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Informazioni su questo manuale
Introduzione
Manutenzione preventiva
Gestione ordini di assistenza (SOC)
Strategie di manutenzione preventiva
Attività di riferimento
Gruppi di attività
Pianificazione dell'assistenza
Periodi di tolleranza
Misure
Politiche di manutenzione
Ispezioni di assistenza e scenari di manutenzione preventiva
Variabile dipendente e valore normale
Strategie di gestione degli ordini di assistenza
Ordini di modifica in loco (FCO)
Conto lavoro
Elaborazione degli ordini di assistenza
Pianificazione delle risorse di assistenza
Determinazione dei costi degli ordini di assistenza
Service Order Invoicing
Analisi esito negativo
Integrazione di Progetti e commesse con Assistenza
Garanzia di riparazione
Impostazione dei valori predefiniti delle righe costi di viaggio
Creazione e generazione di righe costi viaggio
Ricalcolo delle righe costi di viaggio
Pannello attività Pianificazione assistenza
Pannello attività Pianificazione assistenza
Modalità di pianificazione
Sezione Attività assegnate - GANTT
Sezione Impostazioni utente
Sezione Attività
Sezione Ubicazione
Assegnazione di un'attività a un tecnico
Pianificazione attività multiple
Impostazioni di Infor LN
Introduzione alla disponibilità di materiale
Vincolo su prelievo materiale
Verifica della disponibilità di materiale
Creazione di righe di disponibilità materiale
Aggiornamento della data di consegna pianificata
Procedura relativa alla copertura
Termini di contratto per il contratto di assistenza e l'offerta di contratto di assistenza
Utilizzo dei termini di determinazione dei prezzi e dei termini di copertura
Ricalcolo del prezzo di vendita e collegamento a un contratto in ordine di assistenza
Impatto del collegamento a progetto in un ordine di lavoro/attività
Assegnazione del tecnico di assistenza - Sincronizzazione dell'appuntamento CRM
Gestione di articoli con numero di serie durante la creazione/generazione di ordini di assistenza
Gestione di articoli con numero di serie (garanzia di riparazione, Business Partner 'Destinazione vendita', struttura fisica)
Gestione di articoli con numero di serie (prezzi/costi di vendita nelle righe fattura e righe costi)
Conto lavoro - Ordine di assistenza
Conto lavoro con supporto del flusso di materiale nella funzionalità Assistenza in loco
Determinazione dei prezzi per ordini e attività (attività di riferimento, ciclo di operazioni principale, opzioni del ciclo di operazioni)
Impostazione del metodo di determinazione dei prezzi predefinito con un ciclo di operazioni principale a prezzo fisso
Impostazione del metodo di determinazione dei prezzi predefinito con un'attività di riferimento a prezzo fisso
Determinazione dei prezzi per ordini e attività (assistenza in loco)
Stime in Gestione ordini di assistenza
Pegging progetto nel modulo Assistenza in loco
Pegging progetto per le offerte di assistenza postvendita
Pegging progetto per gli ordini di assistenza e le attività
Rate per ordini di assistenza
Ubicazione
Articolo alternativo
ATP
Righe di risorse effettive per ordini di assistenza
Righe di fattura
Costo del venduto
Impatto della data ATP
Impostazione dei dati principali
Impostazione dei dati principali (PM)
Impostazione dei dati principali (SOC)
Procedure di assistenza in loco
Genera pianificazione manutenzione
Ricalcolo degli importi relativi alla manutenzione pianificata
Specifica dei fabbisogni di risorse
Procedura relativa alla tariffa manodopera
Generazione di un ordine di modifica in loco (FCO) e delle relative righe
Sblocco delle chiamate, degli ordini di assistenza e degli ordini di vendita
Utilizzo delle attività di riferimento
Condizioni preliminari per la generazione di righe ordine di modifica in loco (FCO) per articoli con numero di serie
Condizioni preliminari per la generazione di righe ordine di modifica in loco (FCO) per gli articoli
Trasferimento di attività pianificate a ordini di assistenza
Generazione di ordini di assistenza per gli ordini di modifica in loco
Creazione di offerte di assistenza postvendita
Conversione di offerte di assistenza postvendita in ordini di assistenza
Spostamento delle offerte di assistenza postvendita nello storico
Generazione di ordini di assistenza
Definizione manuale di ordini di assistenza
Stima dei costi degli ordini di assistenza
Pianificazione e rilascio degli ordini di assistenza
Completamento delle attività dell'ordine di assistenza
Controllo della data/ora di inizio/fine dell'ordine di assistenza o dell'attività dell'ordine di assistenza
Chiusura di ordini di assistenza
Annullamento di ordini di assistenza
Stampa dei documenti dell'ordine di assistenza
Definizione di appuntamenti per gli ordini di assistenza
Blocco degli ordini di assistenza
Modelli per i documenti esterni dell'ordine di assistenza
Elaborazione dell'offerta di assistenza postvendita
Utilizzo delle ore di straordinario
Pianificazione
Impostazione dei dati di pianificazione di gruppo
Processo di pianificazione di gruppo
Allocazione di risorse per pianificazione di gruppo
Introduzione al pannello attività Pianificazione aree
Processo di pianificazione delle aree
Navigazione nel pannello attività
Transazioni scorte pianificate per attività pianificate
Ordini di trasferimento magazzino
Processo di pianificazione basata sull'itinerario
Utilizzo dei piani
Assegnazioni/annullamento delle assegnazioni e analisi dell'impatto
Verifica della disponibilità delle risorse
Regola di priorità
Livellamento del carico di lavoro (programmazione)
Gestione del tempo di inattività
Livellamento del carico di lavoro e modifica nel piano
Programmazione e livellamento del carico di lavoro basati sul tempo
Programmazione e livellamento del carico di lavoro basati sull'itinerario - Modalità rigenerativa
Rilivellamento del carico di lavoro basato sul tempo
Rilivellamento del carico di lavoro basato sull'itinerario
Inizia viaggio in data/ora di inizio
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