Copia reclamo cliente (tscmm1280m000)

Utilizzare questa sessione per copiare i reclami cliente utilizzando l'opzione Duplica del menu Modifica sia nella sessione Reclami cliente (tscmm1100m000) sia nella sessione Reclamo cliente (tscmm1600m000).

Origine
Reclami cliente

Il codice univoco del reclamo cliente di origine da copiare.

Business Partner 'Destinazione vendita'

Il codice univoco del business partner 'Destinazione vendita' di origine del reclamo cliente da copiare.

Nome

Il nome del Business Partner 'Destinazione vendita' di origine.

Ufficio di assistenza

Il codice del reparto assistenza di origine del reclamo cliente da copiare.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Tipo di assistenza

Il codice del tipo di assistenza di origine del reclamo cliente da copiare.

Tipo di assistenza

La descrizione o il nome del codice.

Destinazione
Reclami cliente

Il codice univoco del reclamo cliente di destinazione da copiare.

Business Partner 'Destinazione vendita'

Il codice univoco del business partner 'Destinazione vendita' di destinazione da copiare.

Nome

Il nome del Business Partner 'Destinazione vendita' di destinazione.

Ufficio di assistenza

Il codice del reparto assistenza di destinazione del reclamo cliente da copiare.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Tipo di assistenza

Il codice del tipo di assistenza di destinazione del reclamo cliente da copiare.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Opzioni
Righe reclamo

Se la casella di controllo è selezionata, Infor LN copia le Righe reclamo.

Pegging progetto

Se la casella di controllo è selezionata, Infor LN indica che vengono copiati i pegging di progetto presenti nel reclamo cliente.

Nota
  • Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Pegging progetto.
  • Questo campo è abilitato soltanto se il reclamo cliente di origine contiene un legame di pegging a livello di riga o di intestazione.
Motivo modifica

Il codice per indicare il motivo della modifica nei dati di pegging.

Nota
  • Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri pegging progetto (tcpeg0100m000) è selezionata la casella di controllo Modifica manuale pegging progetto.
  • Il Tipo motivo del Motivo selezionato deve essere impostato su Storico controllo pegging progetto nella sessione Motivi (tcmcs0105m000).
  • Lo storico dei dati di pegging di progetto modificati manualmente è gestito nella sessione Storico controllo pegging costi (tpctm2500m000).
Motivo modifica

La descrizione o il nome del codice.