico
-
Il carico gestito dal vettore.
- Spedizione
-
La spedizione trasportata nel carico.
- Peso
-
Il peso delle merci elencate nell'installazione prima del trasporto.
- Unità di peso
-
L'unità in cui viene espresso il peso. Le unità di misura predefinite utilizzate nel package Spedizioni sono definite nella sessione Parametri dati principali di trasporto (FMD) (fmfmd0100m000).
- Riferimento
-
Un campo di testo libero, in cui è possibile immettere un testo descrittivo o un codice. I testi predefiniti vengono ricavati dalla riga ordine di trasporto corrispondente. I dati immessi in questo campo non sono univoci.
- Articolo
-
Il codice dell'articolo coperto.
Utilizzare questo campo per verificare se è possibile fornire la copertura (mediante garanzia o mediante contratto) all'articolo consegnato o concesso in prestito al cliente.
NotaLa garanzia o il contratto viene prelevato in base all'articolo coperto o al numero di serie.
- Numero di serie
-
Il numero di serie dell'articolo coperto.
- Conversione da
-
Indica la conversione della riga da altre procedure righe.
NotaIl valore predefinito è Non applicabile.
Sono possibili i seguenti valori:
- Manutenzione parti: la riga viene convertita da Manutenzione parti in Ricevimento parti.
- Prestito parti: la riga viene convertita da Prestito parti in Consegna parti.
- Motivo ricevimento
-
Visualizza il motivo per cui la riga viene convertita in Ricevimento parti.
- Motivo ricevimento
-
La descrizione o il nome del codice.
- Origine prezzo
-
L'origine del prezzo di vendita.
Valori consentiti
- Altro
-
Il valore predefinito per tutte le altre situazioni, ad esempio prezzi del registro prezzi, dati relativi all'assistenza per gli articoli e così via.
- Contratto
-
Se viene rilevato un termine di un contratto per la riga di materiale basata sul contratto determinazione prezzi dell'ordine o dell'attività di assistenza.
- Manuale
-
L'origine del prezzo viene impostata come origine manuale dopo la modifica del prezzo o dell'unità di prezzo da parte dell'utente.
- Ciclo di operazioni principale
-
L'origine del prezzo viene è impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dal ciclo di operazioni principale anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.
- Opzione ciclo di operazioni
-
L'origine del prezzo viene è impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dall'opzione del ciclo di operazioni anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.
- Attività di riferimento
-
L'origine del prezzo viene è impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dall'attività di riferimento anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.
- Tariffario viaggi
-
L'origine del prezzo viene impostata su questo valore se il prezzo viene recuperato dal tariffario viaggi anziché dal contratto di determinazione dei prezzi.
- Non applicabile
NotaSe il campo Proprietà è impostato su Proprietà di terzi, questo campo viene impostato su Non applicabile.
- Contratto determinaz. prezzi
-
Il contratto collegato alla riga di parte dell'ordine di manutenzione postvendita per cui viene definito il prezzo di contratto.
NotaQuesto campo non è applicabile se il campo Proprietà è impostato su Proprietà di terzi.
- Business Partner
-
Il Business Partner proprietario dell'articolo della riga parte nelle scorte.
Nota- Questo campo è applicabile soltanto se il campo Proprietà è impostato su Proprietà di terzi.
- Questo campo è applicabile soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Proprietà esterna.
- Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore Business Partner specificato nella sessione Ordini di manutenzione postvendita (tsmsc1100m000).
- Articolo padre
-
Il codice dell'articolo di servizio padre richiesto per l'ordine di assistenza.
- Numero di serie
-
Il numero di serie dell'articolo padre con numero di serie.
- Posizione
-
Il numero di posizione dell'articolo figlio nell'ordine di assistenza.
- Contratto ignor.
-
Se questa casella di controllo è selezionata/deselezionata, sono possibili i seguenti scenari:
- Se la casella di controllo è selezionata, e sono specificati i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi, è collegato un contratto di assistenza valido e il prezzo di vendita del contratto di assistenza viene ignorato.
- Se la casella di controllo è selezionata, e non sono specificati i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi, non è collegato un contratto di assistenza.
- Se la casella di controllo non è selezionata, e sono specificati i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi, esiste un contratto di assistenza valido e vengono utilizzati i dati dei termini di determinazione dei prezzi.
