Copertura costi di contratto - Panoramica (tsctm4580m000)
Utilizzare questa sessione per gestire una panoramica della copertura dei costi di contratto.
- Contratto di assistenza
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A sales agreement between a service organization and a customer for a specific period, that states the configurations (installation groups or serialized items) to be maintained, the coverage terms, and the agreed price.
- Descrizione
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La descrizione del contratto di assistenza.
- Numero riga configurazione
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Il numero di riga che identifica la configurazione a cui si riferiscono gli importi totali.
- Gruppo installazioni
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A set of serialized items that have the same location and are owned by the same business partner. Grouping serialized items into an installation group enables you to maintain them collectively.
- Gruppo installazioni
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La descrizione di un gruppo di installazioni.
- Articolo
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A standard maintenance item.
- Numero di serie
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A number that, together with the item code or manufacturer part number, uniquely identifies a component, an item, a machine, or an installation.
This serial number is usually shown together with the manufacturer part number and other identification data on an identification plate that is attached to the item.
- Descrizione articolo
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La descrizione dell'articolo.
- Costo effettivo
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Viene memorizzato il costo effettivo sostenuto per un contratto o una configurazione particolare corrispondente a un ordine di servizio/una chiamata/un ordine MSC particolare. Questo campo viene aggiornato dai sistemi ordini al momento della determinazione dei costi di un ordine di assistenza/una chiamata/un ordine MSC.
- Data costi sostenuti
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La data in cui è stato sostenuto il costo. Corrisponde alla data in cui lo stato del costo viene cambiato da Allocato in Sostenuto/Speso.
- Tipo di ordine
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L'origine ordine dell'importo di costo. Per impostazione predefinita, il valore è impostato su Assistenza.
Valori consentiti
- Manutenzione
- Chiamata
- Reclamo
- Assistenza
- Tipo di costo
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Se il tipo di ordine è Assistenza, è necessario specificare il tipo di costo.
- Stato
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Lo stato della riga di costo del contratto. Per impostazione predefinita, il valore è impostato su Libero.
Valori consentiti
- Costificato
- Registrato
- Approvato
- Libero