Impiegati - Assistenza (tsmdm1640m000)
Utilizzare questa sessione per creare e gestire i dettagli relativi agli impiegati Assistenza.
Le righe incluse nelle schede fanno riferimento alle seguenti sessioni:
- Impiegato Assistenza - Competenze: le righe di questa scheda fanno riferimento alla sessione Impiegato Assistenza - Competenze (tsmdm1135m000). Per informazioni dettagliate, fare doppio clic su Impiegato Assistenza - Competenze.
- Impiegati Assistenza per Supervisore: le righe di questa scheda fanno riferimento alla sessione Impiegati Assistenza per Supervisore (tsmdm1543m000). Per informazioni dettagliate, fare doppio clic su Impiegati Assistenza per Supervisore.
questa sessione consente di collegare gli impiegati Assistenza selezionati nella sessione Impiegati - Generale (tccom0101m000) a un'area di assistenza e a un'auto per interventi di assistenza. Consente inoltre di elencare dettagli relativi alla pianificazione, quali supervisore, numero massimo di ore di straordinario al giorno e costi di manodopera, nonché informazioni relative al cercapersone.
- Impiegato Assistenza
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Person(s) working for the service department.
NotaSono consentiti solo impiegati che lavorano in reparti definiti come centri di assistenza.
- Impiegato Assistenza
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Il nome dell'impiegato Assistenza.
- Ufficio di assistenza
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Il codice del reparto assistenza per cui lavora l'impiegato Assistenza.
- Reparto assistenza
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Il nome o la descrizione del reparto assistenza.
- Area di assistenza
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Il codice dell'area di assistenza in cui lavora l'impiegato Assistenza.
- Area di assistenza
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Il nome o la descrizione dell'area di assistenza.
- Auto per interventi di assistenza
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L'auto per interventi di assistenza utilizzata dall'impiegato per eseguire l'assistenza in loco.
- Auto per interventi di assistenza
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Il nome o la descrizione dell'auto per interventi di assistenza.
- Supervisore
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Il codice del supervisore dell'impiegato Assistenza.
Questo codice viene selezionato nella sessione Impiegati - Assistenza (tsmdm1140m000).
NotaPer evitare di generare loop, un impiegato non può essere il supervisore del proprio supervisore.
- Numero massimo ore di straordinario al giorno
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Il numero massimo di ore di straordinario (ore aggiuntive al normale orario di lavoro) per cui l'impiegato Assistenza può lavorare ogni giorno.
NotaL'orario di lavoro normale viene specificato dal codice calendario selezionato in relazione all'impiegato nella sessione Impiegati - Generale (tccom0101m000).
- Cod. tariffa manod.
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La tariffa manodopera dell'impiegato Assistenza.
- Tariffa manodopera
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La descrizione o il nome del codice.
- Tasso di costo
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La tariffa straordinario dell'impiegato Assistenza.
- Tasso di costo
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The monetary unit in which the standard cost is expressed.
- Tariffa di vendita
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La tariffa addebitata al cliente per ogni intervento eseguito dall'impiegato Assistenza al di fuori del normale orario di lavoro.
- Tariffa di vendita
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Unità monetaria in cui viene espresso il prezzo di vendita.
- Cercapersone/Telefono abilitato
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Se la casella di controllo è selezionata, il cercapersone è abilitato.
Se la casella di controllo non è selezionata, il cercapersone non è abilitato.
- Assegnazione
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L'assegnazione corrente del tecnico di assistenza.
- Assegnazione
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La descrizione dell'assegnazione.
- Note
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Se necessario, immettere testo aggiuntivo.