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Componenti di costo in Assistenza

Gruppi di numeri in Assistenza

Contabilità ore di assistenza

Norme fiscali relative ai servizi, codice imposta e Paese destinatario imposta

Elaborazione della contabilità ore di assistenza

Utilizzo dei calendari in Assistenza

Utilizzo delle valute

Proprietà finanziaria in Assistenza

Ordini di commercio interaziendale

Gestione dati principali

Dati articolo predefiniti

Magazzino predefinito per le consegne di materiale

Aree di assistenza

Generazione di report intervento (in Mobile Service)

Gestione attività

Manutenzione in reparto/Riparazione in officina

Cicli di operazioni principali e opzioni dei cicli di operazioni

Creazione di assemblati intermedi

Gestione configurazioni

Struttura fisica dettagliata con visualizzazione ad albero per articoli con numero di serie

Assistenza in loco

Utilizzo del Pannello attività Attività pianificata

RMA e Riparazione in officina - Gestione ordini di lavoro

Panoramica del completamento dell'ordine di lavoro

accordo di conto lavoro

albero di diagnostica

altri costi per l'ordine di assistenza

altri fabbisogni per attività di riferimento

altri fabbisogni per attività pianificata

analisi di recupero

analisi esito negativo

Analisi probabilità

area di assistenza

argomento di ricerca

articolo con numero di serie

articolo di riferimento

articolo di servizio

articolo non utilizzabile

articolo riparabile

articolo utilizzabile

assemblato intermedio

attività di assistenza

attività di installazione

attività di manutenzione

attività di riferimento

attività di riferimento

attività di riferimento per articolo

attività di riferimento per vincolo

attività follow up

attività pianificate

attività richiesta

Automation Server

auto per interventi di assistenza

autorizzazione per materiali resi

avviso informativo di servizio

capacità richiesta

carico di lavoro

categoria del problema

centro di lavoro

chiamata da sollecitare

chiamata da sollecitare

chiamata differita

chiamate allocate

chiamate coperte

chiamate effettuate

ciclo di operazioni principale

ciclo di vita del prodotto

classe di utilizzo

codice identificativo Business Partner

competenze per impiegato Assistenza

condizione dell'attività di riferimento

contatore su contachilometri

contratto di assistenza

contratto di manutenzione

contratto quadro

coperto da contratto

copertura contrattuale

copertura contrattuale

costi manodopera per l'ordine di assistenza

costi materiale per l'ordine di assistenza

costi sostenuti

costo per intervento esterno

costo per intervento esterno

data/ora di fine dell'esecuzione

data/ora di fine della soluzione

data/ora di inizio dell'esecuzione

data/ora di inizio della soluzione

data/ora di ricezione della chiamata

data di inizio del contatore

data di scadenza

data di scadenza

data di validità

dati articolo predefiniti

dati dell'articolo di servizio

dati dell'ordine di assistenza

dati di intestazione

direttiva di modifica

disponibilità del gruppo di installazioni

disponibilità dell'articolo con numero di serie

distanza allocata

distanza percorsa

distanza totale

distinta base di assistenza

documenti del contratto di assistenza

documenti dell'offerta di contratto

documenti esterni dell'ordine di assistenza

documento dell'ordine di assistenza

documento dell'ordine di lavoro

documento di manutenzione

durata del contratto

durata della garanzia

elemento di ciclo

elemento funzionale

elenco di verifica

evento di manutenzione

fabbisogni di manodopera per attività di riferimento

fabbisogni di manodopera per attività pianificata

fabbisogni di materiale per attività pianificata

fabbisogno di risorsa

fattore di fabbisogno previsto

fattore di priorità

fattore di priorità del Business Partner

fattore di priorità dell'articolo con numero di serie

fattore di priorità del problema

fattore di utilizzo medio

foglio di lavoro

garanzia di riparazione

gestione materiali

gruppo di articoli con numero di serie

gruppo di articoli di servizio

gruppo di attività

gruppo di attività di riferimento

gruppo di chiamate

gruppo di collegamento a un intervallo di articoli con numero di serie

gruppo di installazioni

gruppo di letture contatore

guasto funzionale

impiegato Assistenza

impiegato Assistenza preferito

importo massimo

indicatore imposta

indicatore in fase operativa/non in fase operativa

Infor Mobile Service

intervallo di articoli con numero di serie

intervallo di contatore

intervallo di fatturazione

intervallo di inattività

interventi allocati

interventi coperti

interventi effettuati

intestazione contratto di assistenza

intestazione modello di contratto

intestazione offerta di contratto

intestazione ordine di assistenza

kit di assistenza

lettura del contatore

letture contatore

limite di garanzia

listino prezzi delle attività di assistenza

livello di competenza

manutenzione correttiva

manutenzione degli strumenti

manutenzione esterna

manutenzione in fase operativa

manutenzione in reparto

manutenzione interna

manutenzione non in fase operativa

manutenzione preventiva

manutenzione programmata

manutenzione su condizione

manutenzione su condizione

manutenzione su utilizzo

materiale di consumo

metodo di copertura dei costi

metodo di determinazione dei prezzi

metodo di determinazione dei prezzi

metodo di modifica

modelli di ispezione

modello di contratto

modello di rata

modello report intervento

modifica del contratto di assistenza

modifiche incidentali

momento di manutenzione prevista

motivo di blocco

motore di ricerca

notifica di manutenzione

numero del termine di copertura

numero di sequenza del contratto

numero di serie

offerta di contratto

offerta di lavoro

offerta ordine di assistenza

opzione del ciclo di operazioni

ordine di assistenza

ordine di assistenza urgente differito

ordine di lavoro

ordine di lavoro di livello superiore

ordine di lavoro originario

ordine di manutenzione

ordine di manutenzione postvendita

ordine di modifica

ordine di modifica in loco (FCO)

ordine follow up

organizzazione di assistenza

paese destinatario imposta

parti di tipo kit di assistenza

percentuale di probabilità di esito positivo

percentuale di tempi inattivi

periodo di preavviso della scadenza

periodo di tolleranza

periodo di validità

periodo di verifica del credito

pianificazione della manutenzione

pianificazione della manutenzione a livello dettagliato

pianificazione della manutenzione a livello globale

Pianificazione SRP

piano di sconto contrattuale

prezzo di assistenza

priorità del cliente

priorità dell'articolo con numero di serie

priorità della chiamata

priorità del problema

problema effettivo

problema esterno

problema interno

problema previsto

problema riportato

procedura relativa all'ordine

programma di manutenzione

quantità allocata

quantità coperta

quantità da sottoporre a manutenzione

quantità impiegata

quantità misurabile

quantità sottoposta a manutenzione

rata contrattuale

relazioni dell'articolo con numero di serie

reparto assistenza

reparto assistenza

report di ispezione

report riparazioni

ricarico/sconto

riga di attività dell'ordine di assistenza

riga ordine di modifica in loco (FCO)

righe di copertura contrattuale

righe di fabbisogno

righe ordine di manutenzione postvendita

rinnovo con indicizzazione

rinnovo del contratto

riparazione in officina

risorsa critica

risposta correlata

scaglioni di copertura

scenario di manutenzione preventiva

scheda di appuntamento

scheda di ordine di assistenza preliminare

scheda ordine di assistenza

schema operativo

sconto a budget

sconto allocato

sconto effettuato

set di attività

set di regole per scenari di manutenzione

set di trigger di manutenzione

soluzione effettiva

soluzione errata

soluzione prevista

stato della competenza

storico degli ordini di assistenza

storico del contratto

storico della risoluzione assistenza

storico offerte

struttura a livello singolo

struttura articolo

struttura della configurazione

struttura delle attività di riferimento

struttura finale

struttura fisica dettagliata

struttura funzionale

struttura multilivello

struttura progetto

tabella di pianificazione grafica

tariffa manodopera

tasso di efficienza

tecnico di assistenza

tecnico di supporto

tecnico preferito

tempo di copertura

tempo di intensificazione dell'urgenza ordine

tempo di reazione

tempo di reazione

tempo di risposta

tempo di soluzione

tempo impiegato

tempo medio di riparazione

tempo medio tra guasti

tendenza di utilizzo

termini di copertura

termini di costo

termini di garanzia

tipi di kit di assistenza

tipo di assistenza

tipo di configurazione

tipo di consegna

tipo di contatore

tipo di contratto

tipo di copertura contrattuale

tipo di manodopera

tipo di misura basato sulla condizione

tipo di misura contatore

tipo di risorsa di spazio

tipo di specifica di viaggio

tipo di termine

trigger dell'attività di configurazione

trigger di manutenzione

ufficio di assistenza

unità di chiamate allocate

unità di chiamate coperte

unità di chiamate effettuate

unità di misura

unità di misura

valore del contatore

valore del contatore

valore di attributo

valore normale dipendente

valori predefiniti utente (assistenza)

valuta del costo

variabile dipendente

variabile indipendente

vendite a budget

vendite allocate

verifiche per elenco di verifica

versione della configurazione

visualizzazione grafica della struttura

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