Annullamento di ordini di manutenzione postvendita
Utilizzare la sessione Annullamento ordine manutenzione postvendita - Riga articolo (tsmsc1210m000) per annullare un ordine di manutenzione postvendita, incluse tutte le relative righe, oppure una singola riga di ordine di manutenzione postvendita. È necessario immettere un motivo e una data di annullamento. Il testo aggiuntivo dei dettagli relativi all'annullamento è facoltativo.
Per poter annullare una riga ordine di vendita è necessario che siano verificate le seguenti condizioni:
- Nell'ordine di vendita o nella riga ordine di vendita non devono essere registrati costi e ricavi effettivi.
- Lo stato dell'ordine e delle relative righe di articolo deve essere In fase di elaborazione.
- Lo stato di tutte le righe di articolo deve essere Annullato.
- Nell'ordine di vendita devono essere specificati il codice motivo, il testo e la data di annullamento.
Dopo l'annullamento di un ordine di assistenza postvendita, si verifica quanto segue:
- LN modifica lo stato dell'attività dell'ordine di vendita impostandolo su Annullato.
- LN annulla i materiali allocati per l'ordine di vendita.
- LN annulla gli ordini di magazzino creati per l'ordine di vendita, se gli articoli/materiali non sono stati ancora prelevati o ricevuti. In caso contrario, vengono create consegne di reso, ovvero ordini di magazzino di tipo Trasferimento.
- Se l'ordine di vendita viene creato da una chiamata, LN modifica lo stato della chiamata impostandolo su Risolta.
- Se per eseguire l'ordine di vendita sono necessari degli strumenti, i fabbisogni di strumenti vengono rimossi dalla sessione Fabbisogni strumenti stimati (titrp0111m000).
Nota
Gli ordini di vendita bloccati non possono essere annullati.