Ordini di reso di vendita

Se le merci di un ordine di vendita devono essere restituite, è possibile creare un ordine di reso. Un ordine di reso può includere solo importi negativi.

Per utilizzare ordini di reso:

Impostazione di un tipo di ordine di vendita per gli ordini di reso
Specificare un tipo di ordine di vendita per gli ordini di reso nella sessione Tipi ordine di vendita (tdsls0594m000).
Selezionare uno dei seguenti valori nel campo Ordine di reso:
- Reso scorte
  Un tipo di ordine utilizzato per la restituzione di scorte.
- Reso merci rifiutate
  Un tipo di ordine utilizzato per la restituzione di merci rifiutate, ovvero quando si rifiutano le merci consegnate per un ordine di vendita. È possibile selezionare questo valore soltanto se la casella di controllo Approvazione cliente della sessione Componenti software implementati (tccom0100s000) è selezionata. Vengono sempre generati ordini di vendita di tipo Reso merci rifiutate.
Collegamento di un tipo di ordine di magazzino al tipo di ordine di vendita
Collegare un tipo di ordine di magazzino al tipo di ordine di reso nel campo Tipo ordine di magazzino della sessione Tipi ordine di vendita (tdsls0594m000). È necessario selezionare un tipo di ordine di magazzino per il quale il campo Tipo di transazione scorte è impostato su Ricevimento nella sessione Tipi di ordine di magazzino (whinh0110m000).
Collegamento di attività al tipo di ordine di reso
È necessario collegare attività al tipo di ordine nella sessione Tipo ordine di vendita - Attività (tdsls0560m000).
Le seguenti attività obbligatorie vengono collegate automaticamente al tipo di ordine di reso:
- Rilascio ordini di vendita a Magazzino (tdsls4246m000)
- Consegne di vendita (tdsls4101m200)
- Rilascio ordini di vendita/programmi vendite a Fatturazione (tdsls4247m000), se il tipo dell'ordine di reso è Reso scorte.
- Elaborazione ordini di vendita consegnati (tdsls4223m000)
Specificare un ordine di reso di vendita
Nella sessione Ordini di vendita (tdsls4100m000):
1. Creare un'intestazione con un tipo di ordine di vendita per gli ordini di reso.
2. Specificare un valore nel campo Tipo documento originario.
3. Specificare un valore nel campo Numero documento originario.
4. Definire il motivo dell'ordine di reso nel campo Motivo di reso.
5. Se è stato creato un collegamento tra un ordine di reso e un numero documento originario, è possibile scegliere Copia da documento originario dal menu appropriato. Verrà avviata una sessione dalla quale è possibile copiare righe nell'ordine di reso. Alle righe aggiunte all'ordine di vendita sono associati un importo negativo e una quantità negativa. Se necessario, queste righe possono essere modificate.
Inoltro al magazzino dell'ordine di reso di vendita
Dopo l'approvazione dell'ordine di reso di vendita, inoltrare l'ordine al magazzino nella sessione Rilascio ordini di vendita a Magazzino (tdsls4246m000). Di conseguenza, lo stato dell'ordine di vendita è impostato su In elaborazione, mentre lo stato dell'attività è impostato su In attesa di ricevimento.
Inoltro a fatturazione dell'ordine di reso di vendita
Dopo l'esecuzione della procedura di ricevimento da parte del package Magazzino, lo stato dell'ordine di vendita è impostato su In elaborazione, ma lo stato dell'attività è impostato su Rilascio ordini di vendita/programmi vendite a Fatturazione nella sessione Stato riga ordine di vendita (tdsls4534s000). È necessario inoltrare l'ordine di reso di vendita a Fatturazione nella sessione Rilascio ordini di vendita/programmi vendite a Fatturazione (tdsls4247m000).
Elaborazione dell'ordine di reso di vendita
Dopo la fatturazione dell'ordine di reso di vendita, è necessario elaborare l'ordine di reso nella sessione Elaborazione ordini di vendita consegnati (tdsls4223m000).

Nota

Se l'ordine di reso contiene un articolo con numero di serie, a tale ordine viene collegato automaticamente un gruppo di installazioni quando le informazioni di consegna vengono aggiornate nell'ordine tramite la sessione Ricevimento magazzino (whinh3512m000) o Aggiornam. ordine vendita/assist. con informaz. di consegna (tdpur4222m000).
Un gruppo di installazioni non viene tuttavia collegato automaticamente nei seguenti casi:
- Gli articoli con numero di serie nella riga ordine di reso sono collegati a gruppi di installazioni diversi nel package Assistenza.
- L'articolo è un articolo anonimo oppure gli articoli dispongono di numeri di serie solo nel package Assistenza.
Se necessario, è possibile collegare un articolo a un gruppo di installazioni e/o collegare un gruppo di installazioni alla riga di ordine di reso di vendita nella sessione Righe ordini di vendita (tdsls4101m000).
Se le merci vengono restituite in un ordine di consegna diretta, verranno applicati i passaggi relativi alla procedura di consegna diretta. Per ulteriori informazioni, vedere Consegna diretta.
Se alla riga di ordine di vendita sono collegate specifiche e l'Ordine di reso è di tipo Reso merci rifiutate, le specifiche non vengono copiate nella riga di ordine di reso.