Offerte di contratto

È possibile utilizzare il modulo Gestione chiamate per registrare una richiesta di offerta di contratto di assistenza o un contratto di assistenza.

Un'offerta di contratto di assistenza è composta dai seguenti elementi:

• L'intestazione dell'offerta di contratto di assistenza, contenente ad esempio informazioni sui business partner, la fatturazione e le rate.
• I termini e le condizioni relativi all'offerta di contratto di assistenza, l'estensione della copertura e i prezzi.
• I gruppi di installazioni e/o gli articoli con numero di serie coperti dall'offerta di contratto di assistenza.
• I dettagli riguardanti i programmi di manutenzione relativi ai gruppi di installazioni o ai modelli selezionati.

È possibile utilizzare il tipo di termini e la relativa specifica per modificare in modo flessibile le condizioni dell'offerta di contratto di assistenza. Ad esempio, è possibile variare gli importi di costo e di vendita e visualizzare il risultato calcolato.

È possibile creare manualmente un'offerta di contratto di assistenza oppure utilizzare i modelli di contratto di assistenza disponibili.

Dopo la creazione di un'offerta di contratto di assistenza, è possibile eseguire la simulazione dei prezzi. Ad esempio, è possibile variare i metodi di determinazione del prezzo per calcolare e visualizzare dei totali finali diversi E quindi selezionare il metodo migliore entro il margine lordo richiesto.

Una volta finalizzati i dettagli di un'offerta di contratto di assistenza, è possibile stampare i documenti dell'offerta di contratto di assistenza e inviarli al Business Partner. A questo punto, i dettagli sono stati finalizzati e non è possibile apportare altre modifiche ai termini dell'offerta di contratto di assistenza.

Il Business Partner può esaminare l'offerta di contratto di assistenza e decidere se accettarla, annullarla o modificarla.

È quindi possibile apportare le eventuali modifiche richieste dal Business Partner ed elaborare l'offerta di contratto di assistenza accettata per attivare il contratto di assistenza.

È possibile registrare nello storico le offerte di contratto di assistenza elaborate e annullate e quindi eliminarle.

Per un'offerta di contratto di assistenza, è necessario specificare un modello di rata.