Impiegati - Assistenza (tsmdm1140m000)
Utilizzare questa sessione per elencare e gestire i dettagli relativi agli impiegati Assistenza.
La sessione di dettagli consente di collegare gli impiegati Assistenza selezionati nella sessione Impiegati - Generale (tccom0101m000) a un'area di assistenza e a un'auto per interventi di assistenza. Consente inoltre di elencare dettagli relativi alla pianificazione, quali supervisore, numero massimo di ore di straordinario al giorno e costi manodopera, nonché informazioni relative al cercapersone.
Dal menu appropriato è possibile avviare le seguenti sessioni:
- Impiegato Assistenza - Competenze (tsmdm1135m000)- Utilizzare questa sessione per elencare le competenze di un impiegato Assistenza selezionato.
- Impiegati Assistenza per Supervisore (tsmdm1543m000)- Utilizzare questa sessione per visualizzare l'elenco degli impiegati di cui l'impiegato selezionato è supervisore.
- Area di assistenza - Impiegati Assistenza (tsmdm1542m000)- Utilizzare questa sessione per visualizzare un elenco di impiegati Assistenza che lavorano nella stessa area di assistenza.
- Impiegato Assistenza
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Person(s) working for the service department.
NotaSono consentiti solo impiegati che lavorano in reparti definiti come centri di assistenza.
- Ufficio di assistenza
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Il codice del reparto assistenza per cui lavora l'impiegato Assistenza.
- Descrizione
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Il nome o la descrizione del reparto assistenza.
- Area di assistenza
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Il codice dell'area di assistenza in cui lavora l'impiegato Assistenza.
- Descrizione
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Il nome o la descrizione dell'area di assistenza.
- Auto per interventi di assistenza
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L'auto per interventi di assistenza utilizzata dall'impiegato per eseguire l'assistenza in loco.
- Auto per interventi di assistenza
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Il nome o la descrizione dell'auto per interventi di assistenza.
- Supervisore
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Il codice del supervisore dell'impiegato Assistenza.
Questo codice viene selezionato nella sessione Impiegati - Assistenza (tsmdm1140m000).
NotaPer evitare di generare loop, un impiegato non può essere il supervisore del proprio supervisore.
- Supervisore
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Il nome del supervisore dell'impiegato Assistenza.
- Numero massimo ore di straordinario al giorno
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Il numero massimo di ore di straordinario (ore aggiuntive al normale orario di lavoro) per cui l'impiegato Assistenza può lavorare ogni giorno.
NotaL'orario di lavoro normale viene specificato dal codice calendario selezionato in relazione all'impiegato nella sessione Impiegati - Generale (tccom0101m000).
- Tariffa di vendita
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La tariffa addebitata al cliente per ogni intervento eseguito dall'impiegato Assistenza al di fuori del normale orario di lavoro.
- Cod. tariffa manod.
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La tariffa manodopera dell'impiegato Assistenza.
- Tasso di costo
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La tariffa straordinario dell'impiegato Assistenza.
- Tasso di costo
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The monetary unit in which the standard cost is expressed.
- Tariffa di vendita
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Unità monetaria in cui viene espresso il prezzo di vendita.
- Cercapersone/Telefono abilitato
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Se la casella di controllo è selezionata, il cercapersone è abilitato.
Se la casella di controllo non è selezionata, il cercapersone non è abilitato.
- Assegnazione
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L'assegnazione corrente del tecnico di assistenza.
- Descrizione
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La descrizione dell'assegnazione.
- Note
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Se necessario, immettere testo aggiuntivo.
- Data ultima transazione
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La data e l'ora dell'ultima modifica apportata alle informazioni in questione.