Intervalli di fatturazione (tsclm0170m000)
Utilizzare questa sessione per definire e gestire gli intervalli di fatturazione.
- Intervallo di fatturazione
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Il codice che identifica l'intervallo di fatturazione.
- Descrizione
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Il nome o la descrizione dell'intervallo di fatturazione.
- Unità di tempo intervallo di fatturazione
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L'unità di tempo utilizzata per esprimere i valori dell'intervallo di fatturazione.
- Descrizione
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Il nome o la descrizione dell'unità di tempo.
- Limite minimo
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La quantità minima di tempo che deve essere impiegata per risolvere una chiamata prima di poterla fatturare. Se il tempo impiegato per la soluzione della chiamata è inferiore al valore di questo campo, la chiamata non verrà fatturata al cliente.
- Limite massimo
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La quantità massima di tempo che può essere fatturata per una chiamata. Se il tempo impiegato per la soluzione della chiamata è superiore al valore di questo campo, al cliente verrà fatturata solo la quantità di tempo immessa in questo campo.
- Metodo di arrotondamento
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Selezionare il metodo di arrotondamento del tempo fatturato. È possibile selezionare uno dei seguenti metodi:
- Arrotonda (Normale): se il valore della fattura è 10,6, viene arrotondato a 11.
- Arrotonda per eccesso: se il valore della fattura è 10,6, viene arrotondato a 11. Analogamente, se il valore è 10,1, viene arrotondato a 11.
- Arrotonda per difetto: se il valore della fattura è 10,4, viene arrotondato a 10. Analogamente, se il valore è 10,9, viene arrotondato a 10.
- Arrotonda per eccesso: se il valore della fattura è 10,6, viene arrotondato a 11. Analogamente, se il valore è 10,1, viene arrotondato a 11.
- Arrotonda (Normale): se il valore della fattura è 10,6, viene arrotondato a 11.