Generazione di un ordine di manutenzione postvendita da un ordine di assistenza

È possibile generare l'ordine di manutenzione postvendita dall'ordine di assistenza utilizzando l'opzione Genera ordine manutenzione postvendita della sessione Costi materiale effettivi ordini di assistenza (tssoc2121m000). Questa opzione è abilitata soltanto se si verificano le seguenti condizioni:

• Il campo Proprietà dell'articolo riparabile è impostato su Proprietà di terzi nella sessione Costi materiale effettivi ordini di assistenza (tssoc2121m000).
• Il valore del campo Tipo di consegna della sessione Costi materiale effettivi ordini di assistenza (tssoc2121m000) è A magazzino o A magazzino mediante trasporto.
• L'ordine di magazzino è stato elaborato e il ricevimento è stato confermato.
• Per la riga di costo del materiale corrente non è presente un ordine di manutenzione postvendita.

Nella sessione Generazione ordine manutenzione postvendita (tssoc2296m000) è possibile definire i seguenti dati:

• Tipo di assistenza: per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore specificato nel campo Tipo di assistenza predefinito con origine da ordine di assistenza della sessione Parametri Gestione manutenzione postvendita (tsmsc0100m000).
• Assistenza/Riparazione Ufficio di assistenza: per impostazione predefinita, in questo campo viene inserito il valore specificato nel campo Reparto operazioni della sessione Articoli con numero di serie (tscfg2100m000) o Gruppo di installazioni (tsbsc1600m000).
• Attività di riferimento o Ciclo di operazioni principale
• Serie di ordini per l'ordine di manutenzione postvendita
• Data/ora di inizio pianificata

Generazione della riga di manutenzione parti

Per l'ordine di manutenzione postvendita generato viene creata una riga di manutenzione parti e si verifica quanto segue:

• La casella di controllo Ricevimento articolo della sessione Ordine manutenzione postvendita - Righe manutenzione parti (tsmsc1110m100) è deselezionata.
• Per impostazione predefinita, nel campo Magazzino di ricevimento viene inserito il valore specificato nel campo Magazzino effettivo della sessione Costi materiale per ordine di assistenza (tssoc2122m000).

Generazione dell'ordine di lavoro

Per l'ordine di manutenzione postvendita viene generato anche un ordine di lavoro. Un'attività dell'ordine di lavoro viene creata se si verificano le seguenti condizioni:

• Per l'ordine di lavoro è specificata un'attività di riferimento. Per ogni attività di riferimento è possibile aggiungere competenze e righe predefinite dei costi di materiale, di manodopera e di altro tipo.
• Per l'ordine di lavoro è specificato un ciclo di operazioni principale. Le attività dell'ordine di lavoro vengono create in base all'opzione predefinita del ciclo di operazioni.