Chiamata (tccom6600m200)
Utilizzare questa sessione per visualizzare, immettere e gestire chiamate.
Una chiamata può essere collegata a un contatto, un business partner, un'opportunità o un'attività oppure a una combinazione di questi elementi.
È possibile avviare questa sessione dalla sessione Panoramica Attività (tccom6100m000), facendo doppio clic su un record di tipo Chiamata oppure scegliendo o Chiamata follow up dal menu appropriato. In alternativa è possibile avviarla in modo autonomo.
Schede
Le righe presenti nelle schede si riferiscono alle seguenti sessioni:
Partecipante
Fa riferimento alla sessione Partecipante (tccom6105m000). In questa scheda è possibile aggiungere partecipanti alla chiamata.Note
Fa riferimento alla sessione Note (tcstl1550m000). In questa scheda è possibile visualizzare, immettere e gestire le note collegate alla chiamata. Se si fa doppio clic su una riga o si immette una nuova nota in questa scheda verrà avviata la sessione Nota (tcstl1650m000).Riferimenti
Fa riferimento alla sessione Riferimenti per Attività (tccom6115m000). In questa scheda è possibile visualizzare e specificare informazioni di riferimento relative a una chiamata.Attributi aggiuntivi
Fa riferimento alla sessione Attributi per Attività (tdsmi2101m000). In questa scheda è possibile aggiungere attributi alla chiamata.
- Oggetto
-
Inserire una breve descrizione della chiamata.
- Sincronizza
-
Se la casella di controllo è selezionata, la chiamata deve essere sincronizzata con gli eventi di calendario dei partecipanti in Microsoft Exchange.
Questa casella di controllo è visibile soltanto se è selezionata la casella di controllo Sincronizza attività nella sessione Parametri COM (tccom0000s000).
NotaQuesta casella di controllo è disponibile soltanto se nella sessione Partecipante (tccom6105m000) si riscontrano le seguenti condizioni:
- Viene immesso un partecipante con il campo Partecipazione impostato su Organizzatore riunione.
- È selezionata la casella di controllo Invita per uno o più partecipanti diversi dall'Organizzatore riunione.
- È specificato il campo E-mail del partecipante.
- Data di inizio
-
Data e ora in cui l'attività è stata avviata.
- Durata
-
La durata della chiamata espressa in ore e minuti.
- Minuti durata
-
La durata della chiamata espressa in ore e minuti.
- Sollecito
-
Se la casella di controllo è selezionata, viene impostato un sollecito per la chiamata.
- Valore sollecito
-
L'anticipo con cui si desidera che venga visualizzato il sollecito prima della chiamata.
- Tipo di sollecito
-
L'anticipo con cui si desidera che venga visualizzato il sollecito prima della chiamata.
- Mostra ora come
-
Lo stato di disponibilità di un partecipante durante il periodo di tempo della chiamata.
- Codice contatto
-
Il contatto per cui viene eseguita la chiamata.
- Business Partner
-
Il business partner per cui viene eseguita la chiamata.
- Fase
-
La fase del processo di vendita per cui viene eseguita la chiamata.
- Attività collegata
-
L'attività per cui viene eseguita la chiamata.
- Informazioni
-
Utilizzare questo campo per aggiungere un testo alla chiamata.
- Stato
-
Lo stato della chiamata, che ne indica l'avanzamento.
Valori consentiti
- Completato
-
Per impostazione predefinita, per attività di tipo Messaggio di posta lo stato è impostato su Completato.
- Direzione
-
Indica se la chiamata è in ingresso o in uscita.
- Organizzatore
-
L'impiegato che organizza la chiamata.
NotaIn questo campo viene inserito il partecipante con il campo Partecipazione impostato su Organizzatore riunione nella sessione Partecipante (tccom6105m000).
- Chiamata
-
Tipo di attività che specifica una chiamata programmata per un contatto, un Business Partner, un'opportunità o un'attività da tracciare fino al completamento. A una chiamata sono associati partecipanti invitati.
- Creato da
-
L'utente che ha creato la chiamata.
- Data creazione
-
La data in cui è stata creata la chiamata.
- Utente ultima modifica
-
L'utente che ha modificato per ultimo la chiamata.
- Data ultima modifica
-
La data in cui la chiamata è stata modificata per l'ultima volta.
- Serie
-
La serie utilizzata per la chiamata.
Valori predefiniti
Serie per chiamate presente nella sessione Parametri COM (tccom0000s000).