Copertura costi di contratto - Panoramica (tsctm4180m000)
Utilizzare questa sessione per visualizzare e gestire i dettagli relativi alla copertura dei costi di contratto.
- Contratto di assistenza
-
Il codice del contratto di assistenza.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Modifica contratto originario
- Numero riga configurazione
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Il numero di riga che identifica la configurazione a cui si riferiscono gli importi totali.
- Gruppo installazioni
-
Il codice del gruppo di installazioni.
- Descrizione
-
La descrizione o il nome del codice.
- Articolo
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Il codice dell'articolo.
- Numero di serie
-
Il numero di serie dell'articolo.
- Descrizione articolo
-
La descrizione o il nome del codice.
- Riga costo
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Il numero di sequenza della riga di costo.
- Costo effettivo
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Vengono memorizzati i costi effettivi sostenuti per un contratto o una configurazione corrispondente a un ordine di assistenza, una chiamata o un ordine MSC. Questo campo viene aggiornato dai sistemi di ordini quando si esegue la determinazione dei costi di un ordine di assistenza, di una chiamata o di un ordine MSC.
- Data costi sostenuti
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La data in cui è stato sostenuto il costo. Corrisponde alla data in cui lo stato del costo viene cambiato da Allocato in Sostenuto/Speso.
- Tipo di ordine
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L'origine ordine dell'importo di costo. Per impostazione predefinita, il valore è impostato su Assistenza.
Valori consentiti
- Manutenzione
- Chiamata
- Reclamo
- Assistenza
- Numero ordine
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Il codice dell'ordine a cui è collegata la riga di costo.
- Riga ordine
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Il numero di riga relativo all'ordine.
- Riga copertura contrattuale
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La riga di copertura contrattuale collegata all'ordine.
- Tipo di costo
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Il tipo di costo relativo alla riga di copertura contrattuale.
Valori consentiti
- Manodopera
- Attrezzaggio
- Viaggio
- Conto lavoro
- Helpdesk
- Altro
- Ordine
- Attività
- Materiale
- Trasporto
- Fattura offerta
- Periodo di registrazione
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L'anno in cui è avvenuta l'effettiva registrazione nel package Contabilità. Per impostazione predefinita, Infor LN inserisce questo valore quando il ricavo viene riconosciuto e registrato in GLD.
- Periodo finanziario registrato
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Il periodo dell'effettiva registrazione nel package Contabilità. Per impostazione predefinita, Infor LN inserisce questo valore quando il ricavo viene riconosciuto e registrato in GLD.
- Stato
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Lo stato della riga di copertura contrattuale.
Valori consentiti
- Costificato
- Registrato
- Approvato
- Libero
- Includi in calcolo ricavi
-
Indica se è necessario prendere in considerazione i costi effettivi per il calcolo dei ricavi.
Nota- Questa casella di controllo è visualizzata soltanto se la casella di controllo Reclami cliente è selezionata nella sessione Parametri generali assistenza (tsmdm0100m000).
- Questa casella di controllo è abilitata ed è possibile deselezionarla soltanto se si verificano le seguenti condizioni:
- Il campo Tipo di ordine è impostato su Reclamo.
- Nella sessione Contratto di assistenza (tsctm3600m000):
- Lo stato del contratto è impostato su un valore diverso da Libero o Chiuso.
- Il campo Riconoscimento ricavi è impostato su Fatt. ric. lav. sv. (Costo per periodo) o Fattore ricavo lav. svolto (Costo cum.).