Elaborazione dell'offerta di assistenza postvendita
- Procedure di assistenza in loco
- Genera pianificazione manutenzione
- Ricalcolo degli importi relativi alla manutenzione pianificata
- Specifica dei fabbisogni di risorse
- Procedura relativa alla tariffa manodopera
- Generazione di un ordine di modifica in loco (FCO) e delle relative righe
- Sblocco delle chiamate, degli ordini di assistenza e degli ordini di vendita
- Utilizzo delle attività di riferimento
- Condizioni preliminari per la generazione di righe ordine di modifica in loco (FCO) per articoli con numero di serie
- Condizioni preliminari per la generazione di righe ordine di modifica in loco (FCO) per gli articoli
- Trasferimento di attività pianificate a ordini di assistenza
- Generazione di ordini di assistenza per gli ordini di modifica in loco
- Creazione di offerte di assistenza postvendita
- Conversione di offerte di assistenza postvendita in ordini di assistenza
- Spostamento delle offerte di assistenza postvendita nello storico
- Generazione di ordini di assistenza
- Definizione manuale di ordini di assistenza
- Stima dei costi degli ordini di assistenza
- Pianificazione e rilascio degli ordini di assistenza
- Completamento delle attività dell'ordine di assistenza
- Controllo della data/ora di inizio/fine dell'ordine di assistenza o dell'attività dell'ordine di assistenza
- Chiusura di ordini di assistenza
- Annullamento di ordini di assistenza
- Stampa dei documenti dell'ordine di assistenza
- Definizione di appuntamenti per gli ordini di assistenza
- Blocco degli ordini di assistenza
- Modelli per i documenti esterni dell'ordine di assistenza
- Elaborazione dell'offerta di assistenza postvendita
- Utilizzo delle ore di straordinario