Ricevimenti reclami cliente (tscmm1113m000)

Utilizzare questa sessione per memorizzare gli attributi per gestire il flusso di materiale per il reso di una parte difettosa. Tutte le informazioni per creare gli ordini di magazzino o le transazioni scorte pianificate per l'articolo (articolo di riga di reclamo cliente) da restituire vengono memorizzate in questa entità. In questa sessione vengono memorizzate anche le informazioni sul ricevimento effettivo.

Nota

Questa sessione è applicabile soltanto se è selezionata la casella di controllo Restituzione materiale obbligatoria della sessione Righe reclamo cliente (tscmm1110m000).
Se i materiali devono essere restituiti, viene creato un record per una riga di reclamo cliente nuova o modificata. Se una riga di reclamo cliente viene modificata ma i materiali non devono essere restituiti, è necessario eliminare i record esistenti.

Reclamo

Il codice univoco del reclamo cliente.

Nota

Questo campo è di sola visualizzazione.
Per impostazione predefinita, viene inserito il numero del reclamo specificato nella sessione Righe reclamo cliente (tscmm1110m000).

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Numero riga

Il numero di riga del reclamo cliente.

Nota

Questo campo è di sola visualizzazione.
Per impostazione predefinita, viene inserito il numero di Riga del reclamo specificato nella sessione Righe reclamo cliente (tscmm1110m000).

Ricevimento

Articolo

L'articolo per il quale viene generato il ricevimento del reclamo cliente. Si tratta di un campo di sola visualizzazione copiato dalla sessione Righe reclamo cliente (tscmm1110m000).

Numero di serie

Il numero di serie dell'articolo. Si tratta di un campo di sola visualizzazione copiato dalla sessione Righe reclamo cliente (tscmm1110m000).

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Revisione

La Revisione dell'articolo ricevuto.

Quantità

La quantità dell'articolo della riga di reclamo da ricevere.

Unità di misura quantità

La quantità fisica in cui viene ricevuto un articolo. Ad esempio, è possibile esprimere una quantità di legno come una lunghezza, utilizzando l'unità di un metro, oppure come un volume, utilizzando l'unità di un metro cubo.

Quantità ricevuta

La quantità effettiva di materiale ricevuto dal cliente.

Unità

Ricevimento finale

Se la casella di controllo è selezionata, le parti difettose sono state ricevute. Questo campo viene compilato automaticamente. Tuttavia, è possibile modificare questi dati.

Proprietà

Il tipo di comportamento della proprietà relativamente alle merci in scorte o in ordine. Per impostazione predefinita, questo campo è impostato su Proprietà di terzi.

Valori consentiti

Proprietà della società: proprietà della società
Conto terzi: conto terzi
Proprietà di terzi: proprietà di terzi
Resi come prelevati: Quando gli articoli vengono restituiti dall'ambiente di produzione al magazzino, ad esempio perché è necessario un numero inferiore di articoli rispetto a quelli prelevati per la produzione, il proprietario originale al momento del prelievo tornerà ad essere il proprietario (a meno che gli articoli non siano danneggiati).
Differita: La data in cui la proprietà verrà trasferita dal fornitore al cliente non è ancora nota. La data di modifica viene determinata dopo il prelievo degli articoli e dipende dai due tipi di magazzino coinvolti nel trasferimento merci e nell'accordo tra fornitore e cliente.
Non applicabile: Le scorte sono di proprietà dell'organizzazione dell'utente. La proprietà si riferisce solo alle scorte non di proprietà.

Nota

Questo campo viene visualizzato soltanto se nella sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata la casella di controllo Proprietà esterna.

Procedura

Magazzino

Il magazzino dove viene ricevuto il materiale.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Selezione lotto

Le condizioni specifiche che è possibile stabilire per gli articoli a lotti nelle righe di reclamo. Se l'articolo della riga di reclamo è un articolo a lotti, in questo campo è possibile selezionare le relative condizioni di ricevimento.

Valori consentiti

Qualsiasi: Le merci ricevute o spedite non sono soggette a condizioni specifiche relative ai lotti. È possibile utilizzare più lotti.
Uguale: È possibile selezionare qualsiasi lotto per il ricevimento o la spedizione, tuttavia è necessario definire lo stesso lotto per il ricevimento o la spedizione completa.
Specifico: È possibile ricevere o spedire soltanto un determinato lotto.

Lotto

Il lotto dell'articolo consegnato.

Stampa RMA richiesta

Stampa i documenti della RMA (autorizzazione per materiali resi) reclamo cliente per i reclami cliente selezionati.

Valori consentiti

Da stampare
Stampato
Non richiesto

Tempi

Data e Ora di ricevimento pianificate: La data e l'ora di ricevimento pianificate dell'articolo da ricevere dal cliente.
Data di ricevimento effettiva: La data e l'ora di ricevimento effettive dell'articolo da ricevere dal cliente.

Varie

Dati logistici

Vettore/Fornitore di servizi logistici (LSP): Il vettore (proposto) per consegnare l'articolo.

Nota
Per impostazione predefinita, in questo campo viene il Business Partner 'Destinazione spedizione' definito nella sessione Business Partner 'Destinazione spedizione' (tccom4111s000).
Descrizione: La descrizione o il nome del codice.
Vettore vincolato: Se la casella di controllo è selezionata, LN non consente all'utente di modificare il Vettore/Fornitore di servizi logistici (LSP) della riga di reclamo in Magazzino.

Nota
Questo campo è abilitato soltanto se il campo Vettore/Fornitore di servizi logistici (LSP) è definito.
Itiner.: L'itinerario per consegnare l'articolo.
Descrizione: La descrizione o il nome del codice.

Generale

Termini ricevimento

Il codice dei termini di consegna per il ricevimento delle merci.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Punto di cambio proprietà legale

Il codice del punto di cambio della proprietà legale.

Descrizione

La descrizione o il nome del codice.

Valore eff. doganali

Il valore utilizzato per determinare l'importo dell'IVA durante l'importazione o l'esportazione di merci.

Valuta

La valuta in cui vengono espressi i valori doganali.

Sito

Il codice del sito da cui viene ricevuto il materiale.