Annullamento reclamo cliente (tscmm1240m000)
Utilizzare questa sessione per annullare un reclamo cliente.
- Annullamento
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- Reclamo
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Il codice univoco del reclamo cliente.
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Dettagli
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- Motivo annullamento
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Il codice del motivo dell'annullamento. Il motivo deve essere di tipo Annullamento definito nella sessione Motivi (tcmcs0105m000).
- Descrizione
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La descrizione o il nome del codice.
- Data di annullamento
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La data e l'ora dell'annullamento del reclamo. LN inserisce la data e l'ora correnti. Non è possibile modificare questi dati.
- Testo dettagli annullamento
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Il motivo dell'annullamento di tutto il reclamo.
- Report
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- Report processo
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Se la casella di controllo è selezionata, LN stampa un report in cui viene dichiarato che il reclamo cliente è annullato.
- Report errori
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Se la casella di controllo è selezionata, LN stampa un report errori con i dettagli del motivo dell'annullamento del reclamo cliente.