Richieste di offerta (tsepp1100m200)

Utilizzare questa sessione per visualizzare l'elenco di richieste di offerta create da varie origini, incluse chiamate, ordini di lavoro e ordini di manutenzione postvendita.

Nota

Questa sessione viene visualizzata soltanto se nella sessione Parametri offerta di assistenza (tsepp0100m000) è selezionata la casella di controllo Usa richieste di offerta per manutenzione postvendita.

Non è possibile creare una richiesta di offerta in modalità manuale.

È possibile creare più richieste di offerta da oggetti del package Assistenza, quali chiamate, ordini di lavoro e ordini di manutenzione postvendita. Per creare una nuova richiesta di offerta, è necessario annullare o rifiutare la richiesta attiva.

Richiesta

Il primo numero libero della richiesta di offerta.

Stato

Lo stato della richiesta di offerta.

Valori consentiti

Stampato: Il documento esterno dell'offerta è stato stampato.
In fase di negoziazione: Sono in corso le negoziazioni con il cliente in merito all'offerta (stampata). È necessario impostare questo stato manualmente.
Accettato: L'offerta è stata accettata dal cliente.
Rifiutato: L'offerta è stata rifiutata dal cliente.
Elaborato: L'offerta accettata è stata elaborata ed è ora un ordine effettivo.
Annullato: L'offerta è stata annullata dall'utente che ha avviato la procedura.

Nota
È possibile annullare un'offerta con stato Libero, Stampato e In fase di negoziazione.
Perso: Il cliente ha scelto un altro fornitore. È necessario impostare questo stato manualmente.

Nota
È possibile impostare questo stato solo per le offerte non generate da un altro oggetto.
Libero: L'offerta è stata appena creata o riaperta.
Approvato: L'offerta è stata approvata internamente. Può essere stampata e inviata al cliente.

Data

La data di creazione della richiesta di offerta.

Creata da

Il codice dell'utente che ha creato la richiesta di offerta.

Nota

Per impostazione predefinita, LN utilizza il codice di accesso dell'utente corrente e questo valore non può essere modificato.

Generale

Destinazione vendita

Business Partner: Il business partner 'Destinazione vendita' a cui viene fornita l'offerta per l'intervento di assistenza o riparazione da eseguire sull'articolo specificato.
Descrizione: La descrizione del Business Partner.
Riferimento ordine: Il numero di ordine utilizzato dal cliente.
Ordine cliente: Il numero assegnato alla richiesta di offerta dal business partner 'Destinazione vendita'.
Primo riferimento: Le informazioni di riferimento relative al Business Partner.
Secondo riferimento: Informazioni di riferimento aggiuntive sul Business Partner da includere nella richiesta di offerta.

Generale

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Argomento di ricerca

L'argomento di ricerca del Business Partner.

Ordine di manutenzione postvendita

L'ordine di manutenzione postvendita collegato all'offerta.

Origine

L'origine dell'offerta.

Valori consentiti

Ordine di lavoro
Chiamata
Non applicabile
Reclamo cliente
Reclamo fornitore
Richiesta di offerta
Assistenza postvendita
Calcolo prezzi
Richiesta di noleggio
Ordine di modifica in loco (FCO)
Offerta
Ordine di manutenzione postvendita
Ordine di assistenza
Offerta di assistenza postvendita
Attività pianificata
Notifica di manutenzione
Attività di pianificazione gruppi

Origine

Il codice dell'ordine di origine da cui viene creata la richiesta di offerta.

Installazione

Gruppo installazioni: Il gruppo di installazioni collegato alla richiesta di offerta.
Descrizione: La descrizione o il nome del codice.
Articolo: Il codice dell'articolo collegato alla richiesta di offerta.
Numero di serie: Il numero di serie dell'articolo con numero di serie collegato alla richiesta di offerta.
Struttura ad albero configurazione: La descrizione o il nome del codice.

Tempi

Data di validità: La data e l'ora a partire dalle quali la richiesta di offerta è valida.

Nota
LN classifica una richiesta di offerta come valida quando la data corrente è compresa tra la data di inizio validità e quella di scadenza dell'offerta.
Data di scadenza: La data e l'ora trascorse le quali l'offerta non è più valida.

Nota
LN classifica un'offerta come valida quando la data corrente è compresa tra la data di validità e quella di scadenza dell'offerta.
Tempo di copertura contrattuale
Prima ora in. poss.
Ultima ora di fine possibile
Testo offerta: Se la casella di controllo è selezionata, alla richiesta di offerta è associato un testo.

Business Partner

Destinazione vendita

Indirizzo: Il codice dell'indirizzo del Business Partner 'Destinazione vendita'.
Descrizione: La descrizione o il nome del codice.
Indirizzo: L'indirizzo del Business Partner 'Destinazione vendita'.
Contatto: Il codice del contatto collegato al Business Partner 'Destinazione vendita'.
Descrizione: La descrizione o il nome del codice.

Destinazione spedizione

Business Partner: Il Business Partner a cui viene spedito il materiale necessario per l'assistenza o la riparazione.
Descrizione: La descrizione del business partner 'Destinazione spedizione'.
Indirizzo: Il codice dell'indirizzo di destinazione della spedizione.
Descrizione: L'indirizzo del Business Partner 'Destinazione spedizione'.
Contatto: Il contatto collegato al business partner 'Destinazione spedizione'.

Vendite

Ufficio di assistenza: Il reparto assistenza che esegue l'intervento di riparazione sull'articolo specificato.
Descrizione: Il nome o la descrizione del reparto di assistenza.
Rappresentante vendite: Il codice dell'impiegato responsabile della richiesta di offerta.
Rappresentante vendite: Il nome dell'impiegato responsabile della richiesta di offerta.
Tipo di assistenza: Il codice del tipo di assistenza della richiesta di offerta.
Descrizione: La descrizione del tipo di assistenza dell'offerta.
Tipo cop. contratt.: Il tipo di copertura contrattuale utilizzato per calcolare le coperture da garanzia/contratto.
Descrizione: La descrizione del tipo di copertura contrattuale.
Testo intestazione: Il testo visualizzato nell'intestazione dell'offerta quando si stampa la richiesta di offerta.
Testo piè di pagina: Il testo visualizzato nel piè di pagina dell'offerta quando si stampa la richiesta di offerta.

Pegging progetto

Progetto: Il progetto per il quale è stato creato un legame di pegging dei costi.
Descrizione: La descrizione o il nome del codice.
Elemento: L'elemento collegato al progetto.
Descrizione: La descrizione o il nome del codice.
Attività: L'attività collegata al progetto.
Descrizione: La descrizione o il nome del codice.

Annullamento

Data di annullamento: La data di annullamento della richiesta di offerta.
Motivo annullamento: Il codice del motivo dell'annullamento.
Annullato da: Il nome dell'impiegato che ha annullato la richiesta di offerta.