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La ligne de couverture peut être gérée librement.

Si vous cliquez sur Valorisé, vous acceptez la couverture financière définie sur la ligne de coûts et vous attribuez ce statut à la ligne de coûts. A l'origine, LN détermine la couverture, mais lorsque le statut est Ouvert, vous pouvez modifier cette couverture manuellement. Lorsque le statut devient Valorisé, la couverture financière est affectée et la ligne est imputée à Facturation.

Cette valeur est modifiée par une fonction dans Facturation lorsque la transaction est imputée dans le module Comptabilité générale de Finances.

Indique qu'une partie des matières requises pour l'ordre de service sont sorties.

Indique que les matières requises pour l'ordre de service sont sorties.

Indique qu'aucune matière requise pour l'ordre de service n'est sortie.

Les matières utilisées sont sorties du stock lors de la synchronisation des modifications depuis Mobile Service avec Infor LN.

Les matières utilisées sont sorties du stock lorsque l'achèvement de l'activité d'ordre de service est signalé dans Mobile Service.

Les matières utilisées sont sorties du stock lorsque la visite est complétée et finalisée dans Mobile Service.

La sortie de matières depuis le stock n'est pas déclenchée depuis Mobile Service, mais est traitée manuellement dans Infor LN.

Lorsque vous planifiez un ordre de service via la session Planification ressources ordre service (tssoc2260m000), son statut passe de Ouvert à Planifié.

Sous ce statut, le technicien de maintenance exécute l'ordre de service. Vous pouvez changer le statut de l'ordre de service en Lancé lorsque vous planifiez cet ordre via la session Planification ressources ordre service (tssoc2260m000) ou lorsque vous choisissez Lancer dans le menu approprié de la session Ordres de service (tssoc2100m000).

Statut des ordres de service exécutés avec succès. Pour changer le statut d'un ordre de service de Lancé en Terminé, choisissez Terminer dans le menu approprié de la session Ordres de service (tssoc2100m000). L'ordre de service est alors supprimé du système de planification.

Statut des ordres de service financièrement approuvés. Pour changer le statut d'un ordre de service en Valorisé (possible uniquement si le statut est Lancé ou Terminé), choisissez Etabl. coûts de revient dans le menu approprié de la session Ordres de service (tssoc2100m000).

Vous pouvez changer le statut d'un ordre de service de Valorisé en Fermé via la session Fermeture d'ordres de service (tssoc2201m000). Les données des ordres de service dont le statut est Fermé ne peuvent pas être modifiées.

Vous pouvez annuler des ordres de service dont le statut est Planifié ou Lancé via la session Annulation de l'ordre de service (tssoc2204m000), mais uniquement si le statut de toutes les prestations liées aux ordres de service est Planifié ou Lancé et si aucun coût réel de ces prestations n'est réservé.

Statut attribué lorsque vous définissez un ordre de service pour la première fois.

Lorsque vous créez une prestation d'ordre de service, son statut est Ouvert.

Si vous planifiez un ordre de service via la session Planification ressources ordre service (tssoc2260m000), ce statut est attribué aux prestations d'ordre de service associées. Si vous ajoutez une nouvelle ligne de prestation à un ordre de service Planifié, vous devez relancer la session Planification ressources ordre service (tssoc2260m000) pour que l'ordre de service planifie sa nouvelle prestation d'ordre de service.

Sous ce statut, le technicien de maintenance exécute la prestation d'ordre de service. Lorsque vous lancez un ordre de service, ce statut est attribué à ses prestations. Pour lancer une prestation d'ordre de service (ayant le statut Planifié), choisissez Lancer dans le menu spécifique de la session Prestations d'ordres de service (tssoc2110m000).

Statut des prestations exécutées avec succès. Pour que ce statut devienne celui de chaque ligne de prestation, choisissez Définir statut Achevé pour prestation dans le menu spécifique de la session Prestations d'ordres de service (tssoc2110m000) ou, collectivement pour l'intégralité de l'ordre de service, choisissez Terminer dans le menu spécifique de la session Ordres de service (tssoc2100m000). Les lignes de prestation dont le statut est Terminé sont supprimées du système de planification.

Statut des prestations d'ordre de service financièrement approuvées. Pour que ce statut devienne celui d'une prestation d'ordre de service individuelle, choisissez Définir statut Valorisé pour prestation dans le menu spécifique de la session Prestations d'ordres de service (tssoc2110m000) ou, collectivement pour toutes les prestations de l'ordre de service, choisissez Coûts réels dans le menu spécifique de la session Ordres de service (tssoc2100m000).

Vous pouvez fermer l'ordre de service et les lignes de prestation qui lui sont associées via la session Fermeture d'ordres de service (tssoc2201m000). Le statut de la ligne de prestation et celui de l'ordre de service doivent être Fermé.

L'ordre de service et les prestations qui lui sont associées ont été annulés. Vous ne pouvez annuler une ligne de prestation d'ordre de service qu'en annulant l'ordre de service qui lui est associé, via la session Annulation de l'ordre de service (tssoc2204m000).

Statut attribué lorsque vous définissez un ordre de service pour la première fois.

Lorsque vous planifiez un ordre de service via la session Planification ressources ordre service (tssoc2260m000), son statut passe de Ouvert à Planifié.

Sous ce statut, le technicien de maintenance exécute l'ordre de service. Vous pouvez changer le statut de l'ordre de service en Lancé lorsque vous planifiez cet ordre via la session Planification ressources ordre service (tssoc2260m000) ou lorsque vous choisissez Lancer dans le menu spécifique de la session Ordres de service (tssoc2100m000).

Statut des ordres de service exécutés avec succès. Pour changer le statut d'un ordre de service de Lancé en Terminé, choisissez Terminer dans le menu spécifique de la session Ordres de service (tssoc2100m000). L'ordre de service est alors supprimé du système de planification.

Statut des ordres de service financièrement approuvés. Pour changer le statut d'un ordre de service en Valorisé (possible uniquement si le statut est Lancé ou Terminé), choisissez Coûts réels dans le menu spécifique de la session Ordres de service (tssoc2100m000).

Vous pouvez changer le statut d'un ordre de service de Valorisé en Fermé via la session Fermeture d'ordres de service (tssoc2201m000). Les données des ordres de service dont le statut est Fermé ne peuvent pas être modifiées.

Vous pouvez annuler des ordres de service dont le statut est Planifié ou Lancé via la session Annulation de l'ordre de service (tssoc2204m000), mais uniquement si le statut de toutes les prestations liées aux ordres de service est Planifié ou Lancé et si aucun coût réel de ces prestations n'est réservé.

(contient un taux de main-d'oeuvre obligatoire)

Remarque

• Vous pouvez saisir jusqu'à six niveaux de chemin de recherche.
• Une fois que vous avez défini les niveaux de chemin de recherche et enregistré les paramètres, LN vérifie les éléments suivants :
  • Une valeur ne peut apparaître qu’une fois.
  • Les champs intermédiaires ne peuvent pas être vides.
• Si un taux de main-d’oeuvre est requis, sélectionnez Département dans l'un des six champs de chemin de recherche.

Exemple

Un prestataire de services utilise normalement les coûts salariaux réels et le tarif de vente pour les calculs réels. Cependant, une fois un devis établi pour un client, le prestataire de services peut choisir d'utiliser les tarifs convenus dans le devis pour ce type de calcul. Le chemin de recherche doit alors être défini comme suit :

1. Estimation
2. Employé de maintenance
3. Employé de maintenance
4. (vide)
5. (vide)
6. (vide)

Statut attribué lorsque vous créez le devis d'ordre de service. Les détails peuvent être gérés librement. Seuls les devis ayant ce statut peuvent être supprimés manuellement (les devis ayant d'autres statuts ne peuvent être supprimés que via la session Copie devis ordres service dans l'historique (tssoc1205m000)).

Le devis d'ordre de service est imprimé et peut être envoyé au tiers acheteur pour approbation. Le statut d'un devis devient Imprimé lorsque vous imprimez l'ordre de service via la session Impression documents devis d'ordre de service (tssoc1400m000). Dans la session de détails, vous pouvez utiliser la commande Approbation... dans le menu approprié pour modifier ce statut sur Accepté ou Annulé ou choisir de « modifier » en ramenant le statut d'un devis sur Ouvert.

Le devis d'ordre de service est accepté par le tiers acheteur. Seuls des devis possédant ce statut peuvent être convertis en ordres de service, par le biais de la session Transfert vers les ordres de service (tssoc1200m000). Dans la session de détails, utilisez la commande appropriée du menu approprié pour modifier le statut sur Annulé.

Le devis d'ordre de service a été converti en ordre de service (via la session Transfert vers les ordres de service (tssoc1200m000)). Vous ne pouvez pas modifier le devis, qui ne peut qu'être consigné dans l'historique.

Le devis d'ordre de service est annulé par le tiers acheteur. Le devis peut être consigné dans l'historique. Dans la session de détail, vous pouvez changer le statut sur Accepté en utilisant la commande appropriée du menu approprié.

LN contrôle s'il existe des ordres de service pour le tiers acheteur spécifié pour l'ordre de service.

LN contrôle s'il existe des ordres de service pour le groupe d'installation spécifié pour l'ordre de service.

LN contrôle s'il existe des ordres de service pour l'article sérialisé spécifié pour l'ordre de service.

LN ne recherche pas les ordres de service existants.

Le rapport est généré dans l'application Mobile Service sur la base du Modèle de compte-rendu de visite.

Le rapport est généré dans LN sur la base de l'État standard dans LN.