Calcolo analisi tempo di attività (tsmdm3400m200)

Utilizzare questa sessione per confrontare il tempo di attività promesso a un cliente nel contratto e il tempo di attività effettivo di un articolo con numero di serie.

L'analisi del tempo di attività indica le prestazioni operative dell'installazione del cliente in base al contratto di assistenza.

L'ora di punta e il tempo di inattività sono considerati come compresi tra le due date, calcolate come indicato di seguito:

Data di inizio = Data massima (applicabile alla data di validità dei termini relativi al tempo di attività, alla data dell'articolo con numero di serie e alla data di inizio statistiche immesse nella sessione).

Data di fine = Data minima (Data di scadenza minima, data di fine statistiche indicata dall'utente nella sessione)

Il tempo di attività viene calcolato su base percentuale come riportato di seguito:

Percentuale tempo di attività = (Ora di punta - Tempo di inattività totale) / Ora di punta * 100

Ora di punta: la differenza di calendario tra la data di inizio e la data di fine.
Per calcolare l'ora di punta vengono utilizzati la disponibilità e il calendario indicati nel contratto di assistenza per i termini relativi al tempo di attività.
Tempo di inattività: il tempo di inattività dell'articolo con numero di serie nel periodo compreso tra la data di inizio e la data di fine.
Per calcolare il tempo di inattività vengono utilizzati la disponibilità e il calendario indicati nel contratto di assistenza per i termini relativi al tempo di attività.

È possibile accedere alla sessione corrente anche dalle seguenti sessioni:

  • Contratti di assistenza (tsctm3100m000)
  • Articoli con numero di serie (tscfg2100m000)
  • Pannello di controllo Articoli con numero di serie (tscfg2100m100)
Dati da stampare

Selezionare il periodo da analizzare.

Business Partner 'Destinazione vendita'

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Business Partner 'Destinazione vendita'

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Contratto

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Tipo di contratto

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Da articolo

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Da numero di serie

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Ad articolo

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A numero di serie

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Statistiche

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Nota

Selezionare la data specifica dai calendari.

Statistiche

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Nota

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È possibile ordinare i record in base al contratto, al tipo di contratto o al Business Partner 'Destinazione vendita'.