Modelli per i documenti esterni dell'ordine di assistenza
Per creare un modello per i documenti esterni dell'ordine di assistenza, effettuare le seguenti operazioni:
- Avviare la sessione Parametri ordini di assistenza (tssoc0100m000).
- Fare clic sulla scheda Ordini.
- Scegliere il pulsante Editor di testo. Viene visualizzata la finestra di dialogo Testi.
- Selezionare il modello appropriato:
- Modello scheda informativa
- Modello scheda di appuntamento
- Modello report riparazioni
- Definire il modello specificando le variabili supportate, come indicato di seguito.
- Salvare il modello e uscire.
Variabili di modello
Variabili relative al contatto del gruppo di installazioni:
| $conf.titl | Titolo |
|---|---|
| $conf.init | Iniziali |
| $conf.bfsn | Prima del cognome |
| $conf.surn | Cognome |
| $conf.suff | Suffisso |
| $conf.name | Nome |
Variabili relative al contatto del Business Partner 'Destinazione vendita':
| $conf.titl | Titolo |
|---|---|
| $conf.init | Iniziali |
| $conf.bfsn | Prima del cognome |
| $conf.surn | Cognome |
| $conf.suff | Suffisso |
| $conf.name | Nome |
| $curr.date | Data di sistema durante stampa |
| $order | Numero ordine |
| $ordr.desc | Descrizione ordine |
| $clus | Codice gruppo di installazioni |
| $clus.desc | Descrizione gruppo di installazioni |
| $project | Progetto |
| $project.desc | Descrizione progetto |
| $svcn.desc | Descrizione reparto assistenza |
| $engineer | Tecnico di assistenza |
| $duration | Durata ordine di assistenza |
| $unit | Unità di durata |
| $appo | Appuntamento (sì/no) |
| $el.st.tm | Prima ora di inizio possibile |
| $pl.st.tm | Ora di inizio pianificata |
| $pl.fn.tm | Ora di fine pianificata |
| $lt.fn.tm | Ultima ora di fine possibile |
| $employee | Impiegato vendite |
| $empl.dep | Descrizione reparto impiegato vendite |
| $empl.tel1 | Telefono 1 impiegato vendite |
| $empl.tel2 | Telefono 2 impiegato vendite |
| $empl.mail | E-mail impiegato vendite |
| $refa | Riferimento A |
| $refb | Riferimento B |
| $contract | Codice contratto |
| $cntr.desc | Descrizione contratto |
| $city1 | Città 1 società |
| $city2 | Città 2 società |
| $numb.app | Numero di appendici (valido per i report riparazioni) |
Esempio
Titolo: $conf.init Iniziali: $conf.bfsn Prima del cognome: $conf.surn Cognome: $conf.suff Suffisso: $conf.name Nome: $conf.name Competenza: $skla.desc $city1, $curr.date
Gentile Cliente,
Desideriamo informarla che l'ordine di assistenza $order $ordr.desc deve essere eseguito il $pl.st.tm.
L'ordine di assistenza verrà eseguito per il gruppo di installazioni: $clus - $clus.desc.
L'ordine di assistenza fa parte del progetto $project $project.desc.
L'esecuzione dell'ordine di assistenza è affidata al tecnico $engineer del reparto assistenza $svcn.desc. Il completamento dell'ordine richiederà approssimativamente $duration $unit.
I termini finanziari dell'ordine sono stabiliti nel contratto $contract $cntr.desc.
Cordialmente, $employee $empl.dep Tel. 1: $empl.tel1 Tel. 2: $empl.tel2 E-mail: $empl.mail
Informazioni dettagliate:
Appuntamento: $appo
Prima ora di inizio possibile: $el.st.tm Ora di fine pianificata: $pl.fn.tm Ultima ora di fine possibile: $lt.fn.tm
Riferimento A: $refa Riferimento B: $refb