- Se la casella di controllo non è selezionata, e non sono specificati i campi Contratto determinaz. prezzi, Modifica contratto determinazione prezzi e Riga contratto determinazione prezzi, non esiste un contratto di assistenza valido.
NotaSi tratta di un campo di sola visualizzazione.
Questo campo è visibile soltanto se nella sessione Parametri Gestione contratti (tsctm0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa prezzi in contratti di assistenza.
- Tipo di garanzia
-
Il tipo di garanzia applicabile alle righe di copertura contrattuale collegate alla riga dell'ordine di manutenzione postvendita.
Valori consentiti
- Garanzia generica
- Nessuna garanzia
- Garanzia articolo con numero di serie
- Garanzia
-
Il codice della garanzia applicabile alle righe di copertura contrattuale collegate alla riga dell'ordine di manutenzione postvendita.
NotaQuesto campo è obbligatorio se il Tipo di garanzia è impostato su un valore diverso da Nessuna garanzia.
Non è possibile modificare il valore di questo campo se lo Stato riga è impostato su Costificato, Chiuso o Annullato e/o lo Stato della riga di copertura contrattuale è impostato su Costificato.
- Magazzino ordine di lavoro
-
Il magazzino in cui vengono ricevuti gli articoli.
Nota- Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il Magazzino componenti in ingresso del Reparto operazioni indicato nella sessione Ordine manutenzione postvendita - Righe manutenzione parti (tsmsc1110m100). Il Magazzino componenti in ingresso è definito nella sessione Uffici assistenza (tsmdm1100m000).
- Quando è specificato un Magazzino (di ricevimento), è necessario specificare un valore in questo campo. Per trasferire l'articolo dal Magazzino (di ricevimento) al magazzino indicato nel campo Magazzino ordine di lavoro, se questi magazzini sono diversi è necessario un ordine di trasferimento.
- Il valore di questo campo viene cancellato e il campo viene disabilitato se si verificano le seguenti condizioni:
- È specificata l'Ubicazione (di ricevimento).
- La Procedura riga non è impostata su Manutenzione nella sessione Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000).
- Questo campo viene disabilitato alla creazione dell'ordine di lavoro.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Magazzino ordine di lavoro
-
Il magazzino a cui vengono consegnati gli articoli.
Nota- Per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il Magazzino componenti in uscita del Reparto operazioni indicato nella sessione Ordine manutenzione postvendita - Righe manutenzione parti (tsmsc1110m100). Il Magazzino componenti in uscita è definito nella sessione Uffici assistenza (tsmdm1100m000).
- Se è specificato un Magazzino (di consegna), è necessario specificare un valore in questo campo. Per trasferire l'articolo dal Magazzino (di consegna) al magazzino indicato nel campo Magazzino ordine di lavoro, se i magazzini sono diversi è necessario un ordine di trasferimento.
- Il valore di questo campo viene cancellato e il campo viene disabilitato se si verificano le seguenti condizioni:
- È specificata l'Ubicazione (di consegna).
- La Procedura riga non è impostata su Manutenzione nella sessione Ordine di manutenzione postvendita - Righe parte (tsmsc1110m000).
- Questo campo viene disabilitato alla creazione dell'ordine di lavoro.
- Ordine di trasferimento applicabile
-
Indica che viene creato un ordine di trasferimento.
NotaInfor LN seleziona questa casella di controllo se i valori indicati nei campi Magazzino (di ricevimento) e Magazzino ordine di lavoro non coincidono.
- Il Magazzino (di consegna) e il magazzino indicato nel campo Magazzino ordine di lavoro non coincidono.
- Ordine di trasferimento applicabile
-
Indica che viene creato un ordine di trasferimento.
NotaInfor LN seleziona questa casella di controllo se i valori indicati nei campi Magazzino (di consegna) e Magazzino ordine di lavoro non coincidono.
- Sito di ricevimento
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Il sito locale in cui viene ricevuto l'articolo per la manutenzione o la riparazione.
- Sito riparazione (consegna)
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Il sito in cui l'articolo viene gestito o riparato.
- Magazzino ordine di lavoro
-
Il codice del magazzino in cui vengono eseguite le attività dell'ordine di lavoro.
- Sito riparazione (ricevimento)
-
Il sito in cui l'articolo viene gestito o riparato.
- Magazzino ordine di lavoro
-
Il codice del magazzino in cui vengono eseguite le attività dell'ordine di lavoro.