Copia reclamo cliente (tscmm1280m000)
Utilizzare questa sessione per copiare i reclami cliente utilizzando l'opzione Duplica del menu Modifica sia nella sessione Reclami cliente (tscmm1100m000) sia nella sessione Reclamo cliente (tscmm1600m000).
- Origine
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- Reclami cliente
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Il codice univoco del reclamo cliente di origine da copiare.
- Business Partner 'Destinazione vendita'
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Il codice univoco del business partner 'Destinazione vendita' di origine del reclamo cliente da copiare.
- Nome
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Il nome del Business Partner 'Destinazione vendita' di origine.
- Ufficio di assistenza
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Il codice del reparto assistenza di origine del reclamo cliente da copiare.
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Tipo di assistenza
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Il codice del tipo di assistenza di origine del reclamo cliente da copiare.
- Tipo di assistenza
-
La descrizione o il nome del codice.
- Destinazione
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- Reclami cliente
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Il codice univoco del reclamo cliente di destinazione da copiare.
- Business Partner 'Destinazione vendita'
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Il codice univoco del business partner 'Destinazione vendita' di destinazione da copiare.
- Nome
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Il nome del Business Partner 'Destinazione vendita' di destinazione.
- Ufficio di assistenza
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Il codice del reparto assistenza di destinazione del reclamo cliente da copiare.
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Tipo di assistenza
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Il codice del tipo di assistenza di destinazione del reclamo cliente da copiare.
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Opzioni
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- Righe reclamo
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Se la casella di controllo è selezionata, Infor LN copia le Righe reclamo.
- Pegging progetto
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Se la casella di controllo è selezionata, Infor LN indica che vengono copiati i pegging di progetto presenti nel reclamo cliente.
Nota- Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Pegging progetto.
- Questo campo è abilitato soltanto se il reclamo cliente di origine contiene un legame di pegging a livello di riga o di intestazione.
- Motivo modifica
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Il codice per indicare il motivo della modifica nei dati di pegging.
Nota- Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Parametri pegging progetto (tcpeg0100m000) è selezionata la casella di controllo Modifica manuale pegging progetto.
- Il Tipo motivo del Motivo selezionato deve essere impostato su Storico controllo pegging progetto nella sessione Motivi (tcmcs0105m000).
- Lo storico dei dati di pegging di progetto modificati manualmente è gestito nella sessione Storico controllo pegging costi (tpctm2500m000).
- Motivo modifica
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La descrizione o il nome del codice.