Gestione della diagnosi se più chiamate vengono trasferite alla stessa riga di manutenzione parti
Se nella sessione Parametri chiamate (tsclm0100m000) è selezionata la casella di controllo Consenti trasferimento chiamate a stessa riga di manutenzione parte e una chiamata viene trasferita alla riparazione in officina, viene creata una riga di attività di ordine di lavoro.
È possibile gestire i dati della diagnosi per l'attività di ordine di lavoro nella sessione Attività ordine di lavoro (tswcs2110m000).
Per ciascuna chiamata è possibile creare una riga di attività di ordine di lavoro separata. I dati della diagnosi della chiamata (problema riportato e problema previsto/soluzione) vengono inseriti per impostazione predefinita nella riga di attività di ordine di lavoro. È possibile specificare il problema effettivo/la soluzione